Горячая линия 122 — отзывы

Уже три дня жду врача. Ежедневно уточняю статус заявки. Никаких изменений. Судя по всему, поликлиника вообще не рассмотрела заявку, т.к. плановую дату выезда врача не назначает.

У ребенка температура 39. Контакт с ковидным больным. С 8 утра звоню. После прослушивания 5 минут бессмысленной информации и ответов роботу, вызов просто сбрасывают. Дозвонится получилось только с 69 раза (специально считала). Динамили три раза между разными ведомствами, которым я заново называла и адрес, и возраст. и симптомы. Сказали нужна скорая. 30 минут я ждала ответа, после вызов прервался. Через час мне перезвонили и сказала, что мазки скорая не берет, поэтому нам нужно вызвать педиатра из поликлиники. Я спросила: Это мне заново все эти круги ада проходить. почему сразу не вызвали нам врача. Они не знают сказали. Время 20 минут 12. Готовлюсь заново звонить и заново все объяснять. Раньше можно было спокойно вызвать врача из своей поликлиники. Такого беспредела никогда не было! Пусть те, кто придумал такую оптимизацию вызывают так себе врачей как можно чаще!

Служба отвратительная. Вызвать врача невозможно. Висеть на линии можно часами. Операторы постоянно переводят вызов на другого оператора, не понятно зачем, между этими соединения и постоянно слышишь автоответчик минут по 10 с бестолковыми советами. Каждому оператору обьясняешь одно и тоже. И в итоге только на восьмом или десятом операторе удаётся вызвать врача. Это самое настоящее издевательство над людьми.

Позор нашей медицине! Сейчас вызвать врача на дом, это просто не Реально! С температурой, с давлением, с тяжелейшем кашлем, заставляют идти в поликлинику, я от подушки голову оторвать не могу. Издеваются над народом. Я пенсионерка, ветеран труда, мне отказали в вызове врача из поликлинике, отказали в лечении, я требую разобраться и наказать виновных!

Не возможно вызвать врача ребёнку до года . С температурой кашлем и положительным ковид. При вызове постоянно голосовой помощник который сбрасывает звонок .

29.01.22 позвонили в 122 вызвать врача
Плохо разговаривающая на русском языке женщина 40 минут у кого-то что-то уточняющая пыталась оформить заявку на вызов врача
Пустая трата времени. Врач так и не пришел
До оптимизировались

28.01.2022 в 8:03 позвонили на горячую линию 122 с целью вызова врача больному. 24 минуты было ожидание очереди. Далее приятный голос спросил все данные больного, симптомы. Заверили, что в течение двух дней придет врач, лист нетрудоспособности откроют с 28.01.22. И вот прошло 2-е суток не врача, не электронного листа трудоспособности нету. Звоню на горячую линию в Минздрав Самарской области, а мне отвечают, что вызов на поликлинику отправлен не был. Вот и горячая линия помощи населению, которую позицианируют во всех СМИ. Может это и во блага, но на деле полное безобразие. Берите ноги в руки и сами идите в поликлинику в красную зону и получайте лечение.

Врача нет 4дня и видимо не будет. Как быть с больничным не знаю. Знал бы сам с температурой пошёл к врачу.

28.01.2022 г. Попытался вызвать врача на дом. Диспетчер мне отказала в вызове,т к. Температура у меня оказывается маленькая(38,8) ,озноб,ломка тела.и есть другие более важные пациенты. Идите в поликлинику своим ходом к врачу,заражайте других людей. Видимо они совсем там оборзели. Вот Вам и реформа медицинская. Никому мы ненужны.

Такая же история как у предыдущего автора, перевела деньги за фортепиано, перестали отвечать на телефоЧто делать не знаю