Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

доставка виртуальная((((( сервис - даже нет подходящего слова

13.10.17 поступило сообщение о посылке (85150072750). "Планируемая доставка 16.10.17 г. Для получения необходим паспорт. Изменить адрес/дату, отследить заказ."
Изменила доставку до пункта выдачи в Москве, ул. Генерала Белова д.35. Подтверждение этому получила смс 14.10.17 в 09:03: "По заказу (85150072750) пункт: г. Москва, ул. Генерала Белова, д.35, пн-вс с 08:00-22:00, планируемая доставка на пункт 16.10.17.
17.10.17 пришла смс: "Ваш заказ (85150072750) задерживается в пути. О поступлении проинформируем дополнительно. Приносим свои извинения."
17.10.17 Звоню в фирму к операторам, чтобы понять, где же находится моя посылка, оказывается, что в данный пункт нет посылок, поэтому нет и перемещения, заверили, что посылка 18.10.17 поступит в пункт выдачи по ул, Генерала Белова д.35.
17.10.17 Нет никаких смс, звонков, звоню опять в компанию, оператор обещает, что в четверг будет доставка в пункт выдачи ул. Белова д.35, но по данному адресу она не поступает. Тоже самое и 19 и 20 октября. 20 октября мне очень добродушная оператор оформила доставку к месту моей работы, Москва, ул. Воронежская, д.24, корп.1 с 9 до 18 часов, с пометкой о доставке до 16 часов, перезванивала несколько раз с уточнением адреса и уверила меня, что в 23.10.17 будет курьер.
Но.... 23.10.17 на электронную почту получаю сообщение: Информируем о поступлении заказа для получателя М....... Наталия Владимировна под номером EP1398110 (85150072750), который можно забрать по адресу: г Москва, ул Промышленная, д. 11." Вопрос- откуда взялся этот адрес? Смогли довезти мою посылку только до этого адреса? Почему не согласовали со мной данный адрес? Это что, издевательство????????? Это с учетом, что доставки у меня до дверей платная и стоит немалых денег, просто нет слов. Хотелось бы достучаться до представителей данной компании с просьбой о рассмотрении специфики работы, операторы не компетентны ни в одном вопросе, ответить и составить запрос о месте нахождении и причине отсутствия доставки, за что им платят деньги????? Сегодня очередной раз оператор обещала решить проблему, но думаю, что свою посылку я так и не дождусь.......

ПОЛНОЕ ОНО!!!

Раньше считал почту России полным овном, но теперь я точно знаю что дпд переплюнуло даже их!!!

Полное отсутствие уважения к клиентам

Доставка была назначена на субботу с 9 до 18. Просидела,прождала...Около 20 часов получила sms, что доставка перенесена на следующий день-воскресенье. По отслеживанию прочитала,что курьер сдал мою посылку обратно на терминал! То есть весь день провозил, но так и не доехал. На следующий день опять просидела-прождала...и опять после 18 час. получила sms, что переносится на следующий день-понедельник. И опять история повторилась!!! Перенесли на вторник. Никто вообще ни разу не позвонил, не предупредил...Вот такое скотское отношение к клиентам!!! Да и плевать на ваше зря потраченное время в выходные!..Ведь будут у вас следующие, тогда и успеете заняться своими делами! Завтра будет дубль № 4, может довезут!? Никому не рекомендую пользоваться услугами доставки этой компании!

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Компания где никто ничего не может и не за что не отвечает.
В оговоренный срок доставить не могут в одностороннем порядке переносят доставку, может человек принять или нет не волнует. По мне так Почта России лучше!

Ужасная транспортная компания

Жду доставку заказа от интернет магазина, начиная с пятницы 20.10. Почитав отзывы, понимаю, что еще очень мало жду, хотя заказ был передан магазином еще 17.10, сегодня 22.10 и все это время посылка, видимо на оленях едет в Спб.
В пятницу посылка не была доставлена. Никаких уведомлений, по какой причине посылка не была доставлена я не получала. Я потратила свое время, в ожидании посылки.
В субботу я звонила в колл-центр, мне сказали, что посылка будет доставлена в воскресенье 22.10 с 18.00-22.00.
В воскресенье я опять меняю свои планы и нахожусь дома в ожидании посылки.
В 18.58 я звоню в колл центр, где оператор меня заверяет, что посылка сегодня мне будет доставлена, хотя курьер мне еще не выделен.
В 20.53 я опять звоню в колл-центр, уточнить где-же моя посылка, на что мне отвечают, что склад закрыт уже с 18.00 и посылку мне сегодня не доставят.
Следующая дата - это понедельник 23.10. Судя по отзывам - не последняя дата. Удивительно, как с таким сервисом, компания продолжает работать? Хуже почты России я думала ничего нет, но у нее точно появился конкурент - DPD

Как испортить ребенку праздник?

Это отвратительно!
Через молл заказали ребенку подарок - смартфон meizu.
Ставка была на быструю доставку - 2 дня.
В город заказ приехал на следующий день, но его уже ТРИ РАЗА не могут доставить.
Первый день - просто пришла смс, что курьер не смог доставить ваш заказ, всего -то не смог, вот думаю незадача, звоню на номер 800.
Говорят да, не успел, отправим завтра. Жду завтра... оно наступает, проходит, по номеру 800 говорят что все ок, товар в доставке. Но через 15 минут после моего звонка звонит девушка из Москвы, спрашивает, получил ли я заказ? Нет, не получил. Меня успокаивают, что обязательно доставят завтра, и вообще, курьер звонил и не дозвонился и не нашел вход. НЕ НАШЕЛ ВХОД В одну единственную дверь! Телевон разумеется был все время включен и ни одного пропущенного или смс о том, что ктото звонил не поступало.
И вот сегодня, пятница. 18:59.
Милые девушки из службы 800 не могут мне помочь, говорят ждите, хотя сколько, они сказать не могут. С трудом дали номер местного отделения, позвонив на который мне сказали дословно "у меня рабочий день закончился, компьютера перед глазами нет, звоните в службу поддержки".
Замкнутый круг некомпетентности, пофигизма и наплевательского отношения к своим клиентам!
Забрал бы товар сам, но "офис" находится за городом в пром зоне среди собак и бомжей и разумеется не известно, до каких он работает.
Никому никогда не пожелаю связываться с этой "ведущей международной итд...".
Итог? Сегодня день рождения, придется покупать второй в обычном магазине на 30% дороже.
Номер заказа 15074869556.

