DPD — отзывы

Уже больше недели не могу получить свой заказ, тк не могут приехать по назначенному адресу, а на исправление уходит 2 дня, самовывозом почему то так же забрать нельзя, где находится сейчас мой заказ непонятно и неизвестно, никаких внятных ответов не могу получить, тк трубки по горячей линии не берут, в чате отвечает бот. Надеюсь, все же получить свой заказ и ответ

н С более напливательским отношением к клиентам давно не сталкивался...
Мало того что пассылка из Владивостока шла больше двух месяцев, так её без предупреждения отправили обратно...
Со слов сотрудника, были приведены габариты и поэтому её не доставили в пункт выдачи...Но сообщить нам об этом не удасужились, мотивируя тем что мы сами должны были обзванивать все пункты доставки на предмет нахождения посылки!!! Большего бреда не слышал...

Вот объясните мне, для чего нужно на каждом углу города размещать пункты выдачи от DPD, если их периодически и систематически закрывают!
Звонит бот, что выберите другой пункт.
Но мне то нужен тот, что рядом, а не топать за 6 остановок от дома.
Я его и выбрал изначально потому, что мне он удобен.
В результате сплошная нервотрепка, дозвониться невозможно к ним, а когда берет трубку сонная мадам, она ничего не может сделать ни подсказать, ни перевести мой товар в другой пункт. Обещания, обещания и на том всё, привет семье!
И начинай всё с начала, вести переговоры. С Байденом проще пообщаться, чем с ребятами из DPD.
Это самая отстойная шарага и похоже, что с головой проблемы там у каждого первого.

Заказ в пути уже 77 дней. На таможне сказали, что передано в DPD, в DPD говорят на таможне. В Юнексе сказали, что проблемы с DPD начались с середины декабря 2021. Жду заказ с алиэкспресс с 25 декабря, где же он все-таки?

Во-первых, дпд это не курьерская служба, а транспортная компания, их задача-перевозка грузов, возможность курьерской доставки - это вроде приятного бонуса. Во-вторых, вы правда думаете, что вам вопреки санкциям именно ваш товар должны доставить? В-третьих, прежде, чем качать права, убедитесь, что отправитель подключил все необходимые услуги и оповещения, не ждите, что за 500 рублей с вашей коробочкой из али экспресс будут на коленях бегать курьеры, чтобы доставить в удобное для вас время.

Трекномер 56342079239.
Посылка пришла 22.02.2022.. безуспешно пыталась забрать ее несколько раз, пункт выдачи постоянно был закрыт. Звонила на горячую линию, обещали перекинуть в другой пункт выдачи.. не перекинули. Опять звонила, сказали пункт выдачи закрылся, посылку оттуда забрать не могут и надо ждать когда срок хранения закончится и посылку отправят в сортировочный центр, позвонить 6 марта и узнать как забрать 🤦🏼‍♀️ Звонила..сказали 9 и 10 числа приехать на Мира 85 к2 и получить (такого адреса не существует, но есть Мира 58 к2)..нашла..оттуда отправили в другой корпус..потом ещё в один..но русские не сдаются! Нашла… и очень милая девушка «вашу посылку отправили отправителю ещё вчера»… занавес.. посылка оплачена.. опять звоню на горячую линию…там Юлиана.. вообще глухо, заученные фразы и ничего по существу 🤦🏼‍♀️
Хотите не получить свою посылку, потратить нервы, деньги и время - вам в DPD.
Все разговоры записываются. Уважаемая служба прослушайте и убедитесь сами.

Не могу получить заказ вовремя. С утра звоню оператору для того, чтобы узнать назначен курьер или нет, в ответ получаю, что назначен. Проходит какое-то время, в приложении не вижу что назначен, звоню опять, на что получаю ответ - курьер не назначен. Почему я должен тратить свое время на ожидание груза? Номер заказа 36560000709. И так происходит постоянно, помимо того что нарушают сроки доставки с Москвы, еще и не могут доставить вовремя уже поступивший груз на терминал. Была бы оценка ноль, поставил бы оценку ноль.

Вот уже 75 дней я не могу получить свой товар в чём причина где он находится говорят идите уведомление срок истёк 02 07 2022 должны были доставить

Зарегистрирована под номером №​ 12127/08.02.2022 от 08.02.2022 23:55.

Самовольно запаллетировали груз и теперь за это просят заплатить 4800 лишние, за яко бы тяжёлую посылку

Работаю с этой Компанией около 10 лет. Пересылаю запчасти.
Был отправлен груз из Москвы Питера и Северодвинска. ( Описание груза : Кардан для Ауди А6 из этих трёгородов одинаковая запчасть.) Из Питера и Москвы карданы приехали вовремя. А из Северодвинка с 22 Февраля не приехал.. Требуют обрешетку для этого Кардана. Вот я не пойму У нас что в стране в разных городах разные законы для Транспортировки?.. Ужасное отношение сотрудников этой ТК. 5 раз звонил просил -отправить груз. Отсылал фото подобного груза из Москвы.