DPD — отзывы

Неделю не могут привести заказ, ставят интервал с 10-18 часов при этом курьер не успевает и отменяет заказ. Звонок на горячую линии не чем не помогает, ответили что проверим работу курьера и все на этом.

DPD забрали посылку с таможни 16 января. На этом тишина полная.
документ № 0718 от 16.01.2022 р/н 8747 авто №В010АУ/АК3554 Пломба № S0222970
Отписываются и отговариваются, что её у нас нет, но отгрузка была. Наверняка украли. Ужасно. Отвратительно. Плохо.

Что с доставкой,что с возвратом товара всегда проблемы.Вчера должны были забрать возврат,но так никто не позвонил и не приехал.Сейчас звоню на их горячую линию,мне говорят,что вчера их курьер звонил мне аж 5 раз.Ни одного звонка ко мне не поступило!!!!Сказали,что нужно заново оформлять возврат.Вообщем,компания жуликов!!!!

Ужасно, просто ужасно! 19.02.2022 отбилась посылка по сайту как отправлена из Химки. Звоню позже оператору -она говорит, что из Москвы посылка выпущена 21.02.2022 и ждите в Калининграде в течение 7 рабочих дней. Ну ладно, что взят космический регламент, но и по истечении 10 рабочих дней (звонок оператору 5.03.2022) оператор мне говорит, что посылка моя так же в Москве и никто ее не отправлял!!! Ну что за бл.дство?!!! И на сайте поменяли Дату приема отправки на 26.02.2022! Ну что это, если не мошенничество?!!! Трек номер AEPU0008058512RU2, Номер заказа Клиента LP00498271875732. Вот так я хотел к 8 МАРТА поздравить своих девченок! Свол0чи!

Вот сколько времени нужно везти мою посылочку из ЕС?
Вы вывезли её из Варшавы еще 18 февраля. А сегодня уже 5 марта.
Вы что, едете на гусеничном тракторе по шоссе или на машине грузовой?
Здесь примерно 1 300 км от Петербурга до Варшавы.
Мне привозили и ПЭК, и СДЭК И деловые Линии и другие из Казахстана через всю Россию, за 8 дней всего!
Из Краснодара 2 000 км везли посылку 5 дней всего!
А вы везете по 3 недели, буквально рядом страна - Польша. Ну рукой до нее подать даже пешком.
Но интересно то совсем другое!
Каждый раз мне звонит робот и сообщает что мой ПВЗ закрыт и просит выбрать другой.
Обычно, если такое случается, и перевозчик не может скинуть товар в ПВЗ по указанному адресу, то с человеком связывается их менеджер, у них есть мой телефон. Но у них постоянные отговорки, то они очень заняты, им некогда, их курьеры - неадекваты, мне заявили летом :" Ой, да вы что мужчина, вы ненормальный что ли?"
Это за то, что я попросил коробку вскрыть, чтобы убедиться что там мой товар. Ну а как же иначе? Все курьеры от других компаний вскрывали при мне и даже слова не говорили , тем более никто не хамил мне, взрослому мужчине.
Я же не подросток ей богу! Я знаю, что курьеры у них одни гопники и воры.
И потому их боюсь пускать на порог и получаю товар только в ПВЗ. А адрес нового ПВЗ сообщал как минимум по 5 раз одно и тоже. Они делают вид, что записывают и переназначают. А на самом деле, им до фени, какой там адрес.
Вообще, со стороны, впечатление о вас, DPD, такое будто вы -- группа алкашей из 90 -х годов из кремля, а заправляет вашей бандой сам Ельцин Борис.
Господи, помоги мне избавиться от этих недоумков и пьяниц!
Компании, перевозчики, да неужели кроме этих DPD некому мне привезти мой товар, который оплачен магазином еще в середине февраля!
ХУЛИГАНЬЁ!

Уже не первое место где я работаю диспетчером, поэтому опыт у меня уже был. После собеседования, пигласили работать, назначали испытатльный срок. Оформили меня в первый же день. Теперь вот уже как полгода прошло с момента как я здесь. ПОка меня все устраивает.

Согласно номера заказа RU 065313623 сотрудник DPD указал размер посылки 40*30*145 = 0,184 м3 а фактически размер 40*30*14 = 0,0168 м3 и посылка мною была получена в г. Пенза ул. Аустрина 135 (пункт выдачи DPD) а не в рп Мокшан улица Молодёжная д.18 как было в договоре ,в итоге сумма 3413,06 р, посылка отправлялась из г. Сочи,. При выставлении претензии отказались пересчитать :
"Согласно п. 4.5 Генеральных Условий DPD в России счета выставляются по платному весу посылки. Платный вес – наибольшее показание при сравнении массы и объемного веса. Объемный вес посылки рассчитывается по формуле: длина (см) х ширина (см) х высота (см)/4000. Округление платного веса происходит в большую сторону согласно Тарифной карте.
Так как заказ уже доставлен получателю, мы не можем проверить фактические габариты посылки.
В случае несогласия с данными о размере и весе посылок и отправок, клиент, отправитель или получатель, по согласованию с DPD, вправе:
• при приеме и/или доставке отправки на терминал исполнителя присутствовать при определении веса и размера отправки.
• при приеме и/или доставке отправки на адрес, указанный клиентом, предоставить сертифицированные измерительные приборы для обмеривания и взвешивания отправки.

По результатам совместного определении веса и размера отправки стороны составляют двусторонний акт. Если такой акт не составлен, отправитель/получатель подтверждает платный вес отправки, указанный в листе доставки."

Ждать заказ будете вечно, ужасные менеджеры, никогда и никому не советую данную компанию, первый и последний раз воспользовался данной услугой

03.03.2022. Вышний Волочек нет обещанной доставки. СЕРВИС НИКАКОЙ ОДНИМ СЛОВОМ ДЕРЬМО! Не советую в этом грёбаном колхозе пользоваться этой услугой!

люди не связывайтесь с этой конторой берут деньги за доставку ответственности нет никакой чють что- мы утилизировали я так думаю себе в карман и концов нет операторы -лапшевесы не верьте и не связывайтесь !!!!!! Берегите свои деньги и нервы !