Помогает бизнесу стать лучше
У них своя арифметика. Калькулятор расчитал одну сумму, по факту взяли на 300р больше. Фактический вес 2кг, но платный вес - 6кг. Звонил в службу поддержки.Оказалось, используя объём груза, компания расчитывает по неизвестной науке формуле вес, за который заплатит клиент. И не важно, что фактический вес 2кг, вы платите за 6кг.
Ужасная компания, был выполнен заказ из Москвы до Ростова Ярославского 16.06.2017, сейчас 15.07.17, товар не получен по сей день. При многочисленных попытках обращения в данную транспортную компанию (в течении двух недель), говорят, что предыдущих обращений не было и они не знают где находиться моя посылка.
В итоге они берут деньги за не оказанные услуги, а так же присваивают себе уже оплаченный товар.
Невероятно отвратительное обслуживание. Никто ни за что не отвечает. Посылку отправили через британский офис DPD в Москву. Вместо назначенной даты доставки 07.07 посылки до сих пор нет (на момент 14.07), хотя на сайте до сих пор по номеру трекинга можно увидеть, будто всё в порядке.
Говорят, что задержала таможня Шереметьево по неведомой причине, объяснить которую никто толком не может. Российский офис не связывается с британским, объясняя это тем, что они не причём, и все претензии к отправителю и какой-то неведомой компании Арамекс, которая и отправляла груз (хотя отправка была через DPD Local).
Операторы / менеджеры не пытаются помочь, только отфутболивают друг к другу. В офисе даже не знают, где именно находится посылка.
В итоге, посылку отправляют обратно в Лондон, но что послужило этому причиной- непонятно, т.к. посылка не превышала 300 фунтов и весом всего 4 кг, так что декларировать ничего не надо было. И теперь даже не понятно, когда посылка снова окажется в Лондоне.
Из-за такого безразличного, бестолкового и безответственного отношения к сервису будем подавать в суд.
Отвратительная работа компании Dpd. Отправление 06225029mow должно было прийти на пункт самовывоза 26 июня. На сегодняшний день 14 июля сотрудники компании dpd не могут установить местонахождение посылки. В отправлении был детский комбинезон, за который я заплатил 5000₽.
Мне с Санкт-Петербурга послали посылку во Владивосток 07030014VVO, отправитель сначала сделал заказ с доставкой до адреса получателя, но тут же по моей просьбе изменил на доставку до офиса компании с самовывозом это было еще в Питере. Посылка шла 10 дней, домой мне ее не доставляли, но заявили, что деньги с меня за доставку до адреса все равно возьмут. Как это так услугу не оказывают потому, что есть отказ, а деньги берут по первой заявке. Вот так горбатят народ. Я буду обращаться в отдел по защите прав потребителей.
Это просто свинство какое то.Первый раз такое лично у меня. Я вынуждена сидеть дома второй день, из за вас!
Первый раз не успела взять трубку, сразу перезваниваю, уже трубку не берет никто много раз звонила. По моему не очень трудно поднять и объяснить ситуацию, что нет времени ждать, много заказов и тд, я бы все поняла, но это...
Пришлось звонить в ваш кал центр, высказала все девушке перенесли на след. день.
Сегодня, ни звонка, ничего, просто прислали сообщение на почту ,которое я увидела намного позже , что до меня не дозвонились! Хотя звонка никакого не было!
Я еще в компанию напишу, где заказ делала, чтобы знали, с кем они работают!
Совет руководству, если вы будете работать с такими провайдерами как Андрей Филатов (Москва), у вас просто не останется водителей, так как этот человек просто кидает людей, не перечисляя им заработанные деньги.......
Здравствуйте у меня случилась такая беда, я заказывала через интернет магазин, а магазин отправил мой заказ совсем на другой адрес, dpd поменяет ли адрес??? Посылка ушла в город Очер а нужно в Нижнесортымский, что делать???
Отвратительная компания, ни в коем случае не связывайтесь с ней!
Посылка должна была быть доставлена курьером до "двери" 07.07.2017 с 09 до 18 часов. Не доставили, не позвонили.
После 18.00 связался с единой справочной, извинились, пообещали доставить 08.07.2017. При этом пояснил оператору, что другой возможности получить посылку у меня не будет и забрать сам ее не смогу. Восьмого июля ни посылки ни звонка не дождался. В единой справочной порекомендовали составить и отправить жалобу!
Я, может, и нашел бы способ сам ее забрать, но, хоть, предупредите, что не в состоянии доставить, ведь для связи огромное число возможностей!
Директору сочинского отделения DPD отдельное НЕ УВАЖЕНИЕ за "такую" работу!
Второй раз радуют сотрудники при оформлении груза из г Благовещенск Амурской области. Наша компания указана как физ. лицо(!!!) и оплата соответственно -по наличному расчету. Хотя Отправитель сообщил при оформлении, что наша организация работает с DPD по тарифу В точку. Мало того, что оплата в 2 раза больше, так мы не можем получить груз! Срок рассмотрения претензии не больше месяца- у меня клиент будет месяц еще ждать, когда там разберутся, почему такие одаренные личности оформляют компанию как физ. лицо и действуют по своему рассмотрению??? В попытке ускорить процесс выдачи груза по телефону - никаких результатов! Все ответственные лица зашифрованы, никаких прямых контактов! Да и вообще - есть ли кто там ответственный???
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Компания Телфин предоставляет высококачественные услуги IP, VoIP и SIP телефонии. Компания поможет в кратчайшие сроки организовать единую корпоративную телефонн...
Последние отзывы
Пароочиститель Homiko 4 в 1
Особенное внимание уделяла резинкам и труднодоступным углам, потому что руками в них никак не залезешь. Маленькая щетка отлично отпарила весь налет. Химия не по...
Вино Cantiani
К запеченной рыбе и салату взяла белое сухое Кантиани Рислинг. Во вкусе я уловила цитрусовую кислинку, яблоко и легкий фруктовый оттенок. Впервые так распробова...
С-Форма
Добрый день! Оставляю отзыв, так как компания действительно произвела хорошее впечатление как на этапе сделки, строительства, сдачи дома, так и остались хорошие...
Dermaheu Крем от псориаза и дерматита
Работаю процедурной медицинской сестрой, поэтому мои руки целый день находятся в латексных перчатках. От постоянного мытья и антисептиков развился сильнейший ко...
Fast Remover
Раньше снятие пластыря или тейпа превращалось для меня в настоящую пытку, особенно если носить его приходилось несколько дней. Кожа у меня очень чувствительная,...
Burger King
Уже полгода менеджер смены в Бургер Кинг, до этого работала здесь поваром кассиром. Зарплата без задержек, ЛМК, кормят вкусно. Еще и премию дают, если выручка х...
Кассовый аппарат aqsi
Кассы нам были нужны для работы двух небольших магазинов по продаже бытовой химии, косметики и парфюмерии. Естественно, рассматривали не только физический функц...