Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов

Ужасно, ужасно.

Два раза фирма высылала мне заказ компанией DPD. Последний номер заказа под рукой: RU069050300. Два раза оформляли доставку до адреса. Оба раза DPD не довозила на адрес заказы, ссылаясь- что первый раз ей не оставили контактный телефон, второй раз, что не смогли дозвониться. Отговорки детского садика. Все контактные данные для нормальной доставки у DPD есть, нет только желания хорошо работать. Много компаний доставлявших мне грузы, но такое безалаберное отношение только здесь. Выяснение с диспетчером- только трата времени, вопрос с места не сдвигается.

Не рекомендую. Отвратительное отношение к клиенту.

Посылка прибыла давно, но четыре дня подряд, DPD курьер назначает мне дату и требует ожидания. Однако, каждый день, меняет дату на следующий день. Оборвал все линии. Техподдержка отвечает - что "берёт на контроль".
Опять обещают "завтра" и всё повторяется. На мой взгляд, это делается умышленно. Дабы клиент, получатель, сам приехал в другой город и получил на базе свою УЖЕ ОПЛАЧЕННОУ посылку !
Стоит уволить пару- тройку сотрудников. Ответственных за это.
Откровенное скотство. Ужасная контора....
Номер заказа DPD: 470002......

Ужасное качество обслуживания

Это просто самый отвратительный способ доставки посылок, заказала 17 апреля посылку написали 27 апреля придёт... ага как же уже 17 мая!!!!!! Ложные даты при отслеживании, и в итоге она якобы уже пришла и отправляется обратно, что за беспредел!!!!!! Номер телефона и адрес указаны правильно! Так ни звонка ничего вообще, очень жаль что понадеялась на вас и теперь даже деньги не могу вернуть и позвонить некуда.

58970482121
AEPU0008227074RU2

DPD - груз в Армению лучше не отправлять

Отправил груз из Москвы в Ереван 26 марта, ДВЕ недели ехал да Владикавказа и до сих пор там. А самое ужасное они не не знают когда будет отправлен. Более того, они еще имеют наглость говорить что бы их не беспокоили и то что они ни как не могут повлиять на ситуацию

Два месяца не могут сдать посылку на склад.

Отвратительная и безобразная компания. Два месяца не могут доставить посылку и в итоге вернули обратно. Звонила каждую неделю, клятвенно обещали. То курьер опоздал, то на складе не нашли, то курьер в машине не нашел. Такого дурдома нет даже у Почты России. Беспредел. Вытрепанные нервы и как итог, оставьте претензию. За 4 месяца работы в этом году у них 30 тыс претензий. Культурных слов нет.

Отвратительная компания!

никакой обратной связи... когда пишешь операторам, отвечают через несколько часов.... (больше четырёх). Всегда кормят завтраками.... вобщем бред полный а не компания, не советую!!! не пользуйтесь ей...

Памагите…….

Посылка поступила по адресу: Москва Варшавское 72 кор. 3.
Я почти час искала хоть намёк на то, что рядом есть отделение, обойдя огромный дом с тремя корпусами
3 раза.. Оставшееся время я потратила на попытки хоть как-то поговорить с живым сотрудником DPD.

-При звонке по общему номеру телефона, автомат советует связаться по вопросам через Вотсап, а вотсапа нет у данного контакта!! Можно только пригласить.
-Автомат предлагает, связаться через ВК, а там ссылка MAINTRANSPORT, где при переходе в чат, сразу сказано, что вопросы по доставке там не уточняются.
-Пишу в Вотсап на номера с которых поступали сообщения с адресом и графиком, там ответа нет.
-Поддержка на самом сайте- там автомат задаёт одни и те же вопросы и мне хочется уже разбить телефон от бешенства. Изменить адрес отделения самостоятельно невозможно.
Я абсолютно, лояльный и спокойный человек, и такого обслуживания я ещё не встречала …..

Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Браво

Самая худшая и лживая служба доставки.

Переносят сроки доставки при этом ставят в трекере ложный отчёт о попытке доставки, чтобы ввести в заблуждение отправителей товара. Из трёх предыдущих доставок две пришлось забирать в сортировочном пункте за сто км от места доставки, при этом они себе ставили доставку, а не самовывоз!

Ужасная транспортная компания

Просто ноль звёзд !

Если хотите , чтобы вашу посылку потеряли - то это фирма для Вас !

Отправляли личные вещи данной ТК , обещали в течении 4 дней доставить , в итоге 15 дней и ничего !

Написали жалобу , звонили в международный отдел . В итоге НИГДЕ НЕТ НАШЕЙ ПОСЫЛКИ .ОНИ ПРОСТО ЕЕ ПОТЕРЯЛИ !!

Вес 135 кг между прочим, как можно потерять !!!!!?

Там все наши вещи , вся жизнь так сказать - остались без НИЧЕГО !

Разводят на деньги!

Разводят на деньги! Не верте калькулятору расчета стоимости на их сайте, считали даже с оператором перевозку в итоге когда уже груз приняли на склад, пересчитали цена выросла с 30 тысяч на 75 тысяч. Счет они на организацию выставляют только потом, а не сразу.
Когда приехали сдавать груз, мы в заявке изначально указали 120 мест, но сотрудники на складе сказали что наклейки они на 120 мест клеить не будут и предложили объеденить все места по 4 паллетам и замотать их стрейтчем, по поводу того что стоимость измениться они не сообщили. Оказывается если бы мы груз везли как изначально предолагалось 120 мест, то груз шел бы как габаритный, однако эти ленивые свиньи замоталО просто 4 паллета в стрейч и не предупредели что груз при этом станет не габаритным и цена вырастет в два раза.
Писали претензию на официальный адрес, отказали, мол расписались в заявке, сами виноваты, должгы знать наши внутренние правила. Такое впечателение что специально так делают что бы развести на деньги. Но ладно, видимо одноразовая конторка, им важно раз куш сорвать, практически варварским способом, а то что потеряли постоянного клиента отдающего 50-150 тысяч в месяц видимо их не так уже волнует, горе менеджеры видать у руля.
Вот так в итоге из за их же сотрудников которым было лень клеить на каждое место наклейку мы платим вместо 30 тысяч рублей 75...
Туда больше ни ногой...! Будте ОСТОРОЖНЫ!

Недавно просмотренные

Совкомбанк

Be First Шейкер 500 мл TS1255

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Doubleswap.ru

В Самаре покупал наличку впервые. Всё сделали по человечески, заранее всё объяснили, получил как договаривались. Никакой лишней суеты не было, остался доволен.

Липотропный фактор Эвалар

Ускорился метаболизм, появилась лёгкость. Вес постепенно снижается, я решила продлить курс и купила ещё одну упаковку

Тормозные колодки FEBEST

Не дубовые, не пищат, торможение мягкое, пару раз экстренное выдержали. Не плывут. В жару норм работают. Посмотрим как осенью и змиой себя покажут. Пока все пре...

G-energy

Залил на пробу, проехал 8 тысяч. Двигатель работает как обычно, без каких-то изменений в плохую или хорошую сторону. Заводится нормально, масло не расходует. Уг...

Zoon.ru

Zoon обожаю, это просто превосходный справочник, содержащий исчерпывающую информацию. Ранее для поиска требовалось посещать множество сайтов, теперь же вся необ...

Сантехника 1ЯР

Выбирали душевую кабину и совсем не разбирались в них. Менеджер спокойно объяснила, чем отличаются модели, без навязывания дорогих вариантов. После установки вс...

Турбокомпрессор Motorherz

На Kia Sportage сначала масло начала подъедать, потом турбина загудела, а следом еще и дым пошел. Тут уже понятно было, что тянуть смысла нет. Нужную турбину на...