почитав отзовы мне уже страшно
зачем я связался с ними не читав отзовы о них, как мне страшно уже за мою посылку..
DPD — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов
Одна и таже отговорка
Дважды сталкивался с доставкой от этой фирмы и оба пока не доставлены вовремя. Сейчас та же ситуация заказ №81640012854 должны привезти 23.10.17 с 09 до18 но 17:45 звонок и как в прошлыq раз машина сломалась и вопрос когда доставить? ну ладно завтра, пришла смс о переносе на 24.10.17 в 11:02 смс ваша доставка переносится на 26.10.17 и на имейл типа к вам не дозвониться получайте заказ 26.10.17. Звонок в службу поддержки в итоге перенесли на завтра 25.10.17 и вообще курьер не может вам обещать дату доставки и тд. Так что да отношение никакое, получаю много посылок, но ни у кого такого нет.
доставка виртуальная((((( сервис - даже нет подходящего слова
13.10.17 поступило сообщение о посылке (85150072750). "Планируемая доставка 16.10.17 г. Для получения необходим паспорт. Изменить адрес/дату, отследить заказ."
Изменила доставку до пункта выдачи в Москве, ул. Генерала Белова д.35. Подтверждение этому получила смс 14.10.17 в 09:03: "По заказу (85150072750) пункт: г. Москва, ул. Генерала Белова, д.35, пн-вс с 08:00-22:00, планируемая доставка на пункт 16.10.17.
17.10.17 пришла смс: "Ваш заказ (85150072750) задерживается в пути. О поступлении проинформируем дополнительно. Приносим свои извинения."
17.10.17 Звоню в фирму к операторам, чтобы понять, где же находится моя посылка, оказывается, что в данный пункт нет посылок, поэтому нет и перемещения, заверили, что посылка 18.10.17 поступит в пункт выдачи по ул, Генерала Белова д.35.
17.10.17 Нет никаких смс, звонков, звоню опять в компанию, оператор обещает, что в четверг будет доставка в пункт выдачи ул. Белова д.35, но по данному адресу она не поступает. Тоже самое и 19 и 20 октября. 20 октября мне очень добродушная оператор оформила доставку к месту моей работы, Москва, ул. Воронежская, д.24, корп.1 с 9 до 18 часов, с пометкой о доставке до 16 часов, перезванивала несколько раз с уточнением адреса и уверила меня, что в 23.10.17 будет курьер.
Но.... 23.10.17 на электронную почту получаю сообщение: Информируем о поступлении заказа для получателя М....... Наталия Владимировна под номером EP1398110 (85150072750), который можно забрать по адресу: г Москва, ул Промышленная, д. 11." Вопрос- откуда взялся этот адрес? Смогли довезти мою посылку только до этого адреса? Почему не согласовали со мной данный адрес? Это что, издевательство????????? Это с учетом, что доставки у меня до дверей платная и стоит немалых денег, просто нет слов. Хотелось бы достучаться до представителей данной компании с просьбой о рассмотрении специфики работы, операторы не компетентны ни в одном вопросе, ответить и составить запрос о месте нахождении и причине отсутствия доставки, за что им платят деньги????? Сегодня очередной раз оператор обещала решить проблему, но думаю, что свою посылку я так и не дождусь.......
ПОЛНОЕ ОНО!!!
Раньше считал почту России полным овном, но теперь я точно знаю что дпд переплюнуло даже их!!!
Полное отсутствие уважения к клиентам
Доставка была назначена на субботу с 9 до 18. Просидела,прождала...Около 20 часов получила sms, что доставка перенесена на следующий день-воскресенье. По отслеживанию прочитала,что курьер сдал мою посылку обратно на терминал! То есть весь день провозил, но так и не доехал. На следующий день опять просидела-прождала...и опять после 18 час. получила sms, что переносится на следующий день-понедельник. И опять история повторилась!!! Перенесли на вторник. Никто вообще ни разу не позвонил, не предупредил...Вот такое скотское отношение к клиентам!!! Да и плевать на ваше зря потраченное время в выходные!..Ведь будут у вас следующие, тогда и успеете заняться своими делами! Завтра будет дубль № 4, может довезут!? Никому не рекомендую пользоваться услугами доставки этой компании!
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Компания где никто ничего не может и не за что не отвечает.
В оговоренный срок доставить не могут в одностороннем порядке переносят доставку, может человек принять или нет не волнует. По мне так Почта России лучше!
Ужасная транспортная компания
Жду доставку заказа от интернет магазина, начиная с пятницы 20.10. Почитав отзывы, понимаю, что еще очень мало жду, хотя заказ был передан магазином еще 17.10, сегодня 22.10 и все это время посылка, видимо на оленях едет в Спб.
В пятницу посылка не была доставлена. Никаких уведомлений, по какой причине посылка не была доставлена я не получала. Я потратила свое время, в ожидании посылки.
В субботу я звонила в колл-центр, мне сказали, что посылка будет доставлена в воскресенье 22.10 с 18.00-22.00.
В воскресенье я опять меняю свои планы и нахожусь дома в ожидании посылки.
В 18.58 я звоню в колл центр, где оператор меня заверяет, что посылка сегодня мне будет доставлена, хотя курьер мне еще не выделен.
В 20.53 я опять звоню в колл-центр, уточнить где-же моя посылка, на что мне отвечают, что склад закрыт уже с 18.00 и посылку мне сегодня не доставят.
Следующая дата - это понедельник 23.10. Судя по отзывам - не последняя дата. Удивительно, как с таким сервисом, компания продолжает работать? Хуже почты России я думала ничего нет, но у нее точно появился конкурент - DPD
Как испортить ребенку праздник?
Это отвратительно!
Через молл заказали ребенку подарок - смартфон meizu.
Ставка была на быструю доставку - 2 дня.
В город заказ приехал на следующий день, но его уже ТРИ РАЗА не могут доставить.
Первый день - просто пришла смс, что курьер не смог доставить ваш заказ, всего -то не смог, вот думаю незадача, звоню на номер 800.
Говорят да, не успел, отправим завтра. Жду завтра... оно наступает, проходит, по номеру 800 говорят что все ок, товар в доставке. Но через 15 минут после моего звонка звонит девушка из Москвы, спрашивает, получил ли я заказ? Нет, не получил. Меня успокаивают, что обязательно доставят завтра, и вообще, курьер звонил и не дозвонился и не нашел вход. НЕ НАШЕЛ ВХОД В одну единственную дверь! Телевон разумеется был все время включен и ни одного пропущенного или смс о том, что ктото звонил не поступало.
И вот сегодня, пятница. 18:59.
Милые девушки из службы 800 не могут мне помочь, говорят ждите, хотя сколько, они сказать не могут. С трудом дали номер местного отделения, позвонив на который мне сказали дословно "у меня рабочий день закончился, компьютера перед глазами нет, звоните в службу поддержки".
Замкнутый круг некомпетентности, пофигизма и наплевательского отношения к своим клиентам!
Забрал бы товар сам, но "офис" находится за городом в пром зоне среди собак и бомжей и разумеется не известно, до каких он работает.
Никому никогда не пожелаю связываться с этой "ведущей международной итд...".
Итог? Сегодня день рождения, придется покупать второй в обычном магазине на 30% дороже.
Номер заказа 15074869556.
С доставкой полная беда...
Добрый день, поражен вашим отношением к клиенту!
Ждал заказ несколько дней, пришло сообщение в Вайбер, что груз будет доставлен 20.10.2017, Заказ (RU000047712).
Настал день Х, по счастливой лучайности весь день провел дома, ни ответа ни привета. Положил на видном месте телефон, включил звук на максимум, прохожу мимо, 2 пропущенный с интервалом в 30 сек. Не услышать длительного звонка было просто невозможно (если только человек звонил и сразу сбрасывал вызов).
Перезвонил через 10 мин, курьер с улыбкой в голосе сказал, что проезжал мимо решил позвонить, не дозвонился и не тормозя поехал дальше.
Звоню в коллцентр, там сказали, что отправитель не сделал пометок о том что надо заранее созвониться с клиентом, курьер по факту проезжал мимо когда ему было удобно сделал два гудка, вы не среагировали он поехал дальше. Когда будет следующая доставка станет известно когда курьер вернет товар на склад, заново определят дату, Вам придет смс, в какое время не известно, как будет удобно курьеру, ждите звонка, пропустите, курьер поедет дальше, назад он возвращаться не будет....
Это б#$ь, что за отношение к клиенту? А позвонить заранее и согласовать время доставки религия не позволяет? Мне, что жить в обнимку с телефоном и молиться, что бы курьер соизволил звонить более пары секунд и при этом не находиться в душе/туале???? А потом если, что снова ждать несколько дней новой доставки? Вы блин там за что деньги получаете???
Ловкость рук...
Сотрудники DPD берут ма-а-ленькую посылку, упаковывают ее в Огромный пакет, а дальше - "Габариты посылки фиксируются по крайним точкам упаковки"... (из ответа на претензию)...
Соответственно, объем перевозки увеличивается в 4 раза... Счет тоже существенно подрастает.
Если не будет хватать на Богамы директору DPD - можно еще увеличить пакет...
Недавно просмотренные
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
3 колор ТВ
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
РТ-ИНЖИНИРИНГ
Работать можно и нужно, если руки из плеч и есть азарт заработать. На самой вахте тратить особо некуда, так что после двух месяцев пахоты привожу домой нормальн...
Одноклассники
Не стало бесплатной музыки: давно скачала штук 250, теперь не воспроизводятся бесплатно 😳 и совсем недавно не стало бесплатных подарочков🧐 печальненько 😬
Дока Строй, Волгоград
Заказывали дизайн и ремонт квартиры под ключ — удобно, что не пришлось самим искать разных специалистов. Все вопросы решались через одного менеджера, и результа...
Алексей Чумаков
Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И разд...
Фикс Прайс
Я с внучкой перед школой посетила в Фикс Прайс и опять накупили там красивых тетрадей, ручек, карандашей и другую канцелярию. И качество хорошее и цены довольно...
Пластический хирург Андреев Александр Сергеевич
Осталась очень довольна и результатом операции, и отношением всей команды. Александр Сергеевич — очень внимательный доктор, с ним действительно спокойно и чувст...
Национальная лотерея ( National Lottery)
Я люблю играть по старинке. Покупаю билеты в ларьке, жду показ розыгрыша по телевизору и получаю от него удовольствие. Конечно, нервничаю, переживаю, хочу выигр...