С доставкой полная беда...

Добрый день, поражен вашим отношением к клиенту!
Ждал заказ несколько дней, пришло сообщение в Вайбер, что груз будет доставлен 20.10.2017, Заказ (RU000047712).

Настал день Х, по счастливой лучайности весь день провел дома, ни ответа ни привета. Положил на видном месте телефон, включил звук на максимум, прохожу мимо, 2 пропущенный с интервалом в 30 сек. Не услышать длительного звонка было просто невозможно (если только человек звонил и сразу сбрасывал вызов).

Перезвонил через 10 мин, курьер с улыбкой в голосе сказал, что проезжал мимо решил позвонить, не дозвонился и не тормозя поехал дальше.

Звоню в коллцентр, там сказали, что отправитель не сделал пометок о том что надо заранее созвониться с клиентом, курьер по факту проезжал мимо когда ему было удобно сделал два гудка, вы не среагировали он поехал дальше. Когда будет следующая доставка станет известно когда курьер вернет товар на склад, заново определят дату, Вам придет смс, в какое время не известно, как будет удобно курьеру, ждите звонка, пропустите, курьер поедет дальше, назад он возвращаться не будет....

Это б#$ь, что за отношение к клиенту? А позвонить заранее и согласовать время доставки религия не позволяет? Мне, что жить в обнимку с телефоном и молиться, что бы курьер соизволил звонить более пары секунд и при этом не находиться в душе/туале???? А потом если, что снова ждать несколько дней новой доставки? Вы блин там за что деньги получаете???

Ловкость рук...

Сотрудники DPD берут ма-а-ленькую посылку, упаковывают ее в Огромный пакет, а дальше - "Габариты посылки фиксируются по крайним точкам упаковки"... (из ответа на претензию)...
Соответственно, объем перевозки увеличивается в 4 раза... Счет тоже существенно подрастает.

Если не будет хватать на Богамы директору DPD - можно еще увеличить пакет...

Бордак!

Посылка из Челябинска. Должна прибыть 17октября. Звоню сам, отвечают, что посылка оставлена в Ногинском терминале т.к.не проходит по габаритам (на 2см)в указанном отправителем пункте. Прошу перекинуть на соседний пункт в том же городе на соседней улице, где габариты проходят. Менеджер по моей просьбе отправил запрос на переадресацию. Звоню вечером, но выясняется, что переадресация пока не прошла! Звоню утром 18го с тем же результатом! Прошу продублировать. Перезваниваю после обеда, результат нулевой! Менеджеры вежливо предлагают самому СЬЕЗДИТЬ в Ногинск и забрать посылку ТАМ! А ЧЁ НЕ В ЧЕЛЯБИНСК ?! Прошу продублировать переадресацию ещё раз. Пока жду результата попробовал на сайте произвести расчёт доставки и тут полный .... Трижды вбивал данные, но получал только надпись "ждите" на протяжении 10 минут! По всей видимости в этой компании все данные с компьютера обрабатываются ИНОГДА и КАКНИБУДЬ . Сильно жалею, что не прочитал отзывы раньше. Уже сомневаюсь, что удастся получить посылку в сохранности.

а посылки нет!

Делюсь плохим опытом. В понедельник 16 .10.17 должна была получить посылку с Москвы, уже вечер18. Мне даже никто не звонит! Вынуждена звонить и ежедневно общаться с оператором который извинятся за косяк компании. Мне нужна посылка. Я в шоке от работы транспортой компании.

Недавно просмотренные

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Евролос "ПРО"

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Последние отзывы

PRonline

С продвижением в СМИ была задача сделать запуск менее безликим. Просто разместить рекламу уже не хотелось, рынок этим перегружен. Здесь же появилась именно ново...

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Приобрела обручальное кольцо из белого золота арт. 386344 в декабре 2025 года. Носила аккуратно, дома снимала. Через полгода кольцо стало желтеть и перестало бл...

insta-parser.ru

Хороший рабочий инструмент. Пока пользуемся им чуть больше месяца, никаких проблем. По удобству и функциям все понравилось.

Телфин

Предложений было не мало, но данный провайдер нам предложил комплексное решение на базе ИИ. В итоге, мы получили не только качественную связь и интеграцию телеф...

Турбина197 - ремонт турбин

Обратился в этот автосервис. На Audi Q5 турбина начала подбрасывать масло. Готовился к серьёзным расходам, но после диагностики предложили восстановление. Эконо...

Сервис по ремонту рулевых реек Рейка174

Делал ремонт рулевой рейки на Skoda Octavia. Сначала переживал за качество, так как сталкивался с неудачным ремонтом в другом сервисе. Здесь всё сделали грамотн...

Академия покера - academypoker.ru

Вообще всё началось с обычного спора с друзьями. Они позвали поиграть в покер, а я понял, что кроме названий комбинаций почти ничего не знаю. Решил не позоритьс...