DPD — отзывы

Звонила , уточняла цену доставки.Оператор сказала по расчету приблизительного обьема и веса 5872р. Заказ через сайт делала сама, еще удивилась, а почему в заявке нет стоимости? Калькулятор к заявке никакого отношения не имеет , раз цену в заявке не показывает, ну и получила в результате доставку около 26000 руб!!! и пересчитывать отказываются !!! А ведь это всего-лишь вещи моей мамы пенсионерки, белье, старые пальто, куртки и прочее. Да за эти деньги я бы новое все купила. Бессовестная компания. Хороших отзывов о ней практически нет!

Сделала заказ в интернет-магазине, 05.12 заказ был передан через компанию 007ех в этот чертов дпд, чтоб он сгорел синем пламенем!!! 06.12 заказ пришел в дпд, 07.12 мой заказ потеряли на складе, позже нашли. 08.12 выведен на доставку. Сижу как идиотка жду этого долбаного курьера, а он решил забить болт и тупо не приехал, сославшись на какую-то аварию у моего дома! Переносят доставку на 12.12, снова сижу жду, и снова облом. НИ ЗВОНКА НИ СМС приедет, не приедет. В итоге не приехал. 13.12 оформляю самовывоз с терминала на 14.12. И тут то выясняется, что посылка потеряна. С 13.12 местонахождение посылки не известно. Операторы как попугаи твердят мне свои извенения, ОНИ МНЕ НУЖНЫ???? В ЖОПУ СЕБЕ ЗАСУНЬТЕ СВОИ ИЗВЕНЕНИЯ!!!!!! Мне нужен мой груз, а не ваши извенения!!! Я звонила в эту контору уже раз сто! Отправляла и претензии и запросы, и от себя и через 007ех. Кормят завраками и обещаниями. Долбоебы!!!! Я уверена на 1000000000% что моя посылка тупо украдена, а операторы это покрывают.

ВАША КОМПАНИЯ ПОЛНОЕ ГОВНО!!!!!

Я готовлю исковое заявление в суд , в прокуратуру и в роспотребнадзор на вашу контору!!!

Да, мой трек 12061201mow

Наш заказ тупо УКРАЛИ! Сначала неделю ехали - то понос, то золотуха, то бабушка померла, ни смс, ни предупреждений, ничего! Когда оформили самовывоз с терминала, сразу же выяснилось, что посылка.... та-дааам! - пропала! Нет у них нашей посылки! Украли ее честные курьеры. Уже месяц ищут.
Врут! Просто безбожно врут! Операторы как попки - приносим извинения. В карман их положить эти извинения? Претензии не оформляют. Звоним каждый день - БЕ-С-ПО-ЛЕ-З-НО!

Ужасная компания я свой заказ получить не могу до сих пор ,мое терпение лопнуло )) вот пишу здесь . 16.12.16г чила мой зака был на терминале и готов был к отправке 18числа но по разным причинам мне его не везли (,курьер его брал и в итоге возвращал обратно на терминал . Звонила им туда по несколку раз на дню и в ответ одни обещания заказа как небыло так и нету ,вот и сегодня обещали привезти точно ,но я его так и не дождалась ни звонка от курьра ни посылки а чило сегодня уже 30.12.16г.одни минусы . Я б даже один балл не поставила б ,хуже этой компании я еще не встречала . А скрины я уже жалею что ни все сохранила ,по факту и так все видно .

Ждал заказ из интернет магазина 28 декабря был принципиально важен именно этот день. Заранее поступило смс, о том что заказ передан и будет доставлен. К вечеру никто не приехал и не позвонил. Час ожидания на горячей линии привел к следующему: Повредили штрих-код и поэтому ничего не привезли. Попросил изменить адрес доставки так как заявленный уже был не актуален в другие дни. С Московского адреса сменить на город Балашиха. Девочка из кол-центра сказала, что город может изменить только заказчик (интернет-магазин) звоните и сами разбирайтесь. Позвонил в интернет-магазин: там сказали что направили новый адрес. Четверг даже самая история курьер только уже позвонил и сказал еду, но на старый адрес. Новый круг - колл-центр мы ничего не знаем о новом адресе, сделаем запрос в интернет-магазин, звоню в магазин тоже самое - написали письмо в pdp. Пятница все тоже самое, валят друг на друга и поочередно предлогам самому приехать за заказом. Полный БАРДАК!

Обманывают. На звонки не отвечают. Переносят дату доставки не извещая. Больше услугами этой компании пользоваться не стану.

Здравствуйте!!! Хотела выразить недовольство работой вашего филиала в Тамбове. Сотрудники не выполнили условия доставки,отказав в распаковки посылки и примерки вещей. После небольшой дискуссии,мне все же разрешили раскрыть посылку,но начали оформлять выкуп посылки. Данные вещи в третьей посылки( у меня их было три) мне не подошли,я попросила не оформлять покупку. На что мне сказали,что уже провели оплату и возврат делать отказались. Сейчас мне нужно будет самой оплачивать доставку посылки обратно и ждать возврат денег. Не хорошо получилось,хотя я понимаю,что последний рабочий день перед длинными каникулами.

Сегодня, 29. 12.2016 должен был быть доставлен заказ от reimashop * 0006068312 (93480093082) с 9-18 (Москва), в смс сказано, что за 30-60 мин курьер позвонит. В 19.36 мне позвонили из офиса DPD, курьер им сообщил, что я изменила дату доставки. ЭТО НАГЛОЕ ВРАНЬЕ!!!!! Я весь день прождала курьера по указанному адресу, мне НИКТО не звонил. В посылке ботинки для ребенка, так как текущие ему стали малы.
По какому праву курьер себя так повел? Не успеваешь по времени, согласовывай вечернюю доставку, что за самоуправство!!!

Клиент заказывал дорогую кровать из массива. В договоре прописана и оплачена обрешетка, которой нет. Теперь возврат денег и понесенные убытки. Работа с ДПД - это большая ошибка. Ниже по уровню работы падать некуда. Дно достигнуто.
Отзыв клиента:
------------------------------------------------------
Добрый день!
Вот и свершилось! Пришла кровать для двух дочерей!
Каково было мое изумление когда водитель открыл дверь и я увидел ЭТОТ ХЛАМ: коробки порваны, мебель поломана, куски отвалившейся мебели примотаны стрейч-пленкой! Супер! . В первые минуты сложилось впечатление, что их волоком за поездом тащили, а упаковщики когда груз упаковывали, думали, что кровати на руках до Москвы будут нести негры с опахалом, а не ТК!
Не чего говорить не хочу больше, я ждал эту кровать три месяца и тут такое.
Прошу Вас об одном, пусть руководитель, а лучше собственник всего этого "предприятия" свяжется со мной и послушает, то, что приходиться слушать девочкам-операторам от клиентов не совсем довольных качеством.
Фото в приложении.
Груз не принял ПОЛНОСТЬЮ.
Спасибо.
------------------------------------------------------

Ужасная компания.
В сильные морозы не делают доставку, но ежедневно обещают.
Так я прождал свой заказ 11 дней пока не забрал сам в пункте выдачи, при обязательстве доставить за 1 день от двери до двери.
Написал заявление на перерасчёт, так обещали рассмотреть и дать ответ в течение месяца.
Как-то заказал доставку более дешёвым тарифом, так 3 дня ждали курьера, пока не написал жалобу и не поругался с диспетчерами.