Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов

Не повезло с компанией партнером

Много лет заказываю товары через интернет. Каждая интернет компания пользуется различными службами доставки. К самой службе доставки у меня претензий нет товар доставлен вовремя в точно указанную дату. Но с пунктом выдачи, который как объяснили мне является партнером транспортной компании, получились проблемы. Такого обслуживания как в этом пункте Ростелеком по адресу г. Курган ул. Советская 75 еще не видела. Сотрудница была не компетентна в вопросах доставки и хамила. В моем заказе была предусмотрена опция, вскрытие посылки и проверка товара перед оплатой. Сотрудница сказала, что они это не делают и делать она это не собирается, оплачивайте товар или уходите. После такого отказа я связалась с представителями интернет магазина. Интернет магазин попытался решить эту проблему, но они не смогли связаться с пунктом выдачи. Я уже принципе была настроена отказаться от заказа, но тут мне наверно повезло - проходила мимо администратор. Сотрудница наверно ради своего интереса решила у администратора спросить возможно ли такое - вскрытие посылки. На это она получила положительный ответ. Они стали искать этот пункт в условиях доставки. Но перед этим пытались проявить интерес что же я заказала и что можно заказывать в этом интернет магазине. С горем пополам нашли это условие,но на этом еще все не закончилось. Сотрудница, при чем в присутствие администратора, сказала вам надо вы и открывайте,администратор продолжала удовлетворять свой интерес по поводу моей посылки и это все происходило в тот момент пока я пыталась открыть посылку ковыряя скотч на посылке ключами от машины. И вдруг о чудо администратор говорит дайте ей ножницы, я подумала какая заботливая. Да она действительно оказалась заботливой но только об себе. Дальнейший ее комментарий объяснил все - дайте ей ножницы, а то она сейчас изорвет коробку и если откажется от посылки как мы ее будем отправлять назад. Честно с таким обслуживанием столкнулась первый раз. Ощущение было что я попала на рынок а не в офис. Думаю что такое вольное поведение в этом пункте закономерность. Не всем просто хочется донести эту информация. Службе доставки нужно тщательней выбирать себе партнеров или проводить какой то опрос по обслуживанию, что бы не престиж компании.

БЕСПРЕДЕЛ!!!

БЕСПРЕДЕЛ!!! Отправил посредством DPD посылку 14.05.17 из Подольска, обещали 17.05.17 доставить до адресата в Саратов. Курьер забрал посылку с пункта отправки, но до склада в Москве она так и не доехала. Не сразу но признались, что потеряли (А СКОРЕЕ ВСЕГО УКРАЛИ) и потом только молчание, игнорируют письма от меня. Полное бездействие! Отвратительная компания! Не вижу иного выхода как обращаться в суд при помощи опытного юриста и подвести к ответственности данную К ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ВОЗМЕЩЕНИЮ ВРЕДА!

Развод на деньги

Сделал заказ в интернет магазине г.Екатеринбурга, позвонил в DPD за уточнением информации для отправки груза, все сказали посчитали объявили 750 р с доставкой до терминала в г.Королев. пришло время забрать посылку приходит смс "Вам идет доставка посылки просьба оплатить 1334р!!!!!!!!! не хило. звоню в контору - оказывается у меня стоит доставка до двери, а адрес указан их терминала выдачи г.Королева!!! супер!!! ругаюсь менеджер делает запросы))) перезванивает и говорит так оформил отправитель!!! звоню в интернет магазин выхожу на человека который отправкой занимался - говорит как просили так и отправил!!! в квитанции (отправил фото мне) НИГДЕ НЕ УКАЗАНО "ДО ДВЕРИ ДО ТЕРМИНАЛА" ЕСТЬ СПОСОБ ЭКОНОМ И ВСЕ , указаны только адрес приема и получения. сделал претензию тишина. ОБМАН!!!!!!! НОМЕР ЗАКАЗА 05169211MOW

ДпД Смоленк

Опыт сотрудничества..несколько раз..учитывая областную доставку после региональной ! Несколько раз пользовался услугами данной компании при покупки серьёзных товаров в инет магазине из других регионов..всё чётко..слажено и технически грамотно. Желаю работникам здоровья,хороших
клиентов..успехов и стабильности Вашей Компании !с уважением..Дмитрий !

rehmthe DPD

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность курьеру DPD по г.Горно-Алтайску, Лущикову Ал-ру, за четкую работу, внимательность, вежливость и добросовестное отношение к работе. отправления забираются и отправляются во время и без накладок.

Нарушают сроки доставки.

Отправлял важную посылку, важно было доставить её к определённой дате. Перед отправкой согласовали, гарантировали доставку вовремя, в итоге не доставили, сорвали всё мероприятие.

