Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

DPD - некомпетентная служба доставки

Совершил покупку в интернет магазине 30 августа. Магазин отправил посылку транспортной компанией DPD доставка должна была быть 7 сентября, но нет. 7 пришло уведомление, что переносят на 8, 8 что переносят на 9. Начал звонить в DPD, пояснили что из пяти мест потеряли 2. Оператор написала какой то запрос, но результатов это не дало. каждый день звоню в компанию, но слышу только одно : приносим извинения от лица компании..." мне ваши извинения как.. сами знаете что. как можно было потерять 2 места это не маленькие коробочки! И это уже не в первый раз! уже была такая ситуация. Никому не советую связываться с этой компанией. сплошные нервы и расстройства!

Забыли про мою посылку.

Сегодня 11.09.2017 моя посылка должна была прийти, в 17 часов решил позвонить сам, выяснилось что мою посылку с 2.09.2017 до сих пор так и не отправили. Теперь мне ещё неделю ждать. Смотрю по другим отзывам, у этой компании это в порядке вещей такая работа. Первый и последний раз имел дело с вашей компанией. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании!

А я все поняла! Я хочу к ним на работу устроиться!

Первый раз заказала парфюм через ИМ из Польши. Удивилась - бесплатная! доставка из-за границы, без предоплаты, в чем подвох? Сегодня поняла: пришедшее с утра сообщение "ждите курьера с 9.00-18.00, он вам позвонит за 30-60 мин." не стоит принимать всерьез. с 17.20 я начала активно наседать на службу доставки, каждый раз мне отвечал другой менеджер, и все срочно стремились разобраться, но ... отдел доставки не отвечает (наверное, не может прорваться к единственному стационарному советскому телефону с дисковым набором в таком оглушающем трудовом рвении) В 20.37 пришло смс, что посылку не удалось доставить :) Телефоны курьеров - это закрытая информация членов масонской ложи. В 20.50 мне позвонил юноша (какое редкостное внимание!) и усталым, замученным голосом предложил доставку на завтра. Посмотрим... Хорошо, что я не заказывала безлактозную смесь для ребенка, а всего лишь парфюм, без которого качество моей жизни никак не пострадает. Зато я поняла, каким образом доставляется заказ из-за границы бесплатно. Мою обратную связь в ИМ я , безусловно, гарантирую. Хочу обратиться к "Благодарим за отзыв.Пожалуйста, уточните номер заказа.С уважением, Юлия Отдел претензий DPD в России" - пожалуйста, не уточняйте у меня номер заказа, это все равно бессмысленно, я сегодня неоднократно проверяла! Лучше порекомендуйте меня на работу в вашу компанию - я все быстро усваиваю, на лету, умею разговаривать жизнерадостно и знаю все, внушающие доверие тембры голоса. А уж изобразить в интонации бесконечную усталость не спавшего три дня хирурга - легко. Так что, делитесь, господа, я тоже так хочу работать - ничего не знать, никуда не дозваниваться, и ни за что не отвечать. А то я тут, как идиотка, ломаюсь, чтобы ни то что капля грязи, а даже капля моего пота не упала на репутацию компании, а я хочу как вы! Жду приглашения!!!!!

DPD

Самая ужасная компания
Доставляют груз когда хотят, безответственный поставщик, меняют числа доставки без согласования с клиентом, в транспортном отделе работают РЕДИСКИ, старший персонал сплошные трусы прячутся за спинами бедных девушек которым приходиться выслушивать не довольных клиентов!
Я надеюсь этот отзыв дойдет до директора этой компании.

Кража груза

Мы являемся юридическим лицом, и ранее пользовались транспортными услугами данной компании. Из опыта работы ничего хорошего сказать не могу, постоянные задержки доставки груза и проблемы с клиентами, порча репутации компании.
Последней каплей стала пропажа груза на !150 000,00! тысяч рублей! Причем, в двух эпизодах, по первому случаю ноутбук просто вынули из коробки и клиенту привезли пустую коробку, во втором просто не довезли моноблок и принтер, хотя у нас на складе все палетизируется скотч лентой! Подали претензию, претензию не удовлетворили, видео не прислали, груз пропал по дороге от нашего склада до их терминала, на контакт идти вообще не хотят. Сейчас судимся с ними, не пользуйтесь услугами этой компании, самая худшая транспортая с какой приходилось иметь дело, даже наш ПЕК таких казусов не делает.

срыв доствки

бросают трубки,срывают сроки доставки,ужасная работа с клиентами,не советую эту доставку

Ужасная компания

Купил товар в магазине мегабиткомп, вес 50 грамм. Доставка - с помощью транспортной компании DPD.
Все оформил, жду. 5 октября курьер звонит, что выехал по адресу но доставить не сможет, потому что к моему району города нужно подъезжать через паромную переправу. Я говорю, вы обязаны доставлять заказ, раз приняли его и ваш калькулятор выдал возможность доставки. Нет говорит, не обязаны.
Потом несколько дней ушло на бесполезное общение с операторами. Каждый раз одно и тоже.
Оператор говорит - все, ваш заказ сегодня будет точно доставлен, все согласовано. Через полдня звоню, другой оператор говорит, ничего не было согласовано, но завтра точно будет. Завтра - опять то же. Ничего не согласовано,Ю но наверное завтра будет.
И так каждый раз.
Господи, да что же это за лохотрон такой?
Пользуются тем, что люди не знают о них, да проплаченными отзывами.
Так никто ничего мне и не доставил.

