DPD — отзывы

Ни когда не связывайтесь с ними, если вам дороги нервы и время. Работают через Жопу. Как уже достали сил нет даже описывать ситуацию!!!!

4 раза сталкиваюсь не по своей воле с DPD и все разы проблемы с доставкой так как у них не верный адрес ,ссылаясь на некомпетентность продавца !!!!!

Два раза фирма высылала мне заказ компанией DPD. Последний номер заказа под рукой: RU069050300. Два раза оформляли доставку до адреса. Оба раза DPD не довозила на адрес заказы, ссылаясь- что первый раз ей не оставили контактный телефон, второй раз, что не смогли дозвониться. Отговорки детского садика. Все контактные данные для нормальной доставки у DPD есть, нет только желания хорошо работать. Много компаний доставлявших мне грузы, но такое безалаберное отношение только здесь. Выяснение с диспетчером- только трата времени, вопрос с места не сдвигается.

Посылка прибыла давно, но четыре дня подряд, DPD курьер назначает мне дату и требует ожидания. Однако, каждый день, меняет дату на следующий день. Оборвал все линии. Техподдержка отвечает - что "берёт на контроль".
Опять обещают "завтра" и всё повторяется. На мой взгляд, это делается умышленно. Дабы клиент, получатель, сам приехал в другой город и получил на базе свою УЖЕ ОПЛАЧЕННОУ посылку !
Стоит уволить пару- тройку сотрудников. Ответственных за это.
Откровенное скотство. Ужасная контора....
Номер заказа DPD: 470002......

Это просто самый отвратительный способ доставки посылок, заказала 17 апреля посылку написали 27 апреля придёт... ага как же уже 17 мая!!!!!! Ложные даты при отслеживании, и в итоге она якобы уже пришла и отправляется обратно, что за беспредел!!!!!! Номер телефона и адрес указаны правильно! Так ни звонка ничего вообще, очень жаль что понадеялась на вас и теперь даже деньги не могу вернуть и позвонить некуда.

58970482121
AEPU0008227074RU2

Отправил груз из Москвы в Ереван 26 марта, ДВЕ недели ехал да Владикавказа и до сих пор там. А самое ужасное они не не знают когда будет отправлен. Более того, они еще имеют наглость говорить что бы их не беспокоили и то что они ни как не могут повлиять на ситуацию

Отвратительная и безобразная компания. Два месяца не могут доставить посылку и в итоге вернули обратно. Звонила каждую неделю, клятвенно обещали. То курьер опоздал, то на складе не нашли, то курьер в машине не нашел. Такого дурдома нет даже у Почты России. Беспредел. Вытрепанные нервы и как итог, оставьте претензию. За 4 месяца работы в этом году у них 30 тыс претензий. Культурных слов нет.

никакой обратной связи... когда пишешь операторам, отвечают через несколько часов.... (больше четырёх). Всегда кормят завтраками.... вобщем бред полный а не компания, не советую!!! не пользуйтесь ей...

Посылка поступила по адресу: Москва Варшавское 72 кор. 3.
Я почти час искала хоть намёк на то, что рядом есть отделение, обойдя огромный дом с тремя корпусами
3 раза.. Оставшееся время я потратила на попытки хоть как-то поговорить с живым сотрудником DPD.

-При звонке по общему номеру телефона, автомат советует связаться по вопросам через Вотсап, а вотсапа нет у данного контакта!! Можно только пригласить.
-Автомат предлагает, связаться через ВК, а там ссылка MAINTRANSPORT, где при переходе в чат, сразу сказано, что вопросы по доставке там не уточняются.
-Пишу в Вотсап на номера с которых поступали сообщения с адресом и графиком, там ответа нет.
-Поддержка на самом сайте- там автомат задаёт одни и те же вопросы и мне хочется уже разбить телефон от бешенства. Изменить адрес отделения самостоятельно невозможно.
Я абсолютно, лояльный и спокойный человек, и такого обслуживания я ещё не встречала …..

Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Браво

Переносят сроки доставки при этом ставят в трекере ложный отчёт о попытке доставки, чтобы ввести в заблуждение отправителей товара. Из трёх предыдущих доставок две пришлось забирать в сортировочном пункте за сто км от места доставки, при этом они себе ставили доставку, а не самовывоз!