Раздолбайская компания

Заказ 05171617ROV
заказ 05182260ROV
очу поделиться отзывами о гнилых курьерских компаниях DPD и СДЭК.
Самые раздолбайские курьерские компании из всех, что есть в России.
Некомпетентные работники, лживые обещания на горячей линии и лживая информация в личном кабинете. Довелось связаться с их "сервисом"и потерять 100 000 руб дохода из-за не исполнения обязанностей по доставке двух грузов.
Про DPD:
Заявку на доставку груза из Москвы приняли, сказали, что все исполнят в срок, курьер так и не приехал и не забрал заказ на протяжение двух дней, в личном кабинете отобразили информацию, что груз забрали и уже перевозят в мой город. В итоге груз не пришел, после нескольких звонков на горячую линию, уже под вечер сообщили, что груз так и не забрали. И начали говорить шаблонные фразы: Извините. это компьютерный сбой. груз не отдали, и в итоге вовсе удалили заказ. Со следующим заказом та же история была. ждали курьера весь день и он не явился. звонили на горячую линию и там уверяли, что курьер выехал. В итоге уже вечером удалили заказ и сослались на ту же компьютерную ошибку в их программе. При этом они не могли оповестить, что не смогут исполнить заказ заранее, что бы им нашли замену, вешали пустые обещания, сами не знают, что у них происходит и где грузы.
Это их конторка - одна сплошная ошибка! Уйти с этого рынка услуг и не пудрите людям мозги они не могут!
Никаких компенсаций не принесли, даже не предложили повторно доставить груз максимально быстро и бесплатно, что бы хоть как-то загладить свою вину. Работают с коммерческими организациями и если обещают доставить груз вовремя, значит исполнять надо или выплачивайте упущенную выгоду!!
Со СДЭКОМ все тоже самое. Только дошло до смешного аж, если бы не было так грустно. Менеджер СДэка сообщила со спокойной совестью - раз мы два дня не смогли найти время, что бы забрать ваш груз, то ответственности по его доставки вам и срокам не несем. Нет груза, нет обязательств. А то что по договору, обязаны приехать и забрать его, что включили в стоимость и в свои обязательства - это они не учитывают. Типа не получилось, так не получилось. "Мы обещали вам привезти груз, но не обещали его забрать в ближайшие недели." В общем кошмар!
Люди, обходите стороной эти безответственные подобия транспортных и курьерских компаний. Поберегите свои нервы и деньги и время. Обращайтесь в надежные компании.

Даже Почта России лучше

Ужасная доставка товаров на месте. Курьер не звонит и не приезжает и в назначенное время. Дважды меняла дату и время доставку, но так ни кто не соизволил явится.После звонка из головного офиса и их слов что курьер не может до меня дозвониться, отказалась от доставки. Быстрее самой забрать чем ждать горе-курьера. К тому же не нашла ни одного телефона офиса в городе, чтоб напомнить им о том что их ждут. И офисы не особо то заработались, только в будни с 9 до 17, как попасть работающему человеку- загадка. Плохая работа с клиентами вообщем

Обходите стороной

Оформил заявку в call центре на перевозку груза. Стоимость перевозки озвученная оператором составила 2500 руб. По прибытию груза в г. Курган на склад DPD, пришла смс со стоимостью груза уже 19 000 руб.!!! Call центр уже 2 недели никак не реагирует на это, основываясь на том, что надо прослушать запись разговора с оператором, который принимал заказ. Но каждый день чудесным образом сервера компании не работают, разговор прослушать невозможно. Этой компании абсолютно наплевать на проблемы клиентов, вызванных отвратительной работой этой "шараги". Полный бардак.

Быстрая доставка

Очень довольна и быстрой доставкой в Кинель (Самарская область) и качеством обслуживания. Курьеру Выборнову особая благодарность, доставил заказ туда, куда попросила. За три дня пришло оповещение о предполагаемой дате доставки, за 30 минут до встречи позвонили. Очень довольна.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Совкомбанк

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

​Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"

Я сделала шаг к обновлению кухни - обратилась к дизайнеру для отрисовки моих идей. Давно хотела кухню в солнечных оттенках, были ощущения, как это должно выгляд...

РТ-ИНЖИНИРИНГ

Работать можно и нужно, если руки из плеч и есть азарт заработать. На самой вахте тратить особо некуда, так что после двух месяцев пахоты привожу домой нормальн...

Одноклассники

Не стало бесплатной музыки: давно скачала штук 250, теперь не воспроизводятся бесплатно 😳 и совсем недавно не стало бесплатных подарочков🧐 печальненько 😬

Дока Строй, Волгоград

Заказывали дизайн и ремонт квартиры под ключ — удобно, что не пришлось самим искать разных специалистов. Все вопросы решались через одного менеджера, и результа...

Алексей Чумаков

Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И разд...

Фикс Прайс

Я с внучкой перед школой посетила в Фикс Прайс и опять накупили там красивых тетрадей, ручек, карандашей и другую канцелярию. И качество хорошее и цены довольно...

Пластический хирург Андреев Александр Сергеевич

Осталась очень довольна и результатом операции, и отношением всей команды. Александр Сергеевич — очень внимательный доктор, с ним действительно спокойно и чувст...