Горячая линия 122 — отзывы

50 минут не могла вызвать врача ребенку!
Сначала информация автомата, потом говорит оператор, задаёт целый список вопросов.С операторами разговаривала 4 раза, впечатление разное.Шевчено Елена Константиновна разговаривает , как робот, говорит очень быстро, тредно разобрать что .Отказала мне в вызове врача ребенку с температурой 37,9, разговаривала крайне грубо и роботизировпнно.На просьбу обратить внимание,что ребенок с температурой и рвотой с поносом не может дойти до поликлиники сам, отвечала постоянно повторяя один и тот же заученный текст.Отвратительно! Я перезвонила ещё раз, оператор попалась Юлия, отвечала намного лучше, я повторила всё, что и до этого включая полис, адрес и дт по списку и тут связь прервалась.Я снова позвонила и снова прошла через все вопросы, думала, что вызов будет принят,но нет, меня перевели на оператора скорой помощи, там хоть более адекватный голос не роботизированный поинтересовался состоянием ребенка, далее меня перевели на педиатра скорой и я всё повторила сначала.Он сказал,что нужно вызывать врача из поликлиники и что он переведет меня снова на 122!!!!Я уже думала,что мой вызов будет завершен, т е, уже и адрес и полиса данные я уже сказала, но нет! Я снова оказалась в самом начале и снова стала , уже в 4 раз повторять ответы на те же вопросы.Это просто кошмар! 50 минут работы, 6 человек занято, про моральный ущерб я даже не говорю, чтобы просто вызвать врача ребенку! Это чудовищно! Еще и бюджетные деньги на это уходят! Видимость бурной деятельности и поедание времени.Ужас!

Полный идиотизм, ждала ответа оператора 55 минут, последние полчаса просто из принципа, поняла что всё это бесполезно. Отмывание денег от создания этой службы! Злость просто переполняет! Как не уважали людей, так и будут не уважать! Просто твари!

Сегодня час пыталась вызвать врача на дом лежачему больному в Санкт-Петербурге. После получасового ожидания робот самостоятельно направил меня во Всеволожскую поликлинику откуда меня конечно отфутболили. Вторично связаться с оператором так и не удалось. В понедельник пойду сама в поликлинику 27 пробовать оформить вызов врача на дом по рекомендации выписного эпикриза Покровской больницы.

Это самая не нужная служба. Робот после вопросов выдаёт бред, а операторы заявляют только, что записи нет. Зачем тратим деньги? Что бы было? Типо рабочие места?

Этот сервис ужасен. Дозвониться невозможно. Записаться к врачу это целое дело. Короче отстой. И это мнение большинства.

Звоним на 122, слушаем 5 минут всех роботов, пока ждем ответа оператора, а потом нас тупо сбрасывают. Такое повторяется несколько раз подряд.

Гори в аду, тот кто это придумал. Гори в аду, тот кто это придумал. Гори в аду, тот кто это придумал. Гори в аду, тот кто это придумал. Гори в аду, тот кто это придумал. Пусть твои близкие всегда будут нездоровы. Пусть твои близкие всегда будут нездоровы. Пусть твои близкие всегда будут нездоровы.Пусть твои близкие всегда будут нездоровы

Сегодня 02/01/2023 в 13:13 я звонила по телефону 122 в надежде получить помощь и ответы на свои вопросы. К сожалению я получила лишь дезинформацию. Оператор общалась как робот, читала с листочка все подряд не вникая в суть моего вопроса и сообщила неверный адрес поликлиники. В конце разговора не желая его продолжать она просто хамски бросила трубку.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ДНО

Ребёнка не могла записