DPD — отзывы

К сожалению, ни в первый сталкиваюсь с ошеломляющей наглостью сотрудников этой транспортной компании! Заказ мне обещали доставить и оповестили смс сообщением 05.04, весь день я прождала, так как более менее точного интервала доставки никто спрогнозировать ни в состоянии, курьер 05.04 просто пометил в программе, что меня нет дома, как?, если он даже звонить мне не стал! Дальше, мне сказали ждать 08.04, но История повторилась, все тоже самое, только обещали в этот день мне аж до 20 00, и так же от курьера ни звонка... потом 12 апреля!!! Сейчас 15.04, я устала ждать оплаченный товар!! Вы тратите мое время. Хамство, наглость, самоуправство и работа « спустя рукава»- вот характеризующие качества вашей компании! Никакого уважения к потребителю! Хуже почты РФ.

Никогда больше не обращусь в эту службу доставки продинамили 2 дня с доставкой и все ждал шины с 25.03 2022 г доставка должна была быть 11.04 2022 г в результате 13 04 2022 сам звонил в доставку и выяснилось что доставка должна быть 14.04.2022 и то не точно

Заказ RU067952313 должен был быть доставлен 13.04.2022. Однако доставка не возможна(в принципе все как всегда). Я самостоятельно позвонила в курьерскую службу, где мне было сказано, что доставки не будет и назначена она на 28 апреля, вы там что с ума сошли? что за издевательство?. Причем, я позвонила сама, так как научена горьким опытом с вашей компанией меня об этом никто не оповестил. еще хотели посмотреть были ли мне звонки, чтобы заведомо меня обвинить в причине переноса доставки на 28 апреля. но нет, звонков не было, ошибка только в вас, в вашем отношении, настолько лицемерном безразличном, что ни одна ТК с вами не сравнится.

на данный момент дату переназначили на 14 апреля. прошу взять данный вопрос на контроль вашей логистической службы.

- Не в состоянии забрать заказ в назначенный день, приедут вне рабочее время, попросишь приехать в рабочее время, курьер скажет "ОК" и больше не приедет))
- Не вовремя доставляют заказы, чем вредят бизнесу. Бизнес получает доп издержки из-за задержки
- Никакой клиентоориентированности.

На редкость гнилая и лицемерная компания,дату доставки назначают сами,невзирая на ваш рабочий график,к тому-же могут(и делают это)-вас просто "продинамить"-пообещав что сегодня доставят посылку,но по факту вас просто обманут. Это позорище и ничтожество...сложно описать без эмоций,насколько циничное отношение к заказчикам !

Кто-то написал, что DPD хуже почты России. И я полностью с ним согласен, приходится часто пользоваться разными сервисами доставки и транспортными компаниями, но хуже чем эта мне не встречалась...
Мало того, что с изготовлением моего заказа возникла задержка, но все вроде решилось во время и было передано в службу доставки DPD, но данная служба, почему-то решила не доставлять в назначенное время мой заказ, а самостоятельно перенесла его на другую дату. Курьер на звонки не отвечал и сам не звонил. В добавок мне пишет робот, что это якобы я перенес дату доставки. В итоге я не получил свой заказ во время, что сорвало мне большой объем работы, и в следствие чего я понес не малые убытки.
Резюме: если есть возможность воспользоваться другой компанией, воспользуйтесь. Компанией DPD категорически не рекомендую пользоваться!

Должны были доставить 6 апреля, что и было указано во всех документах. 5-го числа звонит курьер и говорит о доставке, на что получает ответ, завтра ожидаю доставку. На следующий день пишу в телеграмм , написали доставки нет - она отменена, звоню на горячую линию - жду 30 минут, говорят доставки сегодня нет, можем доставить 9-го. Соглашаюсь, через пару часов начинает названивать курьер, хотя я уже на работе. В итоге сегодня 9-е число, а доставка перенесена на 11-е. Ниразу меня не оповестили о сроках переноса, судя по тому, что и курьер об этом не знал и его не оповещали. Это полный бардак и шарашка

время доставки в этой компании в будние дни 9.00 до 16.00. Даже не могут сказать. первая половина дня или вторая. Получается, чтобы получить посылку, необходимо отпроситься с работа на весь день!!!! Какой работодатель отпустит сотрудника? Для чего нужна такая транспортная компания с таким временем обслуживания клиентов. Поменять адрес доставки(на работу) тоже большая проблема

Заказ из Китая до этой шарашки пришел за 3 дня!!! И всё... Посылка находилась в г. Миасс судя по данным в ЛК, от туда же указал ближайшую дату доставки из всех возможных и которая была не ранее чем через неделю! Ближе к этой дате зашел ещё раз в ЛК для проверки статуса и что я вижу! Дату доставки перенесли ещё на две недели от то даты которую выбрал я безо всякого уведомления. В итоге: посылка пришла практически за месяц, это при том что г. Миасс находится от меня всего в 140 км. Если бы не мой плотный рабочий график, сам бы съездил и забрал свой товар.
"Шикарно", 3 дня из другой страны и месяц по России... Доставка из Китая приходит быстрее чем эта "экспресс"!
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАГОЙ!!!

Оперативное оформление документов и груза на терминале по адресу г. Пермь, ул. Куйбышева 130 к2.
Отправлял груз 01,04,2022 г. в 11:30 получил в Красноярске 06,04,2022 г в 17:40 .
При оформлении груза дата доставки в документах была указана 11 апреля 2022года.
Спасибо за быструю доставку.

Груз доставлен полностью, целый, в комплекте, упаковка не повреждена.
Курьер помог разгрузить автомобиль и занести груз в подъезд.

А теперь о печальном.
Пожелание компании:
1. если много мест на один адрес или груз тяжёлый, или негабаритный отправлять грузчика с курьером, т.к. получателем могут быть пожилые люди , или женщины.
2. Сообщать более точное время доставки груза по тарифу до двери, а не как сейчас в течении оного рабочего дня. Уважайте и цените время Ваших заказчиков. У них тоже есть работа от которой зависят другие люди.