DPD — отзывы

Хочу рассказать свой опыт работы с компанией DPD.
Он был первый и последний. Такого раздолбайства я не видел еще ни в одной ТК. Мои партнеры привезли для меня груз в Ростове-на Дону для отправки в Воронеж. Для того, чтобы отправить груз для юр.лица необходимо у них зарегистрироваться и получить клиентский номер. Мне пришлось в срочном порядке отправлять карту партнера. После чего ДВА ЧАСА водитель стоял возле стойки менеджера, которая не могла зарегистрировать меня как клиента и присвоить номер, чтобы отдать документы. Вообще решили отправить через эту ТК, т.к. сказали что сегодня привозите и завтра груз будет у вас. В итоге мне говорят, что машина поедет только на следующий день после сдачи груза.
На след.день я решил запросить счет (позвонил в компанию DPD) для оплаты, чтобы получить груз в день прибытия. Но мне сказали, что счет смогут выставить только через несколько дней и пришлют на эл.почту. Как вы думаете, на какую? Правильно, не мою............
Откуда они взяли неправильный адрес эл.почты даже не собираюсь гадать. Попросили написать на их корпоративную почту письмо, прикрепить карту партнера и указать правильный адрес эл.почты для отправки счетов. Я так и сделал. Но самое главное мне говорят, что я смогу забрать свой груз с терминала, но не весь. Как может быть, чтобы одна часть груза пришла, а другая нет???..........
Не буду рассказывать про "глупую" переписку с работником DPD, но вроде разобрались. Но не тут то было. Через два дня мне звонит "робот" компании DPD и говорит, что у вас задолженность и называет космическую сумму.
Я опять звоню в компанию DPD. После моего рассказа про их "работу", мне говорят, что вам то ли выслали счет, то ли вышлют, но опять называют неправильный адрес эл.почты. Здесь без комментариев.
И что больше всего меня возмутило, что стоимость доставки груза превышает в ПЯТЬ раз, да вы не ослепли, именно в пять раз, по сравнению с другими компаниями. А всего лишь мои коллеги сложили мелкий груз на паллет и обмотали его пленкой. И получился "не габарит". Не входит по параметрам в их "распространенные грузы".
Если кому то помог мой отзыв и оградил вас от работы с этой .......... (даже не знаю как назвать это), буду рад.
Всем удачи.

Заказал блютус-колонку на Алиэкспрессе с доставкой из России, Китай гарантировал срок доставки до 3-х дней. Оповещение о том, что посылка передана в доставку получил 31.04, 05.04 отзвонился курьер, сказал, что доставка будет по адресу, рабочий день- дома никого, попросил довезти до места работы, ибо по Дмитровскому шоссе, в том же районе, обещал довезти без проблем в день доставки, перезвонил вечером, сказал, что не успел, сдал на склад. Началась череда недоразумений- звонок от оператора ДПД в этот же день- посылка объявляется проблемной, изменить адрес доставки невозможно, обращайтесь в Китай отправителю, других вариантов нет. Самостоятельно выясняю на сайте ДПД, что в Дмитрове есть пункты выдачи, о которых оператор даже не обмолвилась. Меняю на сайте в статусе доставки адрес на пункт выдачи, далее адрес выдачи на сайте меняют уже без моего участия несколько раз, в течении недели каждый день заверяя меня, что посылка в пункте выдачи, каждый день я выясняю, что она туда не поступала, приходят непонятные смс об очередном возврате посылки на склад уже 07.04 без звонков и объяснения причин, операторы не владеют достоверной информацией, не могут сделать вразумительный запрос на склад, находящийся в Клину, с которого происходила отгрузка, с 13.04 в статусе отправления указано, что заканчивается его бесплатный срок хранения. Не удивлюсь, что еще и оплачивать хранение попытаются навязать. Я эту компанию не выбирал, видимо у Алиэкспресса есть договор на обслуживание данной конторой. С подобной безалаберностью сталкиваюсь впервые, содержимое посылки предназначалось в подарок, уже неактуально, надеюсь, хотя бы , что не украли, хотя уже не удивлюсь. Твердые- два балла и ну его впредь связываться. Китайским друзьям буду рекомендовать, что угодно кроме вас-именно с маленькой буквы. Код отправления 84720025001. Леонид

