DNS — отзывы

13 января 2022 заказала роликовый массажер для матери в день рождения через сотрудника ДНС в самом ТРЦ Мегаполис г. ЕКАТЕРИНБУРГА. Сотрудник сказал, что можно на след день прийти и забрать уже заказ +смс придёт на мой телефон, поскольку "впарить" выставочный товар ему не удалось. 14 января смс я не дождалась. Приехав туда, сотрудница ДНС, проверив базу данных, сказала, что резерва нет и не было на заказ, и уточнила, какой сотрудник якобы зарезервировал мой заказ. По итогу предложила мне перезаказать, ждать сутки и получить заказ с доставкой в первой половине дня, но за мою оплату или забрать после 16:00 самовывозом. Отличная клиентоориентированность, накосячить с резервом в назначенный день, и вместо комплимента за такой косяк предложить доставку за мои же деньги!!!!!

13 января 2022 заказала роликовый массажер для матери в день рождения через сотрудника ДНС в самом ТРЦ Мегаполис. Сотрудник сказал, что можно на след день прийти и забрать уже заказ +смс придёт на мой телефон, поскольку "впарить" выставочный товар ему не удалось. 14 января смс я не дождалась. Приехав туда, сотрудница ДНС, проверив базу данных, сказала, что резерва нет и не было на заказ, и уточнила, какой сотрудник якобы зарезервировал мой заказ. По итогу предложила мне перезаказать, ждать сутки и получить заказ с доставкой в первой половине дня, но за мою оплату или забрать после 16:00 самовывозом. Отличная клиентоориентированность, накосячить с резервом в назначенный день, и вместо комплимента за такой косяк предложить доставку за мои же деньги!!!!!

Заказывала принтер в сети ДНС г. Видное ТРЦ Галерея 9-18 ул. Олимпийская, д.6к1. Очень понравился магазин и сотрудники. Заказ оформляла через Овсянникова И.А.. Он грамотно проконсультировал, оформил доставку за несколько минут. Очень вежливый, внимательный и компетентный человек в своем деле. Товар отличного качества. Я осталась довольна своей покупкой. Рекомендую покупать именно в этом магазине!!

Очень не приятный осадок остался от посещения магазина DNS в ТЦ "Главный" (Петрозаводск, ул. Мелетьевой, 28). 10.01.22г. в районе 12:20 я заехал в этот магазин, решил приобрести портативную колонку. Войдя в магазин, подошел к консультанту и четко объяснил ему что именно я хочу приобрести, а именно: портативная колонка марки JBL или какую-либо другую, но непременно чтобы было хорошее звучание и можно было воспроизводить музыку с USB-накопителя или флэш-карты. Также пояснил, что цена большой роли не играет. В ответ на что консультант магазина, имени не знаю, т. к. он не представился, повел меня к витрине и показал колонки марки JBL CHARGE 5, заверив при этом, что они поддерживают воспроизведение с USB-накопителя, также показал где располагается USB-порт в этих колонках. Я, не подозревая подвоха, согласился приобрести данную модель колонок и только дома понял, что меня просто обманули, т. к. имеющийся на колонке USB-порт предназначен только для подзарядки внешних гаджетов. В связи с чем у меня возникают закономерные вопросы:
1. зачем в магазине держать таких консультантов (как говорил Задорнов М. Н. - "никакеры"), которые ровном счетом ничего не знают о реализуемом товаре?
2. Или у них установка такая, любыми правдами-неправдами продать товар? Только и в этом случае не видно логики, т. к. я был готов приобрести необходимый мне гаджет и по более высокой цене, но чтобы он был с теми функциями, которые мне необходимы. В противном случае я сделал для себя вывод: больше ни шагу в этот магазин. В качестве подтверждения реальности покупки: товарный чек № Е-01546512 от 10.01.2022г. время 12:29.

Продавец рекомендовал отпариватель Polaris PBS 2230VA. Сомнения были, но в процессе поняла, что не ошиблась в выборе отпаривателя. Рекомендую, удобно, быстро.

Заказал газовую плиту 31 декабря. Пришло смс с подтверждением принятого заказа. Доставка была назначена на 4 января. 3-го января позвонили и сказали, что не смогут доставить плиту 4-го, так как "праздники". Перенесли на 5-е. 5-го не привезли потому, что сломалась машина. Обещали привезти 6-го. 6-го ни звонка, ни смс о времени доставки. Прождали весь день -ничего. На "горячей линии" приняли обращение и сказали, что разберутся и сообщат, что с заказом. В итоге - полная тишина со стороны продавца. Вечером позвонил некто с логистической компании и сообщил, что машина с нашей плитой наглухо застряла в снегах, где-то за городом. Когда смогут доставить, заказанный товар, затруднился ответить. Когда попытался прояснить вопрос на горячей линии и сказал, что обращусь к их конкурентам за покупкой, то получил короткий ответ, что это мое право. На лицо полное отсутствие заинтересованности в покупателе! В итоге отказался от заказанного товара, так как никто в этой компании не смог, или не захотел, ответить мне на простой вопрос: "Когда я получу заказанный товар?" Отвратительная компания. Крайне не рекомендую связываться с ней если у вас будет доставка.

