DPD — отзывы

Заявка RU000544502
Опишу ситуацию. Вызвала курьера специально заранее, чтобы в пятницу 10 ноября курьер точно пришёл. Документы требовалось отправить очень срочно и поэтому рисковать никак нельзя.
Сначала около 14 часов дня 10 ноября позвонил курьер и с претензией отругал меня за адрес отправления «неудобное месторасположение, ему негде припарковаться», я сказала, что могу выйти на проспект и отдать бумаги. Курьер сказал что свяжется и пропал. В 18.15 я позвонила в курьерскую службу и мне сказали, что заказ давно отменён. Оказывается курьер отменил заказ по причине неполной комплектации каких-то документов. Поясню - то, что мне требовалось отправить - 2 листа А4 (были распечатаны ещё 3 дня назад).
Вывод - курьеру было просто фиолетово на заказ, он врет руководству, от самой компании внятных объяснений я не получила. Никому никогда не советую обращаться в данную компанию. Постараюсь оставить отзывы на максимально возможном количестве интернет-ресурсов.

Заказал в фирменном интернет-магазине дорогой телефон, магазин отправил покупку из Москвы 06.11.17г. через шарашкину контору DPD.
Доставка курьером должна быть 10.11.17г. в Ростов-на-Дону, звонков естественно нет, по треку посылка где-то едет, звоню в DPD:
"-Произошла проблема с документами, Ваша посылка еще на сортировке в Москве, когда будет сказать не можем".
Как бл@ть не можете сказать когда будет посылка???!!! Вы коммерческая структура и берете "немаленькие" деньги за свои услуги, из-за вашего сервиса негативное впечатление остается о всей покупке в целом.
Почитал тут отзывы, непонятно как они еще работают и как им еще доверяют солидные компании...

P.S.: Если хотите, что бы Ваш интернет-магазин и вообще бизнес процветал не пользуйтесь услугами "Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия)".

Жду посылку((

Абсолютно черствая и без ответственная компания!
Мне пересылали подарок, который я должен был вручить вышестоящему начальнику. При отправке было несколько раз уведомлено, уточнено, что подарок нужен в срок, пожалуйста привезите к сроку! "Хорошо!" - ответили господа из ДэПеДе. Заказали даже доставку курьером, чтобы уж точно привезли вовремя!!!! И что? На работе, был очень серьёзный телефонный разговор и я не мог отвлечься, курьер позвонил три раза, я не смог ответить, и он тут же поставил мой товар в возвратную группу! Перезвонил курьеру, но Летвинов-курьер не пожелал разговаривать. После позвонила Маша-оператор и радостно сообщила, что я товар получу только в понедельник!!!! А мне он нужен в пятницу!!!! НА ХРЕНА он мне нужен в понедельник, если он нежен в пятницу???? На этот вопрос ответили-примите, как должное. Мы связывались с руководством, мы просили, уговаривали, уже чуть ли не угрожали, всё четно. Мы готовы были подъехать в любую точку, чтобы забрать товар, мы готовы были ждать где угодно, чтобы забрать наш не подаренный подарок... Всё тщетно!!!!. Наплевательское отношение - это визитная карточка этой компашки.

Заказал посылку с Али в Петропавловск-Камчатский . Пришла, позвонил курьер, но я отказался от доставки, т.к. не мог быть по заявленному адресу. Говорю, что заберу сам завтра. Спрашиваю у курьера, когда можно подъехать, на что получаю ответ, что офис работает с 9 утра. Приезжаю утром за посылкой и попадаю в "штангу" - "вашей посылки нет, курьеры не сдавались". Я же специально спросил во сколько можно приехать. Бардак, перся через весь город...

