DPD — отзывы

На сайте меняются в режиме реального времени сведения и не те что были заявлены, но для внутреннего пользования между сотрудниками почему-то программа у них обновляется и подгружается сутками. дозвониться до курьеров не могут. всегда задержки минимум на сутки.

Добрый день,

По данным трека транспортной компании DPD, которой магазин отправляет товары (RU070530856) 27.06.22 магазин передал товар в транспортную. А дальше тишина...

На 13.07.22 товар не получен, из транспортной компании никто не звонит, просто тупо по треку переносится дата доставки. Что с товаром? и где он непонятно! Достучаться до них не возможно ни по телефону ни по почте, только бот отвечает, но пользы от его ответов ноль, типа "Доставки перенесена на такое то число".

Посылка из китая застряла во Владивостоке до Покровки. Уже две недели! 150 км две недели и все не едет! По звонку несут полный бред, какой то терминал передвинул доставку, машина раз в неделю (хотя уже прошло две). Полный отстой!

Сам доставку этой "кампашкой" не выбирал, назначена продавцом с Али. По системам отслеживания трек-кодов "Моя посылка", внутренней системе отслеживания Али, получена информация, что посылка проследовала по маршруту Владивосток - Москва - Волгоград - Астрахань. На сайте DPD указано что посылка только лишь готова к доставке, то есть физически еще по стране не перемещалась. Для чего тогда нужно вносить заведомо ложную информацию в системы отслеживания? Чтобы интернет магазины не отказались от услуг этого "доставщика"? А если в процессе перевозки произойдет форс-мажор и посылка не доедет, потеряется, будет украдена? Сервис работы с клиентами отсутствует в принципе, на телефонах и в чате боты с тупыми ответами на "отвали". До живого оператора дозвониться нереально. Узнать реальный статус отправления нет никаких шансов. На конечных адресатов кампании попросту плевать, главное получить деньги с продавцов.

В 2018 году посредством сайта МКК Кредит Лайн было сделано две заявки онлайн на мои документы, и оформлены товары. При этом в анкете был указан номер телефона который мне не принадлежал!
Так же была оформлена доставка, которая осуществлялась вашей компанией DPD!
Товары прошли все мимо меня, т к я даже не подозревала о том что все товары были оформлены на меня в кредит!
Узнала только тогда когда были арестованы все карты в 2020 году!!
А теперь чтобы снять с себя обязательства перед микрокредитной организацией мне нужны документы отгрузки! И объяснения по факту токо, как же так могло произойти???
Моя почта для связи: [email protected]

С Али заказал товар с доставкой по месту жительства. А получать заставляют за 130 км от моего места проживания.Операторы одни робаты. Просят только оценить их услуги. Хотя я уже получал посылки в своем районе 20 км от DPD всё было хорошо. Лучше не связывайтесь с этой компашкой себе накладно. 260 км в круг это оригинально.

Отвратительный сервис вашей компании! Просто ужасный. Мало того что цену загибаете выше допустимой в несколько раз, дак и доставить не можете в назначенный срок. Нет связи ни с курьером ни с оператором! Доставку ждем уже больше недели, к тому же дата контрольной доставки стояла сегодня 12.07.2022, ни кто не выходит на связь, только переносят дату со дня на день. Приходится сидеть и ждать целыми днями доставку а в итоге ее и нет, кто ответит за утеренное время, все так то работают

Я думаю, что надо всем объединиться, и подать в суд на эту компанию, это просто издевательство над людьми.
Потерян целый рабочий день в поисках хоть какого - то следа от Отправленной посылки. Операторы несут такую пургу, что начинаешь сомневаться в адекватности этих женщин, помощи никакой, одни издевательства, и лишь бы отделаться от клиента, который хочет найти свой груз. Сплошная нервотрепка. Если не можете нормально доставлять, зачем тогда этим заниматься.

Я думаю, что надо всем объединиться, и подать в суд на эту компанию, это просто издевательство над людьми.
Потерян целый рабочий день в поисках хоть какого - то следа от Отправленной посылки. Операторы несут такую пургу, что начинаешь сомневаться в адекватности этих женщин, помощи никакой, одни издевательства, и лишь бы отделаться от клиента, который хочет найти свой груз. Сплошная нервотрепка. Если не можете нормально доставлять, зачем тогда этим заниматься.

Отправила через Авито посылку из Химок Московская обл в г. Омск 29 июня в первой половине дня, сегодня 11 июля - посылка все ещё находится в Химках, так мне сказали операторы службы dpd, в том пункте отправки, где я её отправила 29 июня, что курьер там был несколько раз, а вот мою посылку сотрудник не отдаёт, это вообще, что за бред? Ни dpd, ни Авито не хотят ничего делать.