Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

Курьеры и служба поддержки безответственные

Номер заказа 003490999. Заказала косметику "МэриКэй"31.01.17. получила сообщение что привезут заказ 02.02.17, весь день ждала в 19:24 позвонили сказали, что произошла авария, новая доставка будет через 4 дня. В понедельник в 10 утра я пропустила звонок курьера, он ПОВТОРНО НЕ ПОЗВОНИЛ, НЕ ПРИЕЗЖАЛ домой.А в 12:11 часов дня я позвонила в службу поддержки, мне сказали, что курьер правильно все сделал, по инструкции вы не ответили звонку, он имеет право не доставить, у нас заказов много, а то что я платила за эту услуги 320 рублей и жду уже 4 дня, это никому не волнует.

Претензия

Заказ от Mary Kay ждала 6.02. Пропустила звонок курьера(позвонил 1 раз). Вечером Перезвонили, сказали,что заказ теперь могут доставить 08.02. Следом пришла СМС-ка , дата доставки уже 07.02. Потом друг.СМС-ка - срок доставки 08.02. Безобразие!!! Мне теперь из дома не выходить все три дня, ожидая обидчивого курьера??? Буду жаловаться в кампанию!

Ужас

Отвратительная компания!!!! За что только деньги платим. По их мнению, работают только они,а остальные должны сидеть и их ждать...

ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯКОМПАНИЯ!!!

Заказал с Алиэкспресс товар, не думал что продавец укажет курьерскую доставку. Заказ пришел 11.01.2017. Позвонил курьер и спросил, дома ли я. Я ответил что нет, и что нахожусь в центре города. Договорились встретиться в 14-00 в назначенном месте, но курьер так и не приехал и не позвонил (до этого он связывался со мной с Московского номера, поэтому перезвонить именно курьеру не было возможности). Далее я звонил в головной центр и они отфутболивали меня на завтра-послезавтра, в итоге вообще записали самовывоз, хотя я говорил что график работы у них с 9-18 и у меня с 8-20 никак не совпадают, просил перевезти товар на второй адрес выдачи рядом с моей работой, на что в ответ слышал "завтра-послезавтра". В итоге после всех мытарств, звонков в их головной офис и т.д. и т.п., сегодня мне сообщили что мой заказ отправлен обратно в Китай. СПАСИБО БОЛЬШОЕ КОМПАНИИ DPD ЗА "ОПЕРАТИВНОСТЬ". Просто крик души. Зачем нужны такие компании на рынке в нашей стране, непонятно. Все кто как-то собирается связаться по работе с этой компанией, 100 раз подумайте и передумайте.

DPD - мошенники с большой дороги

Я получал в этой компании груз два раза: оба раза был одинаковый заказ (объём и вес) от одного и того же поставщика, но при первом обращении в ноябре 2016 г. услуга перевозки была оценена менее 3000 рублей, а в феврале 2017 г. эти друзья запросили за свои услуги почти 9000 руб.
При получении товара стало понятно почему такая разница в цене: при изготовлении обрешетки они взяли размер в 3 раза больше моего груза (на фото видно, что 2/3 посылки это воздух).
Претензионный отдел работает отвратительно по принципу из 90-х "отбить претензию любыми средствами", явно не рассчитывают на долгую работу.
Сначала на претензию отвечала одна дама, потом устранилась. Её сменила еще одна, но кроме как запросить повторно суть претензии у неё ума не хватило.
Если и пользоваться услугами этой компании, то только один раз, когда они не пытаются на вас нажиться.

не отправляйте этой компанией никогда

Самая безответственная компания!!! Клиентов обдирают сначала говорят одни цены а в итоге в три раза дороже да ещё часть груза потеряли

"Разброд и шатание"

Пользовался услугами компании трижды. В первый раз забыли посылку в пункте приема, и только спустя неделю, после моего обращения, ее наконец-то нашли и доставили.
В этот раз доставку должны были сделать 2 февраля. Приходит SMS: посылка доставлена, часы работы пн-вс 9:30 - 18:00. Приезжаю 4 февраля (суббота) в 14:30. Офис закрыт. На двери бумажка: часы работы пн-птн 9:30 - 18:00; сб 9:30 - 14:00. Съездил вхолостую.