Продавец доверил доставку своего товара СПСРу , те не знают совершенно где посылка , неделю с лишнем висела между Китаем и Москвой в воздухе , проходит таможню и переходит в офис СПСР , неделю с лишнем посылка ползет в офис с таможни по словам операторов , после чего приходит СМСка от DPD , мол посылка у нас и вам доставят ее 3.11.17г. на дом до двери , я прошу DPD чтоб переделали доставку , не нужно мне до двери предвидя дальнейшее событие , доставьте до Челябинска до пункта выдачи , у вас там офис на Хлебозаводской 34 , я сам приеду и заберу , ответ у всех операторов один , мы не сможем это сделать так как посылка передана курьеру и она уже в пути , ожидайте . Сегодня уже 9.11.17г. и утром узнаю что мою посылку передали почте России для дальнейшей доставки , трека нету , сказали у нас договоренность с почтой России . Почта России отрицает то что можно отправить посылку в 4 кг. без трека , обязательно должен быть трек , тем более посылка ценная . Сколько можно терпеть это издевательство и выслушивать Ваши отговорки СПСР и DPD ??? Думаю что без прокурора тут не обойтись .
Все разговоры с операторами и все переписки фиксируются с первого дня .
Надеюсь обойдется без скандала .
Номер отправки : 81640054906 Номер заказа: AECA0002017160RU1

Много слышал негативного о других компаниях,сам сталкивался не раз с пофигизмом служб доставки.Но компания DPD превзошла всех и вся.Семь дней я просидел и прождал курьера....7 дней!И каждый раз кормят завтраками....Сам никогда не воспользуюсь услугами этого сервиса,если его можно так назвать...и другим не советую.
заказ d0000079536

Доставка назначена на 3.11с 18:00 до 22:00, звонит курьер в 16:00 и говорит у меня рабочий день до 18:00 могу доставить через 25 минут, я естественно на работе и дома принять посылка некому. После чего уже 6 раз переносят самовольно доставку не согласовывая со мной, курьер не является, только идут смс что заказ не может быть доставлен. Сегодня 8.11 та же история, звоню ругаться, выясняется что моя посылка утеряна и они будут ее искать в течении 14 дней. Полный ахтунг!!!! Больше никогда не закажу с доставкой этой службой!!!!

сделала заказ и не могу его получить уже неделю. ужасная компания. одни отговорки и не понятные ожидания. никому не советую обращаться к ним.

заказ RU000306658 поступил на терминал 1 ноября доставка была на 3 число пришло смс. После этого жду заказ с 10 до 18 часов. Приходит смс что заказ отправлен на терминал. Переносят срок на 4 октября.Приходит смс что заказ доставляется. Жду с 10 часов до 18,хотя должны были доставить до 14. Приходит смс что заказ отправлен на терминал. Обещают перезвонить. За эти дни 3 раза уточняем вместе с dpd адрес доставки и все не могут доставить. Все планы кувырком!!! В смс сообщается что курьер отзвонится за час либо за 30 минут,но никаких звонков не происходит! Такое чувство что курьерами работают наши среднеазиатские братья которые первый раз приехали в СПб и понятия не имеют как найти адрес при наличии телефона получателя.Сижу жду продолжения этого бардака!

Сделал покупку для своей собаки 01.11.2017 в интернет-магазине DogEat.ru. В 21:00 этого же дня пришло сообщение в viber от уже многим известной компании " DPD " о том, что планируемая доставка на 02.11. Сижу дома жду доставки, в 13:00 приходит сообщение о том, что доставка откладывается в связи с задержкой в пути, и доставка переносится на 03.11. Сижу жду... После долгих ожиданий в 19:00 приходит сообщение: К сожалению, не удается доставить ваш заказ. Вам позвонит менеджер. В 20:30 звонит девушка извиняется, спрашивает не звонил ли мне курьер? (никто не звонил). Согласовали доставку на 04.11. Мне пришлось уехать на работу. Стал им звонить что-бы изменить адрес доставки, и тут понял, что дозвониться до них вообще не реально. По субботам они работают с 9:30, я настойчиво звонил с 10:00 до 13:00 мне так ни кто и не ответил. Попытался изменить адрес доставки на их сайте, тоже не получилось т.к. изменения не сохраняются, видимо неполадки с сайтом. Видимо товар я так и не получу. В результате злость и испорченное настроение. Ужасная компания, ужасный уровень обслуживания. Никому не советую!

PS: Когда решил написать отзыв, наткнулся на огромное количество негативных отзывов и сразу стало все понятно, что из себя представляет данная компания!