DPD — отзывы

Пользуюсь услугами данной компании давно и часто. Если всё идёт без проблем, то всё хорошо. Но вот недавно, по ошибке, посылка пришла не в областной город Киров (как я указывал при отправлении), а г.Киров калужской обл.!!! Обвинили в этом меня, что я не правильно указал адрес. Но это ладно бы, если бы не жуткая бюрократия этой компании!!! Пришла посылка по неправильному адресу 20-го февраля. Сегодня на дворе 10-е марта, а "воз и ныне там"!!! С момента прихода не по адресу я сделал множество звонков, написал кучу писем, зарегистрировал официальный запрос на отправку посылки по правильному адресу, отправил кучу подтверждений адреса доставки, скрины квитанциий... Но в компании, я так понимаю, полный бардак с решением даже мало-мальских проблем!!! ТРИ НЕДЕЛИ НЕ МОГУТ ПЕРЕПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ ПО СОГЛАСОВАННОМУ АДРЕСУ!!! Жуть!!! И самое главное - ни кто не сообщает, когда же всё таки посылка будет переправлена. Говорят - ЖДИТЕ!!!
Резюме такое - работать с компанией можно, но если что-то пойдёт не "по накатанным рельсам", то будет полная Ж,,,,,,,,,!!!
Плохую оценку компании поставил относительно данной посылки.

редкостная муть. обещают, сами отменяют время доставки заказов, промежутки с 9 до 18-сиди жди. . клиентов не слышат вообще..магазину за товар поставил огромный минус за работу с подобными

Ужасная компания, непонятная формула для подсчета веса груза, вес берется не фактический , а из большего умножается на количество мест. В итоге обманули на 20 кг. Договор ужасный, не какие корректировки в счет не вносят.

Заказ из Казани до Йошкар-Олы идет неделю! Складывается ощущение, что они пешком заказы из города в город доставляют! Хотя расстояние между городами всего 146 км, пешком быстрее получилось бы. Несколько раз подставили уже по полной. Наша компания потеряла несколько важных клиентов из-за DPD. Попробовала отследить передвижение своего заказа через операторов. Оказывается сначала из Казани его отправили в Нижний, потом в Пензу, потом снова в Нижний и только потом тихо-мирно он начал движение в сторону Йошкар-Олы. Внутренняя логистика у них такая, как объяснил мне оператор. Что тут скажешь? Спасибо, что не через Америку везете!)

Ждал заказ весь назначенный день (пятница), взял отгул на работе, начиная с 18:00 начал звонить в службу поддержки-на что отвечали мы отправили водителю уведомление он с вами срочно свяжется, и так 4 раза. в общем в назначенный день доставку я так и не дождался. позвонил курьер вечером на следующий день вечером (суббота) с не впечатляющими отмазками на счёт состояния дороги, загруженности и т. д. заказ таки вручили в воскресенье, испортив выходные. спасибо

Шла посылка и Санкт Петербурга 3 дня. На 3 день курьер сам звонит и назначает время доставки. Прождал курьера 3 часа. Звоню на номер курьера он сначала сбрасывал соединение, потом вообще полный игнор. Смс информирование и на почту пришло спустя сутки с момента доставки моего заказа на склад ДПД.
В офис не дозвониться. Кал центр разводит руки. В итоге посылку не получил в срок, потерял кучу времени, испытал переживания, т.к. посылка с запчастью и было назначено время ремонта автомобиля. Урегулировать компенсацию, слуги ДПД отказываются.
Может это конечно так работает только филиал в Петрозаводске, но услугами этой компании я больше пользоваться не буду и другим не советую!

Здравствуйте! Заказал товар через интернет магазин, доставка через DPD пришла SMS сегодня доставим. Товар для работы ждал специально перезвонил, сказали уже везут. В итоге товар не доставили и попал на два выходных, одним словом о репутации компания не заботиться, так что не советую ею пользоваться.

Отвратительная компания

Господа Я удивляюсь как Вы вообще работаете на этом рынке.То курьер звонил отказались от заказа.Хотя ни кто не звонил вообще.Оператор горячей линии сказал задерживаются на маршруте.Позвонил еще раз перезвонили с московского номера договорились о доставке на другой день-опять тишина,что скажут завтра пока не знаю,но смешно.Всем советую не связываться с DPD никогда.Почитайте отзывы и все поймете.Одни минусы.Плюсов нет.По времени доставки слов тоже нет проще было самому съездить и все купить.Заказ 02161427GOJ

Ждала заказ из интернет-магазина с доставкой до двери. К своему удивлению, вместо цифры 500р за доставку получила смс на 800р. В день доставки сообщила курьеру что смогу принять попозже, но он сказал, что позже ко мне не поедет и сказал, что перенесет на завтра. Надо сказать, что мой дом в 1 км от склада, т.е. мимо он точно будет проезжать, НО... На следующий день пришла смс на 1200р. ОГО!! Никаких предупреждений о таком росте не было ни от курьера, ни от оператора, что переносил заказ. Мне рассказали, что я сама должна интересоваться тарифом доставки и это интерент-магазин выбрал такой тариф, а они белые и пушистые. При том, что магазин сам в шоке от тарифа! А магазину компания сказала, что это я неадекватная и все знаю. Вот спасибо вам за сервис и оскорбления. Моя посылка в заложниках на складе и данный процесс называется вымогательство! Счетчик уже включон и каждый день стоит 300р!!