Нив коем случае не пользуйтесь этим лохотроном - все положительные отзывы -проплаченные. Ничего они не доставляют. Узнал в интернете, сколько таких как я горемык.

БЕЗДЕЛЬНИКИ, ТУНЕЯДЦЫ

Если не хотите сорвать доставку НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ УТЫРКАМ. Из 4 заказов 4 сорваны, в СПБ доставляли больше недели 1кг!!!!!!!!!!! Будем разрывать договор к чертям сабачьим!!!!!!!!!!!!!

провал

Дата приема 25.08.2017, Физический вес (кг) 0.65 посылки, Дата доставки 08.09.2017. думаю долго да и ладно, укладываюсь в сроки. Наступает восьмое число, тишина, пытаюсь связаться через сайт пишу и оставляю свои координаты время 4 часа, работают до 18-00. в 17-40 приходит СМС, не звонок, К сожалению сегодня не удаётся доставить заказ. Срок в 15 дней, и то не уложились, отложили еще на три дня, началось затягивание. Но на сайте уже стоит Дата окончания бесплатного хранения 27.09.2017, я еще и звонка от них не услышал, товар не пойми где находится, но даты уже стоят. Номер отправки 85310014137

Плохой клиентский сервис, безответственная организация

Моя посылка из Белоруссии идет дольше чем из Америки! Причина? Российкое представительство DPD в Москве. Ожидаемая дата доставки заказа -трекинг номер 09041606MSQ 05.09- прислали смс с извинениями " не успели", 06.09- ждала весь день даже не позвонили. Оставила письменое сообщение с проблемой на dpd.by в этот же день 06.09. Белорусское отделение отписалось: запрос перенаправлен в Москву, ответа от них пока нет.... Т.е. по этому ответу можно понять : связь между филиалами -никакая!!!
7.09 -стала везде звонить сама. Звоню в dpd.ru "Вашу посылку в доставку курьер сегодня и не брал даже! потому что вчера не дозвонился" - а мне никто и не звонил, вранье, я ведь ждала весь день! И почему если даже вчера не дозвонился не позвонить утром курьеру 07.09 перед выходом на доставку? Ответа нет ...как и на то когда будет доставка. Ответ, что кто то кому то не дозвонился, девчонки колл-центра , это для бабушек со стационарными телефонами, однако они заказы в интернет-магазинах просто не делают! После предоставления детализации стали придумывать новые "враки": Телефон Ваш был не доступен. Девочки в наш век цифровой телефонизации это тоже не прокатит: все вызовы на номер телефона принимает абонентский комплект на телефонной станции за которой и закреплен мой номер. Поэтому "распечатка вызовов" делается не с телефона, который разрядился или отключен, распечатку телефонные компании снимают на станции с оборудования... Более того детализация включает в себя и не принятые вызовы. Хватит уже быть не профессионалами.
Ни на один запрос и вопрос : когда посылка будет доставлена? Как наказаны виновные в Ваших ошибках по срыву доставки? - НИКАКИХ ОТВЕТОВ.ВООБЩЕ! После вопросов был предложен вариант: а сами не хотите забрать из пункта самовывоза?
Никому не советую с ними связываться. делетанство , непорядочность и наплевательское отношение к клиенту. Напишу жалобу в международное представительство этого бренда, филиала в Москве ,позорящего имя авторитетной международной организации.

Недавно просмотренные

Евролос "ПРО"

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

CityLight

Последние отзывы

Академия покера - academypoker.ru

Вообще всё началось с обычного спора с друзьями. Они позвали поиграть в покер, а я понял, что кроме названий комбинаций почти ничего не знаю. Решил не позоритьс...

Шкафулькин

Покупали шкаф-купе и обувницу в прихожую. Благодаря стараниям замерщика получилось встроить огромный 6ти метровый шкаф с минимальными зазорами. Визуально выгляд...

ГУР Сервис - Пенза

Обращалась в сервис, так как руль начал как-то странно стучать, да и вообще стал тяжелым. Ребята провели диагностику и всё починили буквально за один день. По д...

Магазин Diamant

Недавно решила обновить свою коллекцию украшений и заглянула в Диамант онлайн. Сразу бросилось в глаза разнообразие моделей — есть и классика, и современные вар...

Фексадин

Покрылась жуткой крапивницей после личи, кожа просто горела. Фексадин помог брать этот невыносимый зуд буквально за 40 минут, а отеки спали к вечеру. Очень силь...

Филе грудки индейки Латифа

В последнее время стала чаще покупать филе индейки. Но оказалось, что найти по-настоящему качественное и вкусное мясо достаточно сложно. Не всегда меня радовали...

Голени куриные Латифа

С мужем часто покупаем курицу для запекания. Но в этот раз решили купить куриные голени, чтобы запечь их в рукаве в духовке. Из всех брендов нас привлекла “Лати...