Мы являемся постоянным клиентом ИП Коломиец Е.В. транспортной компании ДПД. Цены не понятные .31.03.2017 г. нам груз на 5 мест пришел 509 руб. а 12.04.2017 г. груз пришел на 6 мест на сумму 1313 руб.Номер накладной 04100777Goj и 03310879Goj

Не буду судить компанию по отзывам других, оценю от себя. Заказал 29.03.17 с али товар, доставка из России. Служба 007 Express сразу передала его в DPD. Заказ отслеживался всё время доставки. доставку до двери назначили на 7.04. Шестого числа пришла смс где говорилось что заказ будет доставлен 7 числа курьером с 9 до 18 час. курьер свяжется с вами за 60-30 минут до доставки. начитавшись отзывов, к 16 часам начал немного нервничать. и тут звонок, звонит курьер,спрашивает когда и где мне будет удобно получить товар. Так как я был дома,попросил его подъехать по адресу проживания. Курьер Телов Владимир Игоревич сказал что будет через 10 минут. Через 10 минут посылка была у меня на руках! Не знаю почему такие отрицательные отзывы. но для меня,компания отличная,персонал на 5. Курьеру особая благодарность. спасибо.
Мурманская обл Кандалакша
Александр.

Задерживают доставку. В назначенный день не привезли.

я оплатил заказ с доставкой по России ни каких оповещений о приеме отправке не было,спустя время мне приходит сообщение на Viber что я должен оплатить 3188 за доставку за 3 кг по России я перезвонил туда и выразил недовольство,на что получил ответ что такое часто бывает,мол скорее всего ошибка,но груз мне пообещали отдать после того как разбируться)))) на дураков расчитанно.... в жизни на когда не воспользуюсь таким дырявым сервисом.

Номер отслеживания 84720019705. Дата доставки 25.03.2017. Просидел все предполагаемое время доставки дома, но мне никто не сообщил о том что доставки не будет, звонил сам. Сегодня 06.04.2017. Почти 2 недели посылку ищут на складе. И инвентаризацию обещали быстро провести и держать в курсе! Сегодня написал продавец, что посылку нашли и попросил связаться с DPD. У контактного центра нет никакой информации. Статуса пропажи то же не стоит. Кому верить?
Прошу что бы ответственное лицо позвонило вне и разъяснило ситуацию, но тишина 2 суток. Отвратительно не только то, что потерялась, а то как ведутся данные дела!!!
P.S. Если посылка на самом деле нашлась, то просьба срочно связаться, назначить дату и время доставки, а так же бережно принести в руки с извинениями (без опозданий и переносов) в удобное мне место и время. Так же посылку буду вскрывать в присутствии курьера и свидетелей, т.к. я не уверен, что посылка не вскрывалась. Если посылки нет, то просьба связаться и со мной и с отправителем, что бы мне вернули деньги!

27.03.2017 г. На пункт приема, сам лично отвез груз. Приняли. Доставка из г. Щелково Московская область, в г. Рязань. До этого все по телефону объяснили, обещали доставить быстро и без проблем. 30.03.2017 г. Мне сообщает получатель о том что статус отправки отменен. Я звоню в представительство и выясняю что посылку курьер не забрал. После меняют номер заказа и во второй раз обещают доставить, 05.04.2017 г. в этот раз, якобы точно. Сегодня 05.04.2017 г. и при звонке в представительство мне сообщают о том что они сами ничего не понимают и не знают где посылка.
Уважаемая Юлия, прошу Вас отреагировать немедленно. Так как я планирую обратится в прокуратуру г. Москвы.
Номер заказа 04030932MOW
Дата приема заказа: 03.04.2017
Пункт отправления: Щелково
Пункт назначения: Рязань

Отвратительная контора. Заказ отправили через эту контору 27.03.17. обещали доставить 30..03.17 привезли только 4.04.17 это с Воронежа до Тульской области , по трассе М-4 город находится на границе дороги.А сотрудники это жесть, целый час получал. Не советую контору.

Обман с тарифами за доставку