Горячая линия 122 — отзывы

Добрый день! 08.02.2022 в 14.34, я Иванкова Юлия Анатольевна, обратилась в службу 122 с целью вызвать врача на дом (по следующим симптомам: температура 39, держится 2ой день) оператор принял заявку и информировал, что врача необходимо ожидать в течении суток. 09.02.2022 в 11.46 повторно позвонила по тел. 122 уточнить информацию, когда же будет врач, на что оператор поискал заявку от 08.02.2022 и не нашел, принял в работу новую заявку под номером 391250, информировали: ждите врача в течении суток. Через 5 минут перезванивает мне некая мадам и начинает вещать, что услуга вызова врача на дом давно не оказывается и, вообще не может быть, чтобы оператор вам такое сказал (при том уточняю, что 2 оператора меня информировали о приеме моей заявки и необходимости ожидания в течении суток врача на дом), и вообще, что мы вам вчера звонили, а вы трубку не взяли (это является форменной ложью и попыткой прикрыть свою некомпетентность, пропущенных звонков от данной службы за период 08.02.2022-09.02.2022 не было). При том, что подтвердить слова операторов о принятии заявок и ожидании врача в течении суток легко, достаточно прослушать записи, которые наверняка ведутся службой 122. Короче, полное безобразие!!! А температура 39 уже 3ий день, плюс горло, кровавые сопли и мокрота и плевать всем!!! Если доживу, напишу еще жалобу в Департамент здравоохранения г. Москвы!!!

Отвратительная работа службы 122, вообще, не понятно для чего она создана. Сегодня утром вызвала ребенку врача, в течении дня он не пришёл, решила вечером еще раз позвонить узнать статус моей заявки, возможно, врач придёт на следующий день, как было с младшим. Оказалось ее, вообще, не существует, т.е. операторы ничего в поликлинику не передали и никто за это не отвечает, Вызов врача по 122 это тяжёлое испытание, которое затягивается на целый день.
Ранее себе вызвала врача только с третьего раза, т.е прошло 3 дня, не могли передать правильно по адресу.
По справочной информации ничего не знают, через каждое слово уточняют информацию.
Раньше в поликлинике все можно было узнать за пять и минут и врача вызывали с первого раза ,и врач всегда приходил.

07.02.2022, у мужа t 39,8. По тел. 122 сказали вызывать скорую по тел. 112. Вызываем скорую - ответ вызывать врача по тел. 122. Звоним 122, просим открыть больничный дистанционно. Ответ - дистанционно не выдаем. Просим перевести на врача, чтобы получить консультацию. Переводят на "специалиста", который заявляет, что не оказывает консультацию и предлагает вызвать врача на дом. Вызывали в понедельник вечером, сказали, что ВОЗМОЖНО врач придет в среду....

очередная пирамида по отмыванию денег на здоровье граждан!
Вызываем врача уже 2 недели подряд. врача назначают. в 5ый раз он якобы к нам приходит. и так постоянно! красивую статистику делают рука-обруку с поликлиникой. молодцы!

Вызов врача на дом, позвонила поговорила с автоответчиком через 3 часа перезвонили подтвердила данные, позвонили из поликлиники подтвердили вызов врача. Жду, и тут началось каждые пол часа начали звонить то старший оператор из службы 122, то просто оператор 122, уже 4 раза позвонили. Что происходит!!! Мошенники добрались до здоровья детей?!!!!

07.02.2021 звонили вызвать врача ребёнку, Симптомы температура 38.2 кашель, заявку приняли и сказали ожидать врача в 18:30 врач так и не пришел, позвонив по номеру 122 ещё раз сказали ожидать до конца дня, какого дня не уточнили, в итоге врач так и не пришёл, сегодня позвонил для повторного вызова оператор сказал что не видит карточку ребёнка соответственно и врача вызвать мы так и не смогли, приехав в поликлинику разбираться оказалось что нашу заявку никто не передал в больницу, и впервые слышат о том что мы вызывали и удивились что не видят карточку. Как мы поняли служба 122, 07.02.2021 просто на обум приняла вызов. Ребёнок 3 день с температурой и никто к нему не пришёл!!! Спасибо за врачебную помощь.

Звонила несколько раз, чтобы уточнить по поводу записи на прием, каждый раз были разные, но не менее приятные операторы.
Направили куда нужно, терпеливо проконсультировали

В первые столкнулась с ситуацией, вчера 7 февраля с 7:30 начала звонить в 122 вызвать мужу врача на дом с температурой 38,5, дозвонилась оставила заявку на вызов врача на дом, но до 17:30 ни кто так и не позвонил и не пришел, решив уточнить мало ли какую информацию указали не верно, перезвонила 122 еще раз и выяснилось, что моей заявки утренней ни где не отобразилось((((, я в шоке оставляю заявку повторно, но уже т.к. 17:30 заявку переносится на 8 число, сегодня 8 февраля я снова решила проверить свою заявку на вызов врача и уже моей вечерней заявки не оказалось, вызов оформили сегодня 8 февраля, но не очень уверенна, что эта заявка тоже сейчас существует(((( Помогите решить проблему, мужу нужен больничный лист от 7 февраля, а если заявки до врачей не доходят.....

В принципе, ранее я всегда могла спокойно вызвать врача ребёнку на дом через 122. Себе врача не вызывала давно, поликлиника через дом, если её при смерти можно дойти, но необходимость эта крайне редкая. А вот имея троих детей вызвать приходится часто. Заболели мы модной болячкой, вся семья с симптомами, кроме младшего ребёнка, в конце января. Потратила 1,5 часа, перекидывания с одной линии на другую, как итог вызвала, врач пришёл. Вчера накрыло младшую. Сегодня звоню в 122, достаточно быстро принимает вызов голосовой помощник, я прям аж удивилась, думаю ну неужели додумались, искусственный интеллект подключить. И что по итогу... Врач не пришёл. И вызов мой походу не передали... Завтра снова буду вызывать, но как попасть на человека?

Ребёнок заболел, 5 лет, температура выше 38.5. Раньше просто можно было вызвать через регистратору спокойно. А теперь: сначала жмёшь кнопки: Выбери зачем звонишь, которые не по всем вопросам, потом ожидаешь ответа оператора, потом опять отправляют на бота, записал бот вызов врача и даже не передал в поликлинику, прождали весь день, спасибо 122. Все для людей. И не сваливайте на большое количество больных, пошла в поликлинику, сказали вызовов было мало. Не пришла информация от 122. Потратила 40 минут на телефоне, весь день ребёнок без лечения, и в итоге к ребёнку никто не пришёл. Кто ответит?