Задержали доставку

Номер заказа 01250433ROV.
Заказывала редкий товар из интернет-магазина, который, к сожалению пользуется для доставки услугами только этой компании.
После получения номера отслеживания, зашла на сайт dpd и указала желаемые дату и время доставки (01.02.2017 c 9 до 14).
В день доставки в два часа дня позвонила им, узнать где курьер, так как он со мной даже не связывался. Обещали узнать и попросить курьера перезвонить. Спустя 20 минут со мной так никто и не связался. Позвонила ещё раз.
После этого курьер наконец соизволил мне позвонить и сообщил, что приедет не раньше пяти часов вечера (как и получилось).
На все мои претензии отвечали исключительно извинениями, потраченный на ожидание курьера день возмещать отказались.
Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании.

Не пользуйтесь компанией DPD

1.02.2017г. Был доставлен заказ № 01302566MOW курьером в 16:30, содержимое посылки - зеркало в деревянной раме. Отправитель заказа из г.Самара. Я распаковала содержимое заказа и зеркало с рамой было разбито вдребезги! Это как можно было кидать при доставке, чтобы нанести такие повреждения! Фото имеются. К сожалению я расплатилась за доставку с курьером и только после распаковала. Я незамедлительно позвонила в DPD компанию, на что мне ответили, что ответственности не несут, т.к. отправитель заказ послал не по условиям доставки, без обрешетки...! Каждый несет ответственность, тем более на основании заключенного документа между отправителем и перевозчиком! Отправитель в свою очередь тщательно узнавал об условиях доставки и застраховал заказ! Требуем возместить ущерб ! А безосновательно и без разбирательств отвечать по телефону, что компания DPD не несет никакой ответственности - это незаконно!!!! Будем разбираться!!! Данную претензию передаю юристу.

Ужасающая контора, моя посылка путешествует по Москве третий день!

Это самая ужасная контора, с которой мне поневоле пришлось столкнуться. Я сделала заказ на сайте Mango, интернет-магазин работает с службой доставки DPD. Спустя пару дней мне пришло письмо от DPD, что заказ (98030022651) находится у них и что я могу изменить доставку курьером на пункт самовывоза (именно этой опцией я и воспользовалась, выбрав пункт на Теплом стане). На следующий день мне приходит сообщение в Вайбере от DPD, что я выбрала пункт самовывоза в Красногорске (Митино!) и что доставка в Красногорск возможна только через 2 дня. Я тут же позвонила в DPD и говорила 25 минут с абсолютно неквалифицированным специалистом, который также не понял, почему в моем личном кабинете высвечивается Красногорск вместо Теплого стана. Юноша стыдливо посоветовал ожидать. На следующий день мне приходит еще одно сообщение от DPD, что мой заказ задерживается в пути. Я тут же снова позвонила в эту проклятую службу, и мне опять не смогли внятно сказать, когда посылка будет доставлена. Многократные жалобы на сайт не дали вообще никакого результата, они были тупо проигнорированы. Что это такое? Люди, если у вас есть выбор, никогда не связывайтесь с этой конторой!!!

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Zoon.ru

УРАЛКАЛИЙ

Последние отзывы

Казино 7К (7K Casino)

Всё также жду пополнения и свои бонусы за него! делайте выводы сами! еслихотите ждать депозит месяцами то вам сюда!

УРАЛКАЛИЙ

Первое время масштаб оборудования немного давил, сейчас наоборот нравится, что постоянно есть чему учиться. День редко проходит совсем одинаково. Осмотрели техн...

Mellstroy-game.uno

Все люди которые тут пишут отзывы, играют на фейк казино мела, официальный сайт не просит пополнить для вывода, пишите в телеграм предоставлю официальный казино...

Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности

I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.

Франшиза ЛИСТ.ОК

Немного напрягает,что нужно мониторить уровень расходников через приложение, но это особенность любого лендинга. В целом системой довольна

Триофемин

В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...

Яндекс

Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...