Помогает бизнесу стать лучше
Робот типа принимает заявки, а в итоге нет заявок и врач не приходит, дура-робот при этом говорит, что ждите врача. При повторном звонке говорят, что заявку не находят. И ведь запись разговора ведётся, и отзывы все как один негативные о службе...а ничего не меняется. Это типа такая борьба с ковидом...Qr коды тоже типа для предупреждения ковида. А по факту реально делается все для того, чтобы сдохло больше народа.
С пятисотого раза сегодня удалось дозвониться, но это полбеды. С четвёртого раза только зарегистрировали заявку, но и это ерунда. Пришла отбивка, что заявка принята в работу поликлиникой. Но врач назначен только на 25.02.2022, на минуточку сегодня 24.01.2022. Вызывала ребёнку. Про взрослых вообще молчу.
5 раз дней вызывал врача, врач так и не появился. Она похоже сделана для того, чтобы больше похоронить народу, а не вылечить.
У ребенка высокая 39 температура, пытались с 8 утра дозвониться в службу 122 вызвать врача, постоянно сбрасывают, дозвониться нет возможности.
Пошли в детскую поликлинику, там сказали, что вызов врача только через номер 122. И что делать с этим безобразием. Загружать работу скорой помощи?
1. Дозвониться почти невозможно. То автоответчик обещает соединить с оператором и связь прерывается и это продолжается 8 раз подряд (дата 22 января 2022 года), то ждешь ответа оператора очень продолжительное время;
2. Связь безобразная как будто звонишь на луну, причем каждый раз;
3. Ответы операторов за рамками вызова врача вызывают удивление. Для чего мы, налогоплательщики, кормим таких специалистов, которые не в состоянии ответить на элементарные вопросы?
Почему ни по одному телефону в поликлинику теперь невозможно дозвониться? Сервис 122 абсолютно не рабочий, его услуга только в вызове врача на дом, но с этим прекрасно справлялись поликлиники. Учитывая введенных в штат операторов 122 можно было добавить администраторов в поликлиники.
Ситуация. На самоизоляции нахожусь 14-й день, сегодня понедельник. Завтра по идее на работу. ПЦР-тест сдала в пятницу, но результата теста ни на госуслугах, ни в смс так и нет. Звоню в 122 каждый день с субботы и только и слышу: Ждите 48 часов. Ну так сегодня они истекли, звоню снова. 15 минут жду ответа оператора, снова заученная фраза "Ждите". Еще 15 минут ожидания соединения со старшим оператором и тот же ответ. В процессе разговора слышу странные вопросы типа: Вам нужен вызов врача на дом? Ваш телефон правильно записали?
Как будто на разных языках разговариваем. Вы, операторы, в курсе, что врач не выдает копии своих записей, чтобы проверить правильность номера телефона? В курсе, что еще есть номер медицинского полиса, который к номеру телефона привязан?
Жалуйтесь своему любимому Сергею Семеновичу и Минздрав! +7 (495) 777-77-77, без ваших жалоб ничего не изменится и этот ужас будет продолжаться
22.01 пыталась вызвать врача на дом так как температура повысилась до 38.8, ужасно ломило суставы, голова разрывалась, не могла с кровати подняться, жаропонижающие помогали всего на час. Назвав температуру 38.8 автоответчик не принял вызов и сообшил что мне необходимо самой идти в поликлинику ко врачу, хотя изначально говорил что самостоятельно посетить врач нужно если ниже 38.5 🤦♀️пришлось идти самостоятельно, в тяжелом состоянии. Тест на корону оказался отрицательный, но это не исключает другой вирус который более заразный, так как за несколько дней заразилась вся семья из 5 чел. И сколько ещё заразится при таком методе оказания мед помощи. ужасно!
22.01 хотела вызвать врача потому что заболела и моя темпиратура составляла 38.2.
Но не смогла , не дозвонилась!!ночью темпиратура повысилась до 39.8 утром слабость.
23.01 повторила попытку , дозванивалась три часа на телефоне , постоянно автоответчик говорил (что те у кого тем меньше 38.5 и не имеет тест положительный ковид должен идти в поликлинику в живую очередь !!!!) "Откуда у меня тест если я вызывала первый раз"???
Через три часа на телефоне все таки я дозвонилась , объяснила ситуацию , меня спросила оператор " какая сейчас темпиратура я ей говорю 38.2 , а она мне идите в поликлинику в живую очередь!!!!!"
Я сказала что не пойду , что мне нужен врач на дом !! Она не охотно приняла вызов , только потому что я сказала что у меня слабочть после ночной темпиратуры!! Пришел врач взял тест !! Он оказался положительным!!!! Напоминаю что !!!?
Служба 122 меня отправляла в поликлинику в живую очередь !!
Вы что идиоты???
Служба 122 не оправдала ожиданий.
Ужасная служба.
Не продуманная служба, и самое страшное, что никто не исправляет проблемы, дозвониться не реально, это просто ужасно
40 минут не могла вызвать врача.Виктория робот,ничего не слышит и скидывает.Приходится кричать и повторять по 3 раза.
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
МегаФон
Деловой профиль
Заказывали финансовый консалтинг фирмы, которую собирались приобрести. Сотрудники Делового профиля справились идеально. Эксперт со своей командой проверили доку...
Федеральная сеть магазинов автозапчастей All World Cars
Потребовалось обновить расходники для ТО на пробеге 90 тысяч. Через поиск по госномеру на сайте All World Cars быстро нашел оригинальный масляный фильтр и четыр...
Матч ТВ
Надо быть коментатором независимым а не болеть за францию....в эфире... Пора в иногеты его ЗАПИСЫВАТЬ.
Салон "Волховец"
Взяли себе двери в эмали. Реально качественное покрытие, не пострадало за почти год использования нашей большой семьей. Так что рады своему выбору
bestmebelshop.ru интернет-магазин
Решил купить комод, но найти подходящий под другую мебель цвет и размер оказалось не просто. В результате на сайте компании BestMebel нашёл то, что искал. Очень...
ЖК Тропарево Парк
для пожилых родителей выбрал. продумано, безбарьерный вход, санузел на первом этаже, зона ожидания с мягкой мебелью. лифты грузопассажирские, колясочные на перв...