DPD — отзывы

НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. НА КЛИЕНТОВ НАПЛЕВАТЬ. ИНФОРМАЦИЮ ПО СМЕНЕ НЕ ПЕРЕДАЮТ. ЕСЛИ ВЫ ПЕРЕНЕСЛИ ДАТУ ИЛИ АДРЕС - СМЕЛО БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.

Обговнякали День Рождения.Посылка 2 дня у курьера,телефон курьера не дают и сами его не беспокоят,отодвинули срок ещё на 7 дней пока.Ни за что не отвечают,на всё наплевать....

Работаем с DPD по России, офис в котором забираем и отправляем посылки находится в г.Горно-Алтайск, вежливый и грамотный персонал, условия доставки всегда на высшем уровне!

Я заказала товар по интернет- магазину с Волгограда,доставка была заказана через транспортную компанию DPD адрес был указан на посылке СПб проспект стачек 88. Ребята увезли посылку почему то на проспект стачек 6 а потом на Обуховскую оборону 295 и потеряли. Посылка с 14 апреля в Спб .Каждый день звонила операторам этой компании.Операторы говорили что потеряли как найдем сразу же свяжемся .Пришла смс что срок посылке выдаче истекает 26 апреля, позвонила операторам где посылка в ответ; -она на обуховской обороне но получить вы ее не сможете потому что истек срок бесплатной доставке но самое главное я оплатила за доставку.Это просто Ужас !!!!Операторы только умеют произносить "приносим свои извинения. А логисты такое ощущение что в школе они не проходили уроки географии а институты не доучили профессии логиста.

Категорически не рекомендую данную контору!!! Сроки доставки изначально не обрадовали, в назначенный день на мыло пришло "не смогли доставить", стал звонить, сказали еще не меньше трех дней ждать - посылка в соседнем городе! Блин ехать на машине 20 минут, ждать от трех до пяти дней!!! Слов нет. Это при том, что сроки реально имеют значение в моем случае.
Если есть выбор - чем угодно, лучше почтой России чем DPD, пусть горят в аду!

Я просто в шоке от данной компании! Хотя вместо культурных слов одни эмоции! Операторы не знают наличие пунктов выдачи??? Что-то новое! То, что заставили просидеть целый день ладно, я пенсионер, о незнание собственной структуры...? НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании.

Работал с компанией ДПД больше года через провайдера. Конечно, проблемы с логистикой бывали всегда. Но сейчас полный бардак. Чтобы собрать свои посылки нужно потратить часы. В итоге к часу дня удается выехать со склада. Диспетчерам насрать. Клиенты ждут, естественно не довольны. По пол машины возврата!!!
Это бывало всегда, но то, что тарифы порезали и ввели дикие штрафы - это конечно перебор!!!
За грязную машину штраф - косарь, за опоздание - косарь. Штрафы дикие. Причем через диспетчерскую полной суммы штрафов можно избежать!!!!!!!!!!!!!
Я работал на каблуке, попал в ДТП где повредил заднюю фару. При загрузке на складе ко мне подошел диспетчер, и сделал замечание, что фара повреждена. После этого на следующий день меня перестали брать и ставить в работу. В тот самый день рядом со мной на складе грузился водитель на гражданской машине тойота камри которая вообще ни каким требованием компании ДПД не соответствует. Темно синяя с разбитой лобовухой!
Куда смотрит внутренняя служба безопасности ДПД?? Взятки в карманы энных лиц уже дело обычное!

21.04.2017 г., Отправляли груз данной ТК, приехала полная машина груза, груз был полностью промаркирован, в результате пришлось терять еще два часа на маркировку специальными их наклейками, У НИХ ТАКИЕ УСЛОВИЯ, помощи при этом тоже не какой, в результате не успели на доставку и сорвали поставку оборудования по городу пришлось переносить время "СПОСИБО", если у вас много груза то готовитесь убить весь день на сдачу груза ПОМОЩИ ОТ СОТРУДНИКОВ ДАННОЙ ТК в все равно не дождетесь, хотел переговорить с руководством, на что ответвители что это не возможно. ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, РАНЬШЕ ТАКОГО БРЕДА НЕ БЫЛО, БУДЕМ РАСТОРГАТЬ С НИМИ ДОГОВОР, И ВСЕ СОВЕТАЮ ТАК СДЕЛАТЬ.

С компанией ДПД работаем давно, но раньше в основном доставку делали наши партнеры нам. Когда нужна была доставка, постоянно с курьерами были какие-то казусы, то не дозвонился, то не нашел... Проблемы прекратились, когда груз сами стали забирать на терминале.
В апреле 2017 года пришлось воспользоваться услугами компании и с одной из получилось вот что..
12.04.2017 я отправила груз из Краснодара в Санкт Петербург. Заявку по спешке заполняла не сама в личном кабинете, а на терминале. Ошибку допустил работник терминала при написании контактного номера получателя. Т.к. я его не помню наизусть, я диктовала его с телефона и девочка в коне номера вместо 1 поставила 7. Мелочь, а приятности теперь только из-за этого начались.
Доставка груза была назначена на 17.04.2017 и естественно курьер не дозвонился получателю из-за неверно указанного номера.
18.04.2017 в 08.12 я лично позвонила в компанию дпд и уточнила состояние груза (детализация звонков имеется) после проверки номера получателя выяснилась ошибка, мы ее с оператором как мне показалось исправили,
8.17 позвонила дочери и сказала о доставке груза
После всего этого я спокойно о приехала на работу и где-то около 13 часов решила посмотреть статус груза и увидела, что груз возвращается на терминал. Видите ли курьер не смог дозвониться до получателя.
12.41 я позвонила на терминал и работник сказал, что все узнает, напишет запрос, но рабочий день у него заканчивается и он дальше не сможет со мной связаться
12.43 дочь звонила на терминал, уточнила номера и добавила еще один номер
по распечатке звонков получателя не видно, сто ей кто-то звонил, кроме меня, по той же распечатке видно, что телефон был включен
кому звонил курьер непонятно, во всяком случае не получателю груза
После обещания разобраться, мне в 16.15 присылают счет на платную доставку груза в размере 781.11. Деньги конечно небольшие, но за что?
Как известно, довольный покупатель приводит 8 клиентов, а недовольный уводит в два раза больше. Самое скверное в том, что концов не найдешь, работников много и никто ни за что не отвечает. Обещания разобраться ничем не заканчиваются. И это очень скверно.
Теперь я подумаю сто раз, прежде чем рекомендовать вашу компанию другим.
номер отправки 04122458ROV

Хочу высказать особую благодарность Григиной Елене, которая с пониманием отнеслась к проблеме и старалась помочь

Транспортную не выбирал, ей отправили мне заказ из интернет магазина... Пришла смс что доставят определённого числа, ни звонка ни товара. Позвонили вечером перенесли на следующий день, захожу на сайт проверяю там стоит вообще другая дата, ориентируюсь по сайту. В итоге привозят не в указный на сайте день а другой, когда меня нет дома... Вообщем первый раз сталкиваюсь с такими идиотскими перевозчиками