Помогает бизнесу стать лучше
Пытался вызвать врача на дом по номеру 122. Виртуальный помощник предложил мне самому сходить в поликлинику с температурой 38,7 и подозрением на корону. Если кто знает, подскажите как вызвать врача. Или это сделать не возможно. И ещё. Почему оценку звездами нельзя ставить в минус. Поставил бы минус 5 звёзд.
Всем добрый день и здоровья!
27 января в 10ч.20мин вызвала врача мужу по номеру 122,дали номер заявки.В этот день никто не пришёл,никаких звонков и сообщений от службы не поступало.28 я стала звонить и узнавать статус заявки на что вертуальный помощник отвечал:статус заявки не определен т.к.поликлиника не дала планируемый график посещения врача.Вечером я позвонила по номеру 246-55-55 это районная пол-ка,на что робот ответил :ждите ваш номер30 вам ответит первый освободившийся оператор,я ждала,через32 минуты был номер очереди 1 и раздались короткие гудки.
29 января утром я пошла в поликлиническое отделение выяснять когда ,наконец, придёт врач. Улыбайтесь господа,заявка в городской службе была принята,а в поликлинику не пришла.Спасибо администраторам поликлиники ,позвонили напрямую врачу и попросили придти к моему мужу на вызов,который был сделан 27 января.Конечно я не сидела сложа руки и давала жаропонижающие и противовирусные и витамины С иД.
4 день лежу в довольно тяжёлом состоянии и не могу добиться вызова врача на дом, температура высокая, ковит тест положительный, одышка, боли с ног до головы, но я лежу без лечения, вызвала скорую, они не делают назначения, врач не приходит, мне нельзя и не смогу дойти до поликлиники, что делать... И всё по виде кучки идиотов, которых понабрали с улицы, не могу нормально запомнить и записать цифры, я им одно говорю, а они мнег другое пишут в заявке, в итоге 4 день подряд оставляют заявку в поликлинику на другом конце города, а поликлиника находится у меня во дворе... Это какое-то издевательство... Сказать что тупые.... Ничего не сказать... Руководство надо в первую очередь научить их говорить на русском языке и передовать точную информацию для поликлиник, все обвиняют врачей, не понимпя, что виноваты операторы, которые неправильно заполняют заявку
На линию 122 кое как дозвонился, сперва переключения друг на друга, потом бросают трубку и наконец то получилось оформить вызов врача на дом. Болею тяжело ОРВИ, может короновирусом. После вызова врача на дом, прошло 3 дня, врача до сих пор нет. Звоню через 3 дня повторно, мне оператор объясняет, что врач ко мне якобы приходил, так как у них в отчёте указано, что врач был.
Сплошное враньё и очковтирательство. Врача вызвать на дом не представляется возможным.
А, идти в поликлиннику с температурой и ужасным самочувствием не смогу, упаду там где нибудь по дороге.
Ребенок болеет ковидом, я контактная. Начался насморк, поднялась температура 38.5. При попытке вызвать врача на дом по т.122 автоответчик отвечает, что если у вас нет положительного ПЦР теста на ковид и вы не задыхаетесь, то идите в больницу. Вопрос, как я могу идти в больницу, если я контактная и должна соблюдать режим самоизоляции?
Как всегда все сделано наполовину (((
В наше стране очень легко получить креди, но очень сложно выжить с такой оплаченной налогами медициной.
Всем удачи, граждане выживающие!
Уже три дня жду врача. Ежедневно уточняю статус заявки. Никаких изменений. Судя по всему, поликлиника вообще не рассмотрела заявку, т.к. плановую дату выезда врача не назначает.
У ребенка температура 39. Контакт с ковидным больным. С 8 утра звоню. После прослушивания 5 минут бессмысленной информации и ответов роботу, вызов просто сбрасывают. Дозвонится получилось только с 69 раза (специально считала). Динамили три раза между разными ведомствами, которым я заново называла и адрес, и возраст. и симптомы. Сказали нужна скорая. 30 минут я ждала ответа, после вызов прервался. Через час мне перезвонили и сказала, что мазки скорая не берет, поэтому нам нужно вызвать педиатра из поликлиники. Я спросила: Это мне заново все эти круги ада проходить. почему сразу не вызвали нам врача. Они не знают сказали. Время 20 минут 12. Готовлюсь заново звонить и заново все объяснять. Раньше можно было спокойно вызвать врача из своей поликлиники. Такого беспредела никогда не было! Пусть те, кто придумал такую оптимизацию вызывают так себе врачей как можно чаще!
Служба отвратительная. Вызвать врача невозможно. Висеть на линии можно часами. Операторы постоянно переводят вызов на другого оператора, не понятно зачем, между этими соединения и постоянно слышишь автоответчик минут по 10 с бестолковыми советами. Каждому оператору обьясняешь одно и тоже. И в итоге только на восьмом или десятом операторе удаётся вызвать врача. Это самое настоящее издевательство над людьми.
Позор нашей медицине! Сейчас вызвать врача на дом, это просто не Реально! С температурой, с давлением, с тяжелейшем кашлем, заставляют идти в поликлинику, я от подушки голову оторвать не могу. Издеваются над народом. Я пенсионерка, ветеран труда, мне отказали в вызове врача из поликлинике, отказали в лечении, я требую разобраться и наказать виновных!