купила плиту Kitfort KT-126 компактная до этого была электрическая с камфорками готовить очень долго неудобно сын поехал купил новую пожарили пирожки применилась с температурой это фантастика утром поставила кофеварку 0,5л. повернулась за ложечкой кофе то уже плыть хочет очень довольна приобретением игрушка для пенсионера любуюсь красивая моеться одним движением

Решили купить ребенку планшет. Как всегда вот сейчас и сразу нужно. В наличии то что хочется в ДНС ( Ногинск). Сделали заказ на планшет, защитное стекло, чехол, общая сумма чуть за 19 тысяч, ну как бы не мало. Пришло смс, заказ готов, поехали через час, чтоб точно. По факту - ждали минут 10 пока заказ соберут, поскольку его еще не было. Потом на другой конец зала все это оплатить... хотелось сразу приклеить стекло. Обратились с просьбой. "Ой, это вам к продавцам-консультантам, в зале!". Побегали за продавцами. Их очень немного, в принципе, почему-то они где-то толпятся и "очень заняты". Те, кто был пойман незанятым - стекло клеить не умеют, или это не к ним, да и вообще, опять "занят". Сказать вежливо, мол, подождите, сейчас найду вам того, кто поможет - нет, это не про этот магазин. Все что нам доставалось - это взмах рукой в сторону и фраза: "Это к продавцам!" Отреагировала лишь одна девушка, которая сказала что поможет, но вот минут через 10-15. К слову сказать, она была реальна занята. В итоге после поисков свободного человека, который мог бы помочь в течении 30 минут что-то стало очень обидно. При этом в магазине не было прям наплыва покупателей, время все ближе к 9 вечера. Решили все сдать обратно. Ребята, и вот тут магазин реально упал в моих глазах... Благодаря молодому человеку по имени Андрей... Так как брали еще карту памяти по отдельному чеку, то возврат нам был тоже по 2м чекам...Без малого 150 ( если точно 147, 97+50) руб мне отдали в основном монетами по 2 рубля... Это было так мелочно... В этот магазин больше ни ногой. Из принципа.
Итог, настроение испорчено, ребенок порыдал, он же уже видел планшет в руках, гора мелочи. Планшет, карта, чехол, стекло заказаны в другом магазине, забираю завтра, сэкономила 2 тысячи.

Я не знаю, кто у вас собирает заказы, но явно люди со зрением в минус 100! В одном заказе сделать 2 крупнейшие ошибки! А казалось бы, заказали компьютерное кресло! Так 1 - не положили колёсики (5 штук)! 2 - положили не те подлокотники! Не от того стула! Ребят, вы там как вообще? (точнее ваш склад)! Мне необходимо отправить в другой город в качестве подарка на нг. Кстати, ваш курьер и слова не сказал, что стоит проверить заказ, быстро мне сунул документы и ушёл! Сегодня целый день общаюсь с вами, толком ясности 0! 2,5 часа потратила только лишь на разговоры с вами. Два сообщения в сервисный центр отправлены. Столько нервов перед Новым годом потеряно! НИКОГДА к вам больше не обращусь!

Заказ номер, e49956855. Я просто в шоке с свинства и наглости ваших точек выдачи товаров. Заказал Адаптер DEXP Raiser v009S. Каждый по 900+ два нормальных. Вопросов нет.

Третий искривлен как лист на дереве, кривой, косой, ужас в общем. Использовать его страшно! Решил схожу верну в старый добрый днс. Так меня по сути послали... 3 месяца гарантии. 14 дней на возврат. приношу, а возврат мне не дают. Заполняют заявку на диагностику и ремонт. Окей, но мне нужен возврат или замена на нормальную плату не кривую. (вы там не чего не попутали?) у покупателя есть право вернуть товар в течение 14 дней.

Сотрудник на Дуки 31, не лицеприятно высказал свое не особо интересное мнение про мою покупку. Типа фи, что за г....о. Старая, желтая и пр..., ну какую продаете, такая и есть (к вам вопросик, производители вы наши). Короче я очень недоволен. Жду от вас ответ и возврат средств за свою покупку.

Извинения от сотрудника из пункта выдачи на Дуки 31. В целом заказов я делал много. По этому 165+ отзывов в Брянске от меня ждите. На каждую точку. Включая уже закрытые.

Просто испортили настроение перед новым годом. И научите своих сотрудников этике и маломальскому знанию техники...