Помогает бизнесу стать лучше

DNS — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1093 отзыва

Очень не приятный осадок от посещения магазина

Очень не приятный осадок остался от посещения магазина DNS в ТЦ "Главный" (Петрозаводск, ул. Мелетьевой, 28). 10.01.22г. в районе 12:20 я заехал в этот магазин, решил приобрести портативную колонку. Войдя в магазин, подошел к консультанту и четко объяснил ему что именно я хочу приобрести, а именно: портативная колонка марки JBL или какую-либо другую, но непременно чтобы было хорошее звучание и можно было воспроизводить музыку с USB-накопителя или флэш-карты. Также пояснил, что цена большой роли не играет. В ответ на что консультант магазина, имени не знаю, т. к. он не представился, повел меня к витрине и показал колонки марки JBL CHARGE 5, заверив при этом, что они поддерживают воспроизведение с USB-накопителя, также показал где располагается USB-порт в этих колонках. Я, не подозревая подвоха, согласился приобрести данную модель колонок и только дома понял, что меня просто обманули, т. к. имеющийся на колонке USB-порт предназначен только для подзарядки внешних гаджетов. В связи с чем у меня возникают закономерные вопросы:
1. зачем в магазине держать таких консультантов (как говорил Задорнов М. Н. - "никакеры"), которые ровном счетом ничего не знают о реализуемом товаре?
2. Или у них установка такая, любыми правдами-неправдами продать товар? Только и в этом случае не видно логики, т. к. я был готов приобрести необходимый мне гаджет и по более высокой цене, но чтобы он был с теми функциями, которые мне необходимы. В противном случае я сделал для себя вывод: больше ни шагу в этот магазин. В качестве подтверждения реальности покупки: товарный чек № Е-01546512 от 10.01.2022г. время 12:29.

Отзыв о отпариватель напольный Polaris PBS 2230VA

Продавец рекомендовал отпариватель Polaris PBS 2230VA. Сомнения были, но в процессе поняла, что не ошиблась в выборе отпаривателя. Рекомендую, удобно, быстро.

Ужасная доставка

Заказал газовую плиту 31 декабря. Пришло смс с подтверждением принятого заказа. Доставка была назначена на 4 января. 3-го января позвонили и сказали, что не смогут доставить плиту 4-го, так как "праздники". Перенесли на 5-е. 5-го не привезли потому, что сломалась машина. Обещали привезти 6-го. 6-го ни звонка, ни смс о времени доставки. Прождали весь день -ничего. На "горячей линии" приняли обращение и сказали, что разберутся и сообщат, что с заказом. В итоге - полная тишина со стороны продавца. Вечером позвонил некто с логистической компании и сообщил, что машина с нашей плитой наглухо застряла в снегах, где-то за городом. Когда смогут доставить, заказанный товар, затруднился ответить. Когда попытался прояснить вопрос на горячей линии и сказал, что обращусь к их конкурентам за покупкой, то получил короткий ответ, что это мое право. На лицо полное отсутствие заинтересованности в покупателе! В итоге отказался от заказанного товара, так как никто в этой компании не смог, или не захотел, ответить мне на простой вопрос: "Когда я получу заказанный товар?" Отвратительная компания. Крайне не рекомендую связываться с ней если у вас будет доставка.

очень довольна плитой

купила плиту Kitfort KT-126 компактная до этого была электрическая с камфорками готовить очень долго неудобно сын поехал купил новую пожарили пирожки применилась с температурой это фантастика утром поставила кофеварку 0,5л. повернулась за ложечкой кофе то уже плыть хочет очень довольна приобретением игрушка для пенсионера любуюсь красивая моеться одним движением

сервис нулевой

Решили купить ребенку планшет. Как всегда вот сейчас и сразу нужно. В наличии то что хочется в ДНС ( Ногинск). Сделали заказ на планшет, защитное стекло, чехол, общая сумма чуть за 19 тысяч, ну как бы не мало. Пришло смс, заказ готов, поехали через час, чтоб точно. По факту - ждали минут 10 пока заказ соберут, поскольку его еще не было. Потом на другой конец зала все это оплатить... хотелось сразу приклеить стекло. Обратились с просьбой. "Ой, это вам к продавцам-консультантам, в зале!". Побегали за продавцами. Их очень немного, в принципе, почему-то они где-то толпятся и "очень заняты". Те, кто был пойман незанятым - стекло клеить не умеют, или это не к ним, да и вообще, опять "занят". Сказать вежливо, мол, подождите, сейчас найду вам того, кто поможет - нет, это не про этот магазин. Все что нам доставалось - это взмах рукой в сторону и фраза: "Это к продавцам!" Отреагировала лишь одна девушка, которая сказала что поможет, но вот минут через 10-15. К слову сказать, она была реальна занята. В итоге после поисков свободного человека, который мог бы помочь в течении 30 минут что-то стало очень обидно. При этом в магазине не было прям наплыва покупателей, время все ближе к 9 вечера. Решили все сдать обратно. Ребята, и вот тут магазин реально упал в моих глазах... Благодаря молодому человеку по имени Андрей... Так как брали еще карту памяти по отдельному чеку, то возврат нам был тоже по 2м чекам...Без малого 150 ( если точно 147, 97+50) руб мне отдали в основном монетами по 2 рубля... Это было так мелочно... В этот магазин больше ни ногой. Из принципа.
Итог, настроение испорчено, ребенок порыдал, он же уже видел планшет в руках, гора мелочи. Планшет, карта, чехол, стекло заказаны в другом магазине, забираю завтра, сэкономила 2 тысячи.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН

Я не знаю, кто у вас собирает заказы, но явно люди со зрением в минус 100! В одном заказе сделать 2 крупнейшие ошибки! А казалось бы, заказали компьютерное кресло! Так 1 - не положили колёсики (5 штук)! 2 - положили не те подлокотники! Не от того стула! Ребят, вы там как вообще? (точнее ваш склад)! Мне необходимо отправить в другой город в качестве подарка на нг. Кстати, ваш курьер и слова не сказал, что стоит проверить заказ, быстро мне сунул документы и ушёл! Сегодня целый день общаюсь с вами, толком ясности 0! 2,5 часа потратила только лишь на разговоры с вами. Два сообщения в сервисный центр отправлены. Столько нервов перед Новым годом потеряно! НИКОГДА к вам больше не обращусь!

Мерзкие мошенники

Заказ номер, e49956855. Я просто в шоке с свинства и наглости ваших точек выдачи товаров. Заказал Адаптер DEXP Raiser v009S. Каждый по 900+ два нормальных. Вопросов нет.

Третий искривлен как лист на дереве, кривой, косой, ужас в общем. Использовать его страшно! Решил схожу верну в старый добрый днс. Так меня по сути послали... 3 месяца гарантии. 14 дней на возврат. приношу, а возврат мне не дают. Заполняют заявку на диагностику и ремонт. Окей, но мне нужен возврат или замена на нормальную плату не кривую. (вы там не чего не попутали?) у покупателя есть право вернуть товар в течение 14 дней.

Сотрудник на Дуки 31, не лицеприятно высказал свое не особо интересное мнение про мою покупку. Типа фи, что за г....о. Старая, желтая и пр..., ну какую продаете, такая и есть (к вам вопросик, производители вы наши). Короче я очень недоволен. Жду от вас ответ и возврат средств за свою покупку.

Извинения от сотрудника из пункта выдачи на Дуки 31. В целом заказов я делал много. По этому 165+ отзывов в Брянске от меня ждите. На каждую точку. Включая уже закрытые.

Просто испортили настроение перед новым годом. И научите своих сотрудников этике и маломальскому знанию техники...

Магазин DNS

Магазин DNS очень приятный. Продают качественную технику. Приобрели мультиварку Polaris очень довольны простая удобная неприхотливая в использовании. Мне нравится ок.

Никакого сервиса

Сделал заказ, никто не позвонил и все звонки в сервис не привели ни к чему, зачем принимать заказ, если не можете его выполнить.

Я не поверила отзывам и зря!

Все сотрудники включая консультантов -операторов колл центра, сервисного центра, продавцы туда же, придерживаются позиции «моя хата с краю ничего не знаю». Клиентоориентированность- неее не слышали!
Вопрос к руководству-зачем брать на работу не компетентных сотрудников?
Слава богу, я купила недорогой товар, но настроение подпортилось, а это для меня ценно. И если вы думаете, что через интернет магазин, вам удастся избежать общения с ребятами из этой фирмы-то вы ошибаетесь, эти недалёкие ребята, абсолютно везде. Мне даже думается, что девиз этой конторы - Доверь Недалёким Систему. И это страшно. Будьте бдительны при покупке, осматривайте товар, включайте. Проверяйте наличие функционала данного в описании. А лучше не связывайтесь!
Доверяйте отзывам. Выбирайте магазин где ценят Вас как покупателя (это человек, который несёт вам деньги-это пояснение для сотрудников днс).

Недавно просмотренные

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, ко...

Cifra Markets

Совкомбанк

Последние отзывы

GraceХ

Начинала с небольшого депозита. Сейчас постепенно увеличиваю объемы, так как серьезных проблем за время работы не возникло.

Практичныйдом.рф – Построим для Вас уютный дом

Дом из морских контейнеров оказался реально удобным решением для дачи. Быстро, современно и без бесконечной стройки на год. Даже родители заценили 😄

Teploobmennic.ru - Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…

Заказывали оборудование сразу на несколько объектов. Удобно, что логистику распределили по адресам и ничего не перепутали. Сроки выдержали.

Тирзетта инъекции для похудения

Самым неприятным оказалось то, что побочные эффекты появлялись после каждого укола. Несколько дней были тошнота и дискомфорт в животе. Из-за этого приходилось м...

АО "РАФАРМА"

Работаю на Рафарме пятый год, мне все нравится. Есть обучение за счёт компании, карьерный рост возможен, если стараться. Зарплата белая, всегда вовремя, плюс вс...

Матч ТВ

Кто принял опять эту ботексную Барби? Руков-во- просто посмотрите эфир разбора за 28.06.26( Бразилия-Япония) никого не слушает и не слышит, всех перебивает, как...

Spirit Fitness

Все супер сделали, и интерьер такой сделали прикольный, и тренажеры хорошие поставили. Есть финская сауна, но не хватает небольшого бассейна, то было бы вообще ...