DNS — отзывы

Здравствуйте, были вчера в днс, обслуживание отвратительное, один консультант на весь магазин, и 3ое мужчин не понятно что вообще там делают то ли охрана или что, девушка на кассе стояла на вопрос есть ли еще консультанты помолчала и сделала вид что вообще нас не заметила и ушла гулять в магазин на против,ждали 40 минут что бы нас обслужили!! Что за отношение такое к людям

Это не полное безобразие! Заказала стиральную машину написали что доставка 18 числа! Ждала весь день отпросилась с работы! В итоге вечером звоню мне сказали что в связи с погодными условия доставки не будет! Привезём 26 ! Но в итоге опять тишина! Отвратительная работа!!!

Просто ужас, заказала посудомойку, оплатила, уже почти неделю не ведут и никакой информации, отдел доставки говорит, что помочь ничем не может

Уважаемые собственники и владельцы бизнеса компании DNS. Для чего вы объявляете акции, если они не имеют никакого в себе смысла? В чем суть акции нашли дешевле, снизим цену? Вы находите кучу отговорок, куча каких-то дополнительных условий, чтобы только не применять акцию. На сайте вашего магазина, я выбрал необходимый мне товар, нашел цену дешевле у конкурентов на официальный, качественный товар (компании Мегафон) и отправил заявку. В результате мне перезвонила сотрудница компании и сообщила, что не может снизить цену на товар тк иформация со скидкой на товар и более низкой ценой размещена на "сайте яндекс маркета и доставка стоит на 6.02. это очень долго, поэтому это не конкурентное предложение и DNS это предложение не будет учитывать. При этом на сайте в условиях сказано, что компания Мегафон, учитывается как конкуренты в рамках данной акции, Яндекс маркет же здесь выступает как больше посредник в доставке товара, компания мегафон не может напрямую объявить скидки по рядку объективных причин и готова предоставить ее в рамках акции через партнёров по доставке товаров, но товар изначально продается компанией Мегафон, это указано на сайте и все ссылки об этом свидетельствуют! В итоге отказ абсолютно не обоснован. Самое интересное, что весь перечень компаний , который вы указываете в своем списке "конкурентов", по сути принадлежат одним и тем же собственникам или являются партнерами, которые в рамках соглашений поддерживают одну и ту же ценовую политику. Для чего акция? Если попасть под нее просто не реально, поднимаем цены синхронно, опускаем тоже синхронно. Акция для галочки. Реальные конкуренты, которые могут снизить цену в акции не учитываются , а остальные просто ставят цену как все. На фоне этого, ваши же партнеры предоставляют скидки для надежных клиентов путем индивидуальных скидок (М-видео) или путем продажи через посредников, таких как Я Маркет, но готовы идти на уступки. DNS же после 37 оплаченных мной в вашем магазине товаров не готов даже по реальной ссылке конкурента предоставить скидку. Очень печально, что клиентоориентированность для вашей компании не имеет никакого значения. Очень жаль.

Дочери продали телевизор Хайер в магазине DNS по улице Труда, 172, в Челябинске. Когда дома попробовали его включить, изображение не появилось, зато обнаружились повреждения экрана. 22 января 2024 года мы обратились в магазин, где телевизор был куплен. Нам предоставили видеозапись, на которой якобы этот телевизор при покупке работал. Сотрудники магазина предложили нам оставить телевизор для экспертизы, что мы и сделали. Поскольку мы эти повреждения не наносили получается, что они были до продажи. А недобросовестные продавцы магазина об этом конечно знали. Поэтому и решили продать этот телевизор девушке, которая может не заметить эти повреждения. Вывод: поскольку в магазине DNS работают недобросовестные продавцы, не стоит в нём делать покупки.

В Краснодарском крае в г. Славянске-на-Кубани приобрёл два телефона Самсунг А54 оба телефона на подарки родным. оба телефона оказались с заводским браком( быстро греются батареи, пропадает через каждые 5-15 минут сим-карта и её не видит припрограммах как скачивая их и так же в работе программ виснет). Прибыв в г.Краснодар в трёх магазинах ДНС отказали в принятии товара с высказыванием что они нормально работают, и при возврате утверждают товар возврату не подлежит и заменить на другой они не могут. Опираясь на то что работают строго по законодательным законам их нарушают утверждая что работают работают по правам потребителя.

Обслуживание ужасное отдали стиральную машину на сервисное обслуживание должны были забрать 3 01 24 не кто не приехал

Здравствуйте. Я купил электронные весы в магазине DNS по адресу Г. Новосибирск магистральная 12. Привёз домой, они не корректные, тоесть не работают. Через 15 минут повёз обратно, они не приняли, говорят увезём на экспертизу на 45 дней. Я их просил поменять мне на более дорогой, а в ответ хамски ответили "твои проблемы". Завтра обязательно поеду по правам потребителя.

Здравствуйте, 15 января 2024 года,в магазине в г.Пятигорске по ул.Адмиральского 8б ,купила сыну телефон марки Redmi13C, за 13.000₽.Спустя 3 дня обратились с жалобой,что периодически не разблокируется экран при нажатии на кнопку блокировки. Необходимо несколько раз нажимать на кнопку, чтобы экран загорелся .На что нам хамски и с усмешкой ответил продавец - "А ,что Вы хотели за такую сумму?" А хотели мы поменять телефон на эту же модель или доплатить и купить другой телефон, так как нас этот не устраивет ему то всего три дня ,а такие "сюрпризы " уже с боковой кнопкой ,продавец Сергиенко Антон Леонидович продалжал настаивать на своём ,что видимо много скачали приложений и поэтому кнопка блокировки глючит.Я вот только не могу понять какое отношение может иметь боковая кнопка блокировки к скаченным приложениям, да и приложения самые необходимые ,и после издевок ,предложил провести гарантийнный ремонт,но мы не хотим после ремонта иметь такой телефон, да я думаю каждый человек идёт покупать новый телефон и не чинить его после 3х дней использования.Примите пожалуйста меры,и поговорите со своими продавцами ,что бы вели себя корректно с покупателями, каждый покупатель рассчитывает на свой кошелёк, и покупает тот товар ,который позволяют его финансы .Обязательно завтра обращусь по правам потребителей.

Крайне безответственное отношение к работе и клиентам!
Уже больше месяца не могут доставить один моноблок! Лжецы и аферисты!