DPD — отзывы

Была отправлена посылка RU052194771 с объявленной стоимостью 1500 р.
Получатель не смог получить посылку в срок, т.к. был вызван на работу, на вахту. После прибытия с работы, получатель пошёл получать посылку, но посылки в пункте выдачи на оказалось.
По горячей линии не получили внятного ответа, где посылка.
После нескольних звонков и поисков, на горячей линии ответили - ваша посылка УТИЛИЗИРОВАНА !
Не предупредив ни получатля, ни отправителя. Компания DPD распоряжается иммуществом клиента, по своему усмотрению.
После такого, какая гарантия, что вашу посылку просто так не присвоят себе ?
Даже Почта России посылки посылки возвращает ОБРАТНО !
В случае истечения срока хранения.

Далее была написана и отправлена претензия.
Ситуация конкретная, посылки нет, услуга не оказана, посылка с объявленной ценностью, застрахована. Требование вернуть стоимость посылки - 1500 р.
На претензию были получены бредовые ответы, по типу - предоставить справку выгодоприобретателя ! Это надо же такое придумать ??
В переводе - от....тесь мы ничего делать не будем.

При неоказанной услуге, при утрате моей посылки, в личном кабинете, мне выстатляют задолженность 212 р. за оплату этого отправления.
Вы представляете такую дичь ???
Потеряли или присвоили мою посылку и я еще должен оплатить доставку ! Я не против оплатить доставку и туда и обратно, в случае возврта моей посылки. Но возвращать, естественно никто не будет.

Не рекомендую ничего отправлять, через эту компанию.
От вашего оплаченного страхования посылки, никаких компенсаций не будет.
Страхование здесь по факту не работает.
С вас попросят справки выгодоприобретателя и прочего бреда.

Мой вопрс на сегодняшний день не решен.

Вопрос к компании DPD в случае присвоения или утилизации вами, моей посылки, кто является выгодоприобретателем ?
Может вы мне такую справку сделаете ?

Третий день ждём заказ от Alexpress который в России и DPD не может привезти заказ, наТелефоны не отвечает ; бизнес аккаунт не работает
Что это за логистика , которая не выполняет свои обязательства перед клиентами и при этом нет обратной связи

Клиенту не звонят отправляют посылки обратно и даже на утилизацию ,на писма долго ОЧЕНЬ ДОЛГО ОТВЕЧАЮТ

Это не компания а просто ужас какой-то, уже второй раз мне через AliExpress присылают посылку через их компанию .Они назначают на один день доставку, ты сидишь весь день ждёшь эту доставку и даже курьер тебе не перезвонят, чтобы сказать что он в этот день не сможет доставить твою посылку .Если захочешь связаться с ними по их общему телефону ,никто не берёт трубки звонил 40 минут ,на один телефон ,на второй никто трубку не берёт .Хотя они работают до 22:00. В телеграме с ними не связаться потому что, у них это как канал там не напишешь ,ВКонтакте с ними не связаться потому что ,он отвечает постоянно бот ,который не может перевести на нормального оператора. Пятизвёздочная оценка ,я бы поставил минус пять звёзд.

‘ Ваш заказ - *8809954RU2/58970945048 не может быть доставлен в выбранный пункт Москва Байкальская 45 Выберите доступный dpd. ru/p?RonVlYCoFF ‘. НЕ МОГУ ПОМЕНЯТЬ ПУНК ВЫДАЧИ!
Все время с вами проблемы!

Это не Компания, а проходимцы. 24 числа должна прийти доставка. Отпросился с работы. Сижу жду дома. Приходит голосовое сообщение, не можем доставить 24 числа, так как не корректный адрес. А 20 или там 22 можно это было прислать. Зашёл посмотреть по треку, а там вообще дата доставки стоит 26. Еле еле дозвонился до этой DPD. Спрашиваю. Говорят не корректный адрес. Квартира не указана. У меня нет квартиры. Свой дом. Говорят надо было ноль поставить. Программа не видит квартиру. Ни где ноль не ставят. Человек образованный и в здравом уме, в жизни не догадается, что в этой Шарашкиной конторе, существуют квартиры с номером ноль. Можно ведь было заранее позвонить и сказать. А не в день доставки, когда я с работы отпросился. Взял за свой счёт день. Из за этой Шарашкиной конторы потерял 2500 руб. Это день моей работы. Не связывайтесь с ними люди. Да и фирмам тоже не стоит. Хотя фирмам по барабану. Оплату в инет магазине получили. А дальше гори синим пламенем. Им звонишь. А они говорят, мы здесь причём. Все вопросы к DPD. DPD Плохая компания

Ранее неоднократно пользовался услугами ТК DPD проживая в другом регионе России, не было проблем. После переезда в Воронежскую область, из трех посылок, в указанное время доставки получил только одну. Назначается время, как дурак сижу ожидаю с 9.00 до 18.00, ни посылки, ни звонков. Хотя, сегодня позвонил бот и сообщил, что посылку доставить не смогли. Время звонка: 17час.05 мин!. AEOWH0003614314RU10, доставка перенесена на 29.07.22г. Дата предыдущей недоставленной вовремя посылки 05.07.2022 г. AEOWH0003528303RU10 (48600678813), доставили 08.07.2022. Это просто хамское отношение к клиенту. К сожалению, Tmall c Ali не позволяет выбрать ТК, но в повседневной жизни больше не буду пользоваться услугами DPD.

Я лично первый раз пользовалась услугами данной кампании, выступала в качестве получателя груза в СПб. Отправитель решил воспользоваться услугами данной кампании, потому что имеет опыт работы с ней и не было оснований не доверить эту доставку.
В понедельник груз был отправлен из Подмосковья, в четверг в районе обеда я получила его с доставкой к офисному помещению.
Груз был доставлен целым, он был хорошо упакован.
С момента, когда груз был передан курьеру в СПб, я знала о том, в какой период времени будет доставка и смогла планировать свой рабочий день, потому что водитель всегда был на связи, информировал о своих передвижениях.
В целом я осталась довольна качеством доставки.

Заказал товар. Подошёл срок получения от курьера. Ни заказа ни курьера ни смс, в итоге перенесли срок после выходных. Снова ждёшь. Опять сидишь целый день дома, ждёшь. Ни заказа ни курьера ни смс. Снова перенесли на следующий день. Уже не веришь и идёшь на работу. После обеда получаешь смс, что заказ привезёт курьер Динис. Но Сорваться с работы не получается и звониш Динису и договаривались на следующей день на сайте также переносит дату. Снова сидишь ждеш на назначенный день. Заказа нет. Дозваниваешся в компанию, там говорят что, заказ отменялся более трёх раз и товар отправлен обратно. Ну как вам токая доставка. Правда классно!!!

Ужасные. Не советую ни чего отправлять! Все забудут и потеряют.таоалаоаовтвлвлвововоаововоаоаоаококлк