Помогает бизнесу стать лучше
Интернет магазин отправил товар доставкой DPD. 18 мая позвонили... ждите завтра привезём... жду... никто не приехал... Утром 19 смс (поставили перед фактом) что приеду сегодня... да уж... как говориться, сидите дома на работу не ходите... В итоге в этот день дома никого не было... и что вы думаете?.. курьер оставил посылку у входной двери и ушёл..... занавес....
ДПД ОБМАНЩИКИ!!!Две посылки RU068431501 и RU068431500 мне были отправлены 20.04.2022 -срок доставки поставили на 06.05.2022,потом перенесли на 13.05.2022.потом на 20.05.2022.20.05.2022 . 20.05.2022 захожу в отслеживание написано доставлена ло пункта выдачи 19.05.2022.приезжаю в пунт,там обьясняют.что смс не отправляли у них посылки нет и не приходила .даже показали блаки.какие посылки им привез курьер.пишу в дпд ,ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО,отвечают посылки отравлены обратно поставщику.так вышел срок ожидания.Полный обман.две посылки на 27000 рублей.ОБМАН И ВОРОВСТВО.
Заказ 52920173127 уже две недели не может быть доставлен! Переносятся сроки, а хранение вскоре истекает! КОГДА ДОСТАВЯТ МОЮ ПОСЫЛКУ?
Мне нужно было отправить посылку по работе, обратилась в ДПД (так решил работодатель). Было предложено составить заявку на сайте, затем принести груз в офис для отправки.
Адрес пункт приема - ТЦ, и больше никаких указаний! Пришла, на месте тоже никаких указаний. Звоню на горячую линию - чтобы выяснить, где находится в таком-то городе и таком-то ТЦ пункт приема. Не знают!
Спрашиваю людей на месте, кое-как нашла.
Оформила перевозку за счет получателя (600р), поскольку других указаний не было, и отправилась обратно с чувством выполненного долга.
Но работодатель говорит, давай сделаем отправку за наш счет, оплати пожалуйста. Ок, пишу на сайте, надеясь решить вопрос он-лайн и перевести деньги. Не получается.
Иду ногами в пункт приема - говорят, заказ уже уехал, ничего изменить нельзя, поскольку в моей заявке на сайте стоит оплата за счет получателя.
Звоните на горячую линию, говорят они мне.
Ок. Звоню. Меня куда-то перенаправляют, там связь обрывается и все по кругу. Мучаюсь сутки.
Наконец горячая линия мне сообщает, что посылка еще в пункте приема, идите туда и оформляйте.
Прихожу. Да, посылка была у них до сегодняшнего дня, несколько часов назад уехала.
Все это время на меня рычит мой работодатель, требует повлиять на ситуацию, чего я никак не могу сделать((
Кое-как посылку доставляют клиенту. И да, он оплачивает доставку, святой человек практически.
Но сервисом ДПД я категорически не довольна.
Ни когда не связывайтесь с ними, если вам дороги нервы и время. Работают через Жопу. Как уже достали сил нет даже описывать ситуацию!!!!
4 раза сталкиваюсь не по своей воле с DPD и все разы проблемы с доставкой так как у них не верный адрес ,ссылаясь на некомпетентность продавца !!!!!
Два раза фирма высылала мне заказ компанией DPD. Последний номер заказа под рукой: RU069050300. Два раза оформляли доставку до адреса. Оба раза DPD не довозила на адрес заказы, ссылаясь- что первый раз ей не оставили контактный телефон, второй раз, что не смогли дозвониться. Отговорки детского садика. Все контактные данные для нормальной доставки у DPD есть, нет только желания хорошо работать. Много компаний доставлявших мне грузы, но такое безалаберное отношение только здесь. Выяснение с диспетчером- только трата времени, вопрос с места не сдвигается.
Посылка прибыла давно, но четыре дня подряд, DPD курьер назначает мне дату и требует ожидания. Однако, каждый день, меняет дату на следующий день. Оборвал все линии. Техподдержка отвечает - что "берёт на контроль".
Опять обещают "завтра" и всё повторяется. На мой взгляд, это делается умышленно. Дабы клиент, получатель, сам приехал в другой город и получил на базе свою УЖЕ ОПЛАЧЕННОУ посылку !
Стоит уволить пару- тройку сотрудников. Ответственных за это.
Откровенное скотство. Ужасная контора....
Номер заказа DPD: 470002......
Это просто самый отвратительный способ доставки посылок, заказала 17 апреля посылку написали 27 апреля придёт... ага как же уже 17 мая!!!!!! Ложные даты при отслеживании, и в итоге она якобы уже пришла и отправляется обратно, что за беспредел!!!!!! Номер телефона и адрес указаны правильно! Так ни звонка ничего вообще, очень жаль что понадеялась на вас и теперь даже деньги не могу вернуть и позвонить некуда.
58970482121
AEPU0008227074RU2
Отправил груз из Москвы в Ереван 26 марта, ДВЕ недели ехал да Владикавказа и до сих пор там. А самое ужасное они не не знают когда будет отправлен. Более того, они еще имеют наглость говорить что бы их не беспокоили и то что они ни как не могут повлиять на ситуацию