DNS — отзывы

Решили купить ребенку планшет. Как всегда вот сейчас и сразу нужно. В наличии то что хочется в ДНС ( Ногинск). Сделали заказ на планшет, защитное стекло, чехол, общая сумма чуть за 19 тысяч, ну как бы не мало. Пришло смс, заказ готов, поехали через час, чтоб точно. По факту - ждали минут 10 пока заказ соберут, поскольку его еще не было. Потом на другой конец зала все это оплатить... хотелось сразу приклеить стекло. Обратились с просьбой. "Ой, это вам к продавцам-консультантам, в зале!". Побегали за продавцами. Их очень немного, в принципе, почему-то они где-то толпятся и "очень заняты". Те, кто был пойман незанятым - стекло клеить не умеют, или это не к ним, да и вообще, опять "занят". Сказать вежливо, мол, подождите, сейчас найду вам того, кто поможет - нет, это не про этот магазин. Все что нам доставалось - это взмах рукой в сторону и фраза: "Это к продавцам!" Отреагировала лишь одна девушка, которая сказала что поможет, но вот минут через 10-15. К слову сказать, она была реальна занята. В итоге после поисков свободного человека, который мог бы помочь в течении 30 минут что-то стало очень обидно. При этом в магазине не было прям наплыва покупателей, время все ближе к 9 вечера. Решили все сдать обратно. Ребята, и вот тут магазин реально упал в моих глазах... Благодаря молодому человеку по имени Андрей... Так как брали еще карту памяти по отдельному чеку, то возврат нам был тоже по 2м чекам...Без малого 150 ( если точно 147, 97+50) руб мне отдали в основном монетами по 2 рубля... Это было так мелочно... В этот магазин больше ни ногой. Из принципа.
Итог, настроение испорчено, ребенок порыдал, он же уже видел планшет в руках, гора мелочи. Планшет, карта, чехол, стекло заказаны в другом магазине, забираю завтра, сэкономила 2 тысячи.

Я не знаю, кто у вас собирает заказы, но явно люди со зрением в минус 100! В одном заказе сделать 2 крупнейшие ошибки! А казалось бы, заказали компьютерное кресло! Так 1 - не положили колёсики (5 штук)! 2 - положили не те подлокотники! Не от того стула! Ребят, вы там как вообще? (точнее ваш склад)! Мне необходимо отправить в другой город в качестве подарка на нг. Кстати, ваш курьер и слова не сказал, что стоит проверить заказ, быстро мне сунул документы и ушёл! Сегодня целый день общаюсь с вами, толком ясности 0! 2,5 часа потратила только лишь на разговоры с вами. Два сообщения в сервисный центр отправлены. Столько нервов перед Новым годом потеряно! НИКОГДА к вам больше не обращусь!

Заказ номер, e49956855. Я просто в шоке с свинства и наглости ваших точек выдачи товаров. Заказал Адаптер DEXP Raiser v009S. Каждый по 900+ два нормальных. Вопросов нет.

Третий искривлен как лист на дереве, кривой, косой, ужас в общем. Использовать его страшно! Решил схожу верну в старый добрый днс. Так меня по сути послали... 3 месяца гарантии. 14 дней на возврат. приношу, а возврат мне не дают. Заполняют заявку на диагностику и ремонт. Окей, но мне нужен возврат или замена на нормальную плату не кривую. (вы там не чего не попутали?) у покупателя есть право вернуть товар в течение 14 дней.

Сотрудник на Дуки 31, не лицеприятно высказал свое не особо интересное мнение про мою покупку. Типа фи, что за г....о. Старая, желтая и пр..., ну какую продаете, такая и есть (к вам вопросик, производители вы наши). Короче я очень недоволен. Жду от вас ответ и возврат средств за свою покупку.

Извинения от сотрудника из пункта выдачи на Дуки 31. В целом заказов я делал много. По этому 165+ отзывов в Брянске от меня ждите. На каждую точку. Включая уже закрытые.

Просто испортили настроение перед новым годом. И научите своих сотрудников этике и маломальскому знанию техники...

Магазин DNS очень приятный. Продают качественную технику. Приобрели мультиварку Polaris очень довольны простая удобная неприхотливая в использовании. Мне нравится ок.

Сделал заказ, никто не позвонил и все звонки в сервис не привели ни к чему, зачем принимать заказ, если не можете его выполнить.

Все сотрудники включая консультантов -операторов колл центра, сервисного центра, продавцы туда же, придерживаются позиции «моя хата с краю ничего не знаю». Клиентоориентированность- неее не слышали!
Вопрос к руководству-зачем брать на работу не компетентных сотрудников?
Слава богу, я купила недорогой товар, но настроение подпортилось, а это для меня ценно. И если вы думаете, что через интернет магазин, вам удастся избежать общения с ребятами из этой фирмы-то вы ошибаетесь, эти недалёкие ребята, абсолютно везде. Мне даже думается, что девиз этой конторы - Доверь Недалёким Систему. И это страшно. Будьте бдительны при покупке, осматривайте товар, включайте. Проверяйте наличие функционала данного в описании. А лучше не связывайтесь!
Доверяйте отзывам. Выбирайте магазин где ценят Вас как покупателя (это человек, который несёт вам деньги-это пояснение для сотрудников днс).

Мне нравится, рекомендую. Хорошо отпаривает. Добирается до труднодоступных мест! ! ! И кстати , занимает очень мало место, что не мало важно для малогабаритных квартир

Достаточно быстро разряжается телефон и нагревается при заряде до ужаса, горячий очень и это в покое, не используя его в момент заряда! Пришлось сдать телефон обратно, но после двух недель. Соответственно больше проблем, потому что его забрали на гарантийный ремонт и срок пребывания на гарантийном ремонте составляет до 45 дней и это новый телефон. Какой результат ожидать, неизвестно. Остается надеяться, что выявят брак (что не факт). Зачем вопрос отремонтированный телефон, который на гарантии? Продают такое барахло за такие деньги. Деньги потрачены, телефона нет. Телефон приобретается для того, чтобы им пользоваться, а не для того, чтобы потом сдавать его обратно, тратить свое драгоценное время и нервы. Несуразно издавать такой закон касаемо такой техники, которая сейчас вся делается очень плохо и на 2 года. Не рекомендую вообще ничего приобретать с такими проблемами в ДНС!!!

Ужасное отношение к клиентам !!! Сделал заказ 26.11.21 - две с половиной недели не могут доставить товар по адресу (номер заказа № E-46887850) !
Потеряли стиральную машинку, духовку и вытяжку и ничего не сообщают. Уже три !!! дня пытаюсь выяснить ситуацию, почему в очередной раз не привезли, однако, стажеры талдычат одно и тоже, что не знают причины, сделаны запросы, вам когда-нибудь позвонят. руководству интернет магазина тоже не интересно, деньги ведь получены – все время обещают "узнать" и перезвонить. Крайне НЕ рекомендую связываться с этой «конторой».

Срочно был нужен ноутбук, пришлось взять в кредит из-за срочности работы. Когда установили операционную систему, увидели вертикальные полосы на матрице (естественно, это невозможно было увидеть до установки, так как операционной системы изначально в нем не было). Сдали назад в магазин, тянут, извините за выражение, кота за .... Сижу с кредитом и без ноутбука. Не удивлюсь, если еще и после экспертизы ремонт попытаются повесить на меня. Одно знаю точно: это была моя первая и последняя покупка в ДНС. Ищут лоха.