Помогает бизнесу стать лучше
Заказала подарок, они указали неверный адрес доставки, я его в тех поддержки изменила, а в день доставки выясняется, что адрес не изменен. Поддержка вообще не дозвонится! Одни боты, которые помочь как выяснилось ни чем не могут!
Часть 3.
Часть 2 - https://www.otzyvru.com/dpd/review-1359127
Часть 1 - была кем-то удалена.
21.11.2022 - Посылка прибыла в DPD.
25.11.2022 - назначили доставку, - хотел изменить дату - НЕЛЬЗЯ.
25.11.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ, не сообщили, самовольно перенесли дату доставки на 09.12.2022 сообщив об этом 01.12.2022 когда я об этом уже знал и дату доставки изменить нельзя.
09.12.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ, не сообщили, самовольно перенесли дату доставки на 23.12.2022 о чем не сообщили. Дозвонился, сказали что плату за хранение не возьмут и посылка будет доставлена.
23.12.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ, не сообщили.
И вот что интересно:
01.12.2022 - оказывается была неудачная попытка доставки - как мне сказали - до меня не дозвонились. В то число, мне от DPD была смс с новой датой доставки 09.12.2022 и звонок от робота DPD сообщившего что дата доставки изменена.
24.12.2022 - оказывается была неудачная попытка доставки - ПОСЛЕ ПОЛУНОЧИ.
На сайте DPD отследить посылку по номеру от AliExpress - невозможно, но можно по внутреннему номеру DPD.
Продавцу ещё 10.12.2022 написал что если 20 или 23.12.2022 не получу заказ, то от заказа откажусь, буду требовать деньги обратно, а его считать мошенником - т.к. он связался с мошенниками - ему такая перспектива ОЧЕНЬ не понравилось.
Ну, что же, похоже придётся от заказа отказаться - пусть продавец сам с DPD разбирается.
Долгая доставка. В итоге доставили не до двери, а в пункт выдачи, да еще далеко от дома. Бот в чате готвечает стандартными фразами
20 дней посылка в Москве на сортировке...общение - 0, либо чат-боты, либо узнают по номеру телефона и опять бот... с чужого телефона попал на сотрудника, который сказал, что у них конфликт с алиэкспресс, по этому моя посылка в заложниках
Самая ужасная конторка по доставке . Ну не вывозите, ну закройтесь нафиг!!!! Зачем людям портить жизнь!!!! Скотское отношение, неисполнительность Ваши лучшие друзья!!!!!
Заказ по Москве не в состоянии доставить в течении двух недель, взяли в заложники мою посылку и не отдают или потеряли.
Служба поддержки не работает, настроены боты автоответчики.
Днище а не кантора.
Крайне не рекомендую.
Доставка из москвы до бийска заняла 19 дней сроки сорваны клиент попал на деньги так как доставка была сантехника от этих тварей не извинений ничего
Очень поганая компания лучше с ними не работать
Подставили с доставкой . Меняют даты доставки как хотят . В 1000 км доставка уже идет третью неделю . Врут что якобы получили поздно но на чеке видно что посуду вовремя доставили им для транспортировки . Они дают красочную рекламу для обслуживания интернет - магазинов . НЕ ВЗДУМАЙТЕ ДАЖЕ ЗАКЛЮЧАТЬ с ними и через них доставку . Ваш интернет магазин просто загнется из за недовольных клиентов . Отвратительная доставка , опоздание уже в 10 дней третью неделю . Когда буду забирать свою посылку я не буду оплачивать им . Это и будет штрафная неустойка за наши ожидания !!
ужасная компания. Отправила груз RU076729904 из Ростова-на-Дону в Дзержинский Московской обл. 5 декабря. Сказади доставят за 2 рабочих дня. Сегодня уже 22 декабря и еще не доставили. Звоню уже 5 раз-обещают доставить, присылают смс, назначают доставку...в итоге не доставляют потому что нет курьеров
заказывал на новый год ребенку серьги и кольцо в онин недь в несколько минут разница.обе посылки были в транспортной компании одну отправили одну перенесли на январь.почему так не слаженно работает ком.дпд обосрали весь праздник и мне и ребенку не советую эту компанию.