DPD — отзывы

Груз мне отправитель отправил через DPD. Итог: 13.12.16 должны были доставить до двери, срок хранения обозначен до 16.12.16. Однако курьер вероятно из-за своей лени и безнаказанности указал что я отказался принимать груз, и сегодня (14.12.16) груз уже из СПБ попал в Москву - отправили назад отправителю в Алма-Ату. Курьер по факту не приезжал и не звонил!!! Я не отказывался принимать груз!!!Оператор сказала, что сложно менять статусы отправления и никто возвратом груза ко мне заниматься не будет. Попросил дать тлф службы качества - не дали, попросил соединить - послушал 2 минуты гудки, потом оператор сказала что похоже служба качества уже ушла домой, никто не снимает трубку. Это в 15.00... Информации о контактах со службой качества на сайте нет. Итого - оператор сказала - а вы еще раз закажите, второй раз наверное придет. Где мой груз, DPD??? Есть хоть кто то в вашей компании, кто беспокоится об удовлетворенности клиента??? 11220942ALA. Это мог быть подарок ребенку на Новый год...

Постоянно переносят дату получения заказа. Хуже еще не видел

Это полная жесть. 2 дня так и не смогли забрать у меня груз... Такого еще не видел

Просто поражает безответственность работников компании, враньё и переваливание проблемы друг на друга. Ждала заказ 3дня не выходя из дома, уже хотела отказаться от него, т.к. ожидание мне дорого обходится. Чудо свершилось, сегодня привезли, конечно, никаких извинений, курьер просто пожал плечами. Ну, нельзя так работать в наше время! Стыдно руководителям! Если им, конечно, может быть стыдно, судя по всем отзывам.

Номер 11150753ALA , каждый день обещают привезти заказ, при чём звоню и каждый день уверяют в том что привезут,что бы ждали заказ, и уже в течении двух недель курьер не успевает мне его завезти!!!! Не могу же я всегда быть дома!!! Это уже смешно с вами договариваться!!!

Потерялся груз по накладной № 11150258SVX, найдите его очень нужно! Спасибо!

12071901MOW Разберитесь где заказ!

Заказ отправили 24.11 в Челябинск прибыла 28.11 день доставки 02.12 но привезли не в тот район(КАК!!! ТАК!!!? для этого на посылке индекс и указывается) перенесли на 09.12 ждал целый день, посылки нет((( наехал на продавца, договорились на компенсацию 8$(то есть они подрывают не только свою итак разгромленую репутацию) перенесли опять на 16.12 если посылки до 20,12 не будет. буду вынужден обратится в прокуратуру и в общество потребителей(пусть решают их судьбу) Мой совет: держитесь как много дальше от таких швыр компаний

Была оформлена доставка до двери. Пару дней после планируемого дня доставки приходили СМС о переносе на следующий день. Позвонила, оказалось, что посылка уже в моем городе, оформили самовывоз, чтобы не ждать, когда станет возможна доставка курьером. Когда пришла на склад, стало понятно, почему переносилась доставка - посылки просто не могут найти!!! Такого беспорядка в транспортных компаниях ни разу не видела. До меня очередь так и не дошла - впереди было несколько человек, которым уже час и два искали посылки, при этом небрежно расшвыривая упаковки.
Кроме того, сначала оплачивается посылка и доставка и с накладными нужно идти на отдельно расположенный склад. Во всех доставках посылка оплачивается в момент получения - когда она уже гарантированно найдена!!! Пришлось оформлять возврат денег за посылку. Как теперь ее получу, неизвестно(((

Две посылки ушли совершенного в другую область по ошибке оператора компании ДПД, в итоге одну посылку я получила через 2 недели разбирательств и заплатила по двойному тарифу, еще одну посылку получу через 3 недели разбирательств и так же оплачу по двойному тарифу, сдвиги пошли только после злостного письма от меня, что будем разбираться в суде. С их стороны только извинения,косяки свои оплачивать не хотят, все вешают на получателя(т.е.на меня).
Ужас, никакой ответственности!