DPD — отзывы

Накипело. Вчера 30.10.2017 до 18-00 должна была получить заказ. До 17-45 не было ни звонков, ни оповещений о состоянии доставки. В 17-45 позвонила на горячую линию, переключали с сотрудника на сотрудника с отговоркой, что курьер сейчас перезвонит. Звонков не было. Сегодня 31.10.2017 мне поступает звонок от отправителя о моей вине в отсутствии доставки. На телефоне нет ни одного пропущенного звонка, а со слов курьерской службы со мной пытались связаться в 20-40 30.10.2017. Это нормально? А далее пришло сообщение, что заказ будет отправлен обратно. За что? Мало того, что оскорбляют, сообщая ложную информацию отправителю, так еще и угрожают. Я это расцениваю именно так.

Мы (интернет-магазин) сказали DPD "Давай до свиданья"

После того, как DPD купила SPSR - это "НЕЧТО".

Количество корпоративных клиентов в DPD уменьшается на глазах. Руководство бъется в конвульсиях, после объединения DPD и SPSR масса клиентов отказалась работать с "иностранным агентом".

Самое главное, новое руководство ни разу не собрало корпоративных клиентов и не пообщалось!

Жалко людей работающих в DPD! Людям посрезали зарплаты, люди работают нехотя, вот поэтому и отзывы здесь такие.

Тарифы объединили, в калькуляторах значения некорректные. DPD это жалкое подобие курьерской службы.

Есть только один вопрос, Роспотребнадзор смотрит этот сайт? Тут же по одному административному делу в минуту можно заводить и штрафами их штрафами!!!

Пришло время и мне написать не лестный отзыв о компании ДиПиди! Разочаровали окончательно! Клиентский отдел работает ужасно! В проблемах разбираться никто не хочет - безнаказанность и расхлябанность! Мы работаем с ДиПиди уже давно и в самом начале работы компания удовлетворяла полностью! Не смотря на то, что средняя стоимость перевозки была выше остальных представителей, качество обслуживания и оперативность перевозки были на высоте! Что случилось за это время - компания естественно выросла,поглотила многие компании и утратила былую четкость, ответственность и надежность! Сейчас это как Деловые линии. Теряют груз , не придерживаются сроков, сами решают когда и как повезут! Это уже не евро уровень - Это СОВОК! Никому ничего не надо, никто не будет ничего решать, никто не будет стараться исправить свои же ошибки! Просто - "ничего сделать не можем , завтра попробуем доставить". Если бы это было один или два раза , то это один разговор, но ситуации в последнее время все чаще и чаще повторяются , а клиентский отдел и "типа " личный менеджер , который по идее должен решать оперативно сложившиеся трудности , решает их также точно безразлично, как и любой другой оператор на проводе их горячей линии! На этом все ! Думаю, что в скором времени сотрудничество закончится , т.к из-за отвратительной работы транспортной компании терять клиентов желания нет!

DPD.RU такой конторы ещё не встречал.
Пришло сообщение, что мы готовы привезти посылку. Адрес при этом был указан некорректно (несуществующий посёлок в г. Санкт-Петербурге и исправить это может только оператор. Как испортился адрес доставки - непонятно). Указал адрес доставки, запланировал доставку, звонит в день доставки курьер "доставки сегодня не будет, адрес некорректный". Пролетели. На следующую дату доставки опять никто не позвонил, не приехал. Звоню сам, договариваюсь на следующий день. Приходит СМС с подтверждением даты. Никто не приехал и не позвонил. Ужасное положение дел. Буду звонить дальше....

С 25 октября жду посылку 81640018726. Компания сама не знает, когда доставят.
Последним курьером был (Жоров Николай Юрьевич) Вот это сервис.... Планирую заехать к ним офис поговорить с директором Николаем Юрьевичем
Дмитрий +7 9031861206

Должны были привезти прсылку 25.10.17...,неожиданно на сайте обнаружила,что доставку перенесли на 26.10...потом пришло 2 сообщения о том,что 26 до 14,00 заказ будет доставлен...сейчас 22,47...курьера так и нет.....В течении дня,я несколько раз звонила на горячую линию,с целью хоть что то выяснить..в ответ одни отговорки,что связи с курьером нет,что свяжутся с диспетчером и всё уточнят,и что курьер сразу отзвонится....в итоге тишина.....Ужасная контора...не связывайтесь с ними.....Получаю море заказов ,но с такой конторой столкнулась впервые...Ужас!!!!Ни какого уважения к клиентам!!! номер заказа D0000078409

DPD должны были привезти мой интернет заказ. Прислали смс, что доставка будет 26.10.2017. Освободила день, сижу жду. И в 14:00 приходит смс, что дата доставки перенесена на завтра! Очень некрасиво с их стороны заранее не предупреждать о переносе. Поскольку все дела я как раз перенесла на завтра, пусть уже они подстраиваются под меня.

зачем я связался с ними не читав отзовы о них, как мне страшно уже за мою посылку..

Это самая ужасная транспортная компания. Обращайтесь в любую другую, только не сюда!!! Не могут доставить несколько дней уже заказ, и при этом даже не отзваниваются. Звоню сама, переносят каждый день день доставки и не доставляют!! Несут какой-то бред, что посылка попала в некорректный статус и что ее уже 3 дня не могут обработать и отдать курьеру!!! Хотя им переплатили за СРОЧНУЮ доставку!!!
Если вам дороги ваши нервы и посылка, не вздумайте к ним обращаться!!!

Дважды сталкивался с доставкой от этой фирмы и оба пока не доставлены вовремя. Сейчас та же ситуация заказ №81640012854 должны привезти 23.10.17 с 09 до18 но 17:45 звонок и как в прошлыq раз машина сломалась и вопрос когда доставить? ну ладно завтра, пришла смс о переносе на 24.10.17 в 11:02 смс ваша доставка переносится на 26.10.17 и на имейл типа к вам не дозвониться получайте заказ 26.10.17. Звонок в службу поддержки в итоге перенесли на завтра 25.10.17 и вообще курьер не может вам обещать дату доставки и тд. Так что да отношение никакое, получаю много посылок, но ни у кого такого нет.