ОТВРАТИТЕЛЬНО
Компания где никто ничего не может и не за что не отвечает.
В оговоренный срок доставить не могут в одностороннем порядке переносят доставку, может человек принять или нет не волнует. По мне так Почта России лучше!
DPD — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов
Ужасная транспортная компания
Жду доставку заказа от интернет магазина, начиная с пятницы 20.10. Почитав отзывы, понимаю, что еще очень мало жду, хотя заказ был передан магазином еще 17.10, сегодня 22.10 и все это время посылка, видимо на оленях едет в Спб.
В пятницу посылка не была доставлена. Никаких уведомлений, по какой причине посылка не была доставлена я не получала. Я потратила свое время, в ожидании посылки.
В субботу я звонила в колл-центр, мне сказали, что посылка будет доставлена в воскресенье 22.10 с 18.00-22.00.
В воскресенье я опять меняю свои планы и нахожусь дома в ожидании посылки.
В 18.58 я звоню в колл центр, где оператор меня заверяет, что посылка сегодня мне будет доставлена, хотя курьер мне еще не выделен.
В 20.53 я опять звоню в колл-центр, уточнить где-же моя посылка, на что мне отвечают, что склад закрыт уже с 18.00 и посылку мне сегодня не доставят.
Следующая дата - это понедельник 23.10. Судя по отзывам - не последняя дата. Удивительно, как с таким сервисом, компания продолжает работать? Хуже почты России я думала ничего нет, но у нее точно появился конкурент - DPD
Как испортить ребенку праздник?
Это отвратительно!
Через молл заказали ребенку подарок - смартфон meizu.
Ставка была на быструю доставку - 2 дня.
В город заказ приехал на следующий день, но его уже ТРИ РАЗА не могут доставить.
Первый день - просто пришла смс, что курьер не смог доставить ваш заказ, всего -то не смог, вот думаю незадача, звоню на номер 800.
Говорят да, не успел, отправим завтра. Жду завтра... оно наступает, проходит, по номеру 800 говорят что все ок, товар в доставке. Но через 15 минут после моего звонка звонит девушка из Москвы, спрашивает, получил ли я заказ? Нет, не получил. Меня успокаивают, что обязательно доставят завтра, и вообще, курьер звонил и не дозвонился и не нашел вход. НЕ НАШЕЛ ВХОД В одну единственную дверь! Телевон разумеется был все время включен и ни одного пропущенного или смс о том, что ктото звонил не поступало.
И вот сегодня, пятница. 18:59.
Милые девушки из службы 800 не могут мне помочь, говорят ждите, хотя сколько, они сказать не могут. С трудом дали номер местного отделения, позвонив на который мне сказали дословно "у меня рабочий день закончился, компьютера перед глазами нет, звоните в службу поддержки".
Замкнутый круг некомпетентности, пофигизма и наплевательского отношения к своим клиентам!
Забрал бы товар сам, но "офис" находится за городом в пром зоне среди собак и бомжей и разумеется не известно, до каких он работает.
Никому никогда не пожелаю связываться с этой "ведущей международной итд...".
Итог? Сегодня день рождения, придется покупать второй в обычном магазине на 30% дороже.
Номер заказа 15074869556.
С доставкой полная беда...
Добрый день, поражен вашим отношением к клиенту!
Ждал заказ несколько дней, пришло сообщение в Вайбер, что груз будет доставлен 20.10.2017, Заказ (RU000047712).
Настал день Х, по счастливой лучайности весь день провел дома, ни ответа ни привета. Положил на видном месте телефон, включил звук на максимум, прохожу мимо, 2 пропущенный с интервалом в 30 сек. Не услышать длительного звонка было просто невозможно (если только человек звонил и сразу сбрасывал вызов).
Перезвонил через 10 мин, курьер с улыбкой в голосе сказал, что проезжал мимо решил позвонить, не дозвонился и не тормозя поехал дальше.
Звоню в коллцентр, там сказали, что отправитель не сделал пометок о том что надо заранее созвониться с клиентом, курьер по факту проезжал мимо когда ему было удобно сделал два гудка, вы не среагировали он поехал дальше. Когда будет следующая доставка станет известно когда курьер вернет товар на склад, заново определят дату, Вам придет смс, в какое время не известно, как будет удобно курьеру, ждите звонка, пропустите, курьер поедет дальше, назад он возвращаться не будет....
Это б#$ь, что за отношение к клиенту? А позвонить заранее и согласовать время доставки религия не позволяет? Мне, что жить в обнимку с телефоном и молиться, что бы курьер соизволил звонить более пары секунд и при этом не находиться в душе/туале???? А потом если, что снова ждать несколько дней новой доставки? Вы блин там за что деньги получаете???
Ловкость рук...
Сотрудники DPD берут ма-а-ленькую посылку, упаковывают ее в Огромный пакет, а дальше - "Габариты посылки фиксируются по крайним точкам упаковки"... (из ответа на претензию)...
Соответственно, объем перевозки увеличивается в 4 раза... Счет тоже существенно подрастает.
Если не будет хватать на Богамы директору DPD - можно еще увеличить пакет...
Бордак!
Посылка из Челябинска. Должна прибыть 17октября. Звоню сам, отвечают, что посылка оставлена в Ногинском терминале т.к.не проходит по габаритам (на 2см)в указанном отправителем пункте. Прошу перекинуть на соседний пункт в том же городе на соседней улице, где габариты проходят. Менеджер по моей просьбе отправил запрос на переадресацию. Звоню вечером, но выясняется, что переадресация пока не прошла! Звоню утром 18го с тем же результатом! Прошу продублировать. Перезваниваю после обеда, результат нулевой! Менеджеры вежливо предлагают самому СЬЕЗДИТЬ в Ногинск и забрать посылку ТАМ! А ЧЁ НЕ В ЧЕЛЯБИНСК ?! Прошу продублировать переадресацию ещё раз. Пока жду результата попробовал на сайте произвести расчёт доставки и тут полный .... Трижды вбивал данные, но получал только надпись "ждите" на протяжении 10 минут! По всей видимости в этой компании все данные с компьютера обрабатываются ИНОГДА и КАКНИБУДЬ . Сильно жалею, что не прочитал отзывы раньше. Уже сомневаюсь, что удастся получить посылку в сохранности.
а посылки нет!
Делюсь плохим опытом. В понедельник 16 .10.17 должна была получить посылку с Москвы, уже вечер18. Мне даже никто не звонит! Вынуждена звонить и ежедневно общаться с оператором который извинятся за косяк компании. Мне нужна посылка. Я в шоке от работы транспортой компании.
Ужасная компания/ посылка потеряна/
Отправили мне посылку 11.10.17 из Москвы с Спб, дата поставки была указана 12.10.17. Сегодня уже 16.10 а посылки нет. Звонила разов 7. Все менеджеры дают разную информацию: посылка принята на склад; передана курьеру; ожидает курьера; потеряна; у вас доставка 1-3 дня, доставка 1-5 дней, и тд. На мой вопрос когда мне ждать ее отвечают: "Я не знаю" или "ничем не могу помочь". На мою просьбу соединить с кем-то из руководства говорят что его уже нет на рабочем месте. Внимание время по МСК 13-30. Ужас. Написала две претензии и ответа тоже ноль. Больше никогда не буду связываться с этой компанией, и Вам не советую. Деньги и посылка потеряны.
Безобразная работа курьерской службы DPD
Два дня не могу дождаться курьера с посылкой. Утром приходит извещение, что посылка передана курьеру. Вечером звонит сотрудник и врет, что курьер не смог связаться и посылку вернул на склад. С самим курьером связаться невозможно.
Два потерянных дня. Посылки нет. Вранье по кругу.
Больше с этим сервисом связываться не буду.
Ответ на извинения.
Извинений принять не могу из-за лживости ваших курьеров. Повторяю: курьер позвонил и сказал, что не привезет посылку 6.10.17, т.к. стоит в пробке и клятвенно заверил, что доставит 9.10.17 в первой половине дня. Далее DPD умыло руки, по телефону несли чушь, что я дважды САМ отказался от получения, что доставить мне могут за деньги, что связываются с продавцом. На мой вопрос где моя посылка физически долго виляли, но сказали, что на Ильинской, но ее мне не отдадут, даже если я сам приеду. Я тоже связался с продавцом, которого естественно никто ни о чем не запрашивал о моей посылке. Опять ложь. Категорически требую немедленной доставки, а не извинений
Недавно просмотренные
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»
Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...
Последние отзывы
УРАЛКАЛИЙ
Первое время масштаб оборудования немного давил, сейчас наоборот нравится, что постоянно есть чему учиться. День редко проходит совсем одинаково. Осмотрели техн...
Mellstroy-game.uno
Все люди которые тут пишут отзывы, играют на фейк казино мела, официальный сайт не просит пополнить для вывода, пишите в телеграм предоставлю официальный казино...
Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности
I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.
Франшиза ЛИСТ.ОК
Немного напрягает,что нужно мониторить уровень расходников через приложение, но это особенность любого лендинга. В целом системой довольна
Триофемин
В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...
Яндекс
Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...
Уронекст
В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...