DPD — отзывы

Заказал доставку с Санкт-Петербурга транспортной компанией DPD, должна был быть доставлена ещё крайний срок в пятницу 17.03.2017г., заказ так и не был доставлен. С транспортной звонили в субботу 18.03.2017г. с вопросом можете ли вы принять посылку, на тот момент я был в уже на пути в другой город, согласовали на понедельник. Сегодня уже понедельник 20.03.2017 и от транспортной компании ни слуху, ни духу. Позвонил на горячую линию и мне там сказали, что было согласованно на понедельник 20.03.2017 но доставить мы можем вам завтра 21.03.2017г., сегодня курьеры уже на выезде и не могут доставить сегодня. Это их проблемы и меня не волнует как они будут её решать, посылка мне нужна ещё вчера. безобразная доставка и безалаберное отношение к клиентам. Доставка была заказана на конкретный адрес, а мне предложили, если сегодня можете её забрать сами в пункте выдачи. Это нормально? Совсем охамели!

заказала товар в интернет магазине,через две недели получаю сообщения о том,что мой заказ в г.Владивосток,хотя нахожусь я в г.Владикавказ(чтоб вы понимали,это 6729 км (по прямой) расстояние между городами),как оказалось операторы напутали города,уладив этот вопрос,еще через две недели получаю его в пункте выдачи в своем городе,но доплачиваю за всю веселую поездку(думала получить бы ее уже и в глаза вас не видеть),но кульминация всего действа заключалась в том,что вскрыв посылку там же на месте оказалось,что товар весь битый(заказывала керамическую посуду)причем все сопутствующие наклейки на коробке были и надпись тоже!!!заполнив "акт об обнаружении порчи груза" и претензию на офиц.сайте и неоднократно связываясь с вами по телефону,РЕАКЦИИ НОЛЬ!!!!!!будьте так добры,решите этот вопрос в кротчайшие сроки!!!

гадская контора. заказала принтер в прошлую среду. сегодня уже вторник. вместо заявленной пятницы курьер приехал в четверг (причем на другой адрес, на проходную завода). потом он просто не приезжал, не дозванивался до меня и т.д. хотя операторы говорят, что отправляют им сообщения. а потом мне на вибер почему-то сообщения приходят, что доставка перенесена. я больше никогда не обращусь в эту шарашкину контору..

Добрый день Заказ 03020392OVB. Заказ прибыл на место 4 марта но мне не было прислалано смс сообщения. 7 или 8 мата я звонил с службу DPD c просьбой розыска моей посылки, мне ответили что как найдем так и позвоним. Прошла почти неделя но никто так мне не сообщил ни по телефону ни смс сообщением. только сегодня после моего звонка нашли ее и сказали чтобы я пошел и забрал ее и что у меня всего два дня на то чтобы забрать ее без дополнительной платы за хранение, Просто возмутительно, На мою просьбу что это ваша вина что мне не сообщили о прибытии посылки и что могли бы загладить свою вину просто хотя принеся ее домой, был дан ответ что "я не я и корова не моя" , мол виноват партнер и с ним и разбирайтесь, Все свалили на партнера и ничего мы вам доставлять не будем и более того что если послезавтра не заберете , что будите дополнительно платить за хранение, Очень плохо работает DPD, Больше никакого желания нет отправлять вашей , не уважающей людей , "службой"

Груз обещали доставить к определенному времени, но уже прошли все сроки, а курьер еще даже не приехал!!! В телефонном разговоре с курьером, на мои слова: "Почему же вы не доставили товар вовремя?", он ответил: "У нас много заказов и все вопросы не ко мне. Ужасное качество услуг данной логистической компании!!!!

Пользуюсь услугами данной компании давно и часто. Если всё идёт без проблем, то всё хорошо. Но вот недавно, по ошибке, посылка пришла не в областной город Киров (как я указывал при отправлении), а г.Киров калужской обл.!!! Обвинили в этом меня, что я не правильно указал адрес. Но это ладно бы, если бы не жуткая бюрократия этой компании!!! Пришла посылка по неправильному адресу 20-го февраля. Сегодня на дворе 10-е марта, а "воз и ныне там"!!! С момента прихода не по адресу я сделал множество звонков, написал кучу писем, зарегистрировал официальный запрос на отправку посылки по правильному адресу, отправил кучу подтверждений адреса доставки, скрины квитанциий... Но в компании, я так понимаю, полный бардак с решением даже мало-мальских проблем!!! ТРИ НЕДЕЛИ НЕ МОГУТ ПЕРЕПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ ПО СОГЛАСОВАННОМУ АДРЕСУ!!! Жуть!!! И самое главное - ни кто не сообщает, когда же всё таки посылка будет переправлена. Говорят - ЖДИТЕ!!!
Резюме такое - работать с компанией можно, но если что-то пойдёт не "по накатанным рельсам", то будет полная Ж,,,,,,,,,!!!
Плохую оценку компании поставил относительно данной посылки.

редкостная муть. обещают, сами отменяют время доставки заказов, промежутки с 9 до 18-сиди жди. . клиентов не слышат вообще..магазину за товар поставил огромный минус за работу с подобными

Ужасная компания, непонятная формула для подсчета веса груза, вес берется не фактический , а из большего умножается на количество мест. В итоге обманули на 20 кг. Договор ужасный, не какие корректировки в счет не вносят.

Заказ из Казани до Йошкар-Олы идет неделю! Складывается ощущение, что они пешком заказы из города в город доставляют! Хотя расстояние между городами всего 146 км, пешком быстрее получилось бы. Несколько раз подставили уже по полной. Наша компания потеряла несколько важных клиентов из-за DPD. Попробовала отследить передвижение своего заказа через операторов. Оказывается сначала из Казани его отправили в Нижний, потом в Пензу, потом снова в Нижний и только потом тихо-мирно он начал движение в сторону Йошкар-Олы. Внутренняя логистика у них такая, как объяснил мне оператор. Что тут скажешь? Спасибо, что не через Америку везете!)

Ждал заказ весь назначенный день (пятница), взял отгул на работе, начиная с 18:00 начал звонить в службу поддержки-на что отвечали мы отправили водителю уведомление он с вами срочно свяжется, и так 4 раза. в общем в назначенный день доставку я так и не дождался. позвонил курьер вечером на следующий день вечером (суббота) с не впечатляющими отмазками на счёт состояния дороги, загруженности и т. д. заказ таки вручили в воскресенье, испортив выходные. спасибо