DPD — отзывы

Мною был оформлен заказ доставки №05020900ROV (Доставка из Москвы (Пункт приема – Пресненская набережная, д 4с1 в г.Элиста Респ. Калмыкия . 4 шины летние 195/65/R15) сумма доставки составила 1100 руб.
Сегодня пришло сообщение о доставке в г.Элиста с указанной стоимостью доставки 3200 руб.
Так же мною был произведен звонок в колл-центр организации вашей, в ккоторой мне подтвердили, что при идентичной отправке доставка будет составлять 1100 руб.
Почему мне увеличили стоимость доставки на 2100 руб.? Калькулятор стоимости и сотрудники озвучивают одну стоимость, а по факту совсем другая, на которую я категорически не согласен!

НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. НА КЛИЕНТОВ НАПЛЕВАТЬ. ИНФОРМАЦИЮ ПО СМЕНЕ НЕ ПЕРЕДАЮТ. ЕСЛИ ВЫ ПЕРЕНЕСЛИ ДАТУ ИЛИ АДРЕС - СМЕЛО БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.

Обговнякали День Рождения.Посылка 2 дня у курьера,телефон курьера не дают и сами его не беспокоят,отодвинули срок ещё на 7 дней пока.Ни за что не отвечают,на всё наплевать....

Работаем с DPD по России, офис в котором забираем и отправляем посылки находится в г.Горно-Алтайск, вежливый и грамотный персонал, условия доставки всегда на высшем уровне!

Я заказала товар по интернет- магазину с Волгограда,доставка была заказана через транспортную компанию DPD адрес был указан на посылке СПб проспект стачек 88. Ребята увезли посылку почему то на проспект стачек 6 а потом на Обуховскую оборону 295 и потеряли. Посылка с 14 апреля в Спб .Каждый день звонила операторам этой компании.Операторы говорили что потеряли как найдем сразу же свяжемся .Пришла смс что срок посылке выдаче истекает 26 апреля, позвонила операторам где посылка в ответ; -она на обуховской обороне но получить вы ее не сможете потому что истек срок бесплатной доставке но самое главное я оплатила за доставку.Это просто Ужас !!!!Операторы только умеют произносить "приносим свои извинения. А логисты такое ощущение что в школе они не проходили уроки географии а институты не доучили профессии логиста.

Категорически не рекомендую данную контору!!! Сроки доставки изначально не обрадовали, в назначенный день на мыло пришло "не смогли доставить", стал звонить, сказали еще не меньше трех дней ждать - посылка в соседнем городе! Блин ехать на машине 20 минут, ждать от трех до пяти дней!!! Слов нет. Это при том, что сроки реально имеют значение в моем случае.
Если есть выбор - чем угодно, лучше почтой России чем DPD, пусть горят в аду!

Я просто в шоке от данной компании! Хотя вместо культурных слов одни эмоции! Операторы не знают наличие пунктов выдачи??? Что-то новое! То, что заставили просидеть целый день ладно, я пенсионер, о незнание собственной структуры...? НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании.

Работал с компанией ДПД больше года через провайдера. Конечно, проблемы с логистикой бывали всегда. Но сейчас полный бардак. Чтобы собрать свои посылки нужно потратить часы. В итоге к часу дня удается выехать со склада. Диспетчерам насрать. Клиенты ждут, естественно не довольны. По пол машины возврата!!!
Это бывало всегда, но то, что тарифы порезали и ввели дикие штрафы - это конечно перебор!!!
За грязную машину штраф - косарь, за опоздание - косарь. Штрафы дикие. Причем через диспетчерскую полной суммы штрафов можно избежать!!!!!!!!!!!!!
Я работал на каблуке, попал в ДТП где повредил заднюю фару. При загрузке на складе ко мне подошел диспетчер, и сделал замечание, что фара повреждена. После этого на следующий день меня перестали брать и ставить в работу. В тот самый день рядом со мной на складе грузился водитель на гражданской машине тойота камри которая вообще ни каким требованием компании ДПД не соответствует. Темно синяя с разбитой лобовухой!
Куда смотрит внутренняя служба безопасности ДПД?? Взятки в карманы энных лиц уже дело обычное!

21.04.2017 г., Отправляли груз данной ТК, приехала полная машина груза, груз был полностью промаркирован, в результате пришлось терять еще два часа на маркировку специальными их наклейками, У НИХ ТАКИЕ УСЛОВИЯ, помощи при этом тоже не какой, в результате не успели на доставку и сорвали поставку оборудования по городу пришлось переносить время "СПОСИБО", если у вас много груза то готовитесь убить весь день на сдачу груза ПОМОЩИ ОТ СОТРУДНИКОВ ДАННОЙ ТК в все равно не дождетесь, хотел переговорить с руководством, на что ответвители что это не возможно. ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, РАНЬШЕ ТАКОГО БРЕДА НЕ БЫЛО, БУДЕМ РАСТОРГАТЬ С НИМИ ДОГОВОР, И ВСЕ СОВЕТАЮ ТАК СДЕЛАТЬ.

С компанией ДПД работаем давно, но раньше в основном доставку делали наши партнеры нам. Когда нужна была доставка, постоянно с курьерами были какие-то казусы, то не дозвонился, то не нашел... Проблемы прекратились, когда груз сами стали забирать на терминале.
В апреле 2017 года пришлось воспользоваться услугами компании и с одной из получилось вот что..
12.04.2017 я отправила груз из Краснодара в Санкт Петербург. Заявку по спешке заполняла не сама в личном кабинете, а на терминале. Ошибку допустил работник терминала при написании контактного номера получателя. Т.к. я его не помню наизусть, я диктовала его с телефона и девочка в коне номера вместо 1 поставила 7. Мелочь, а приятности теперь только из-за этого начались.
Доставка груза была назначена на 17.04.2017 и естественно курьер не дозвонился получателю из-за неверно указанного номера.
18.04.2017 в 08.12 я лично позвонила в компанию дпд и уточнила состояние груза (детализация звонков имеется) после проверки номера получателя выяснилась ошибка, мы ее с оператором как мне показалось исправили,
8.17 позвонила дочери и сказала о доставке груза
После всего этого я спокойно о приехала на работу и где-то около 13 часов решила посмотреть статус груза и увидела, что груз возвращается на терминал. Видите ли курьер не смог дозвониться до получателя.
12.41 я позвонила на терминал и работник сказал, что все узнает, напишет запрос, но рабочий день у него заканчивается и он дальше не сможет со мной связаться
12.43 дочь звонила на терминал, уточнила номера и добавила еще один номер
по распечатке звонков получателя не видно, сто ей кто-то звонил, кроме меня, по той же распечатке видно, что телефон был включен
кому звонил курьер непонятно, во всяком случае не получателю груза
После обещания разобраться, мне в 16.15 присылают счет на платную доставку груза в размере 781.11. Деньги конечно небольшие, но за что?
Как известно, довольный покупатель приводит 8 клиентов, а недовольный уводит в два раза больше. Самое скверное в том, что концов не найдешь, работников много и никто ни за что не отвечает. Обещания разобраться ничем не заканчиваются. И это очень скверно.
Теперь я подумаю сто раз, прежде чем рекомендовать вашу компанию другим.
номер отправки 04122458ROV

Хочу высказать особую благодарность Григиной Елене, которая с пониманием отнеслась к проблеме и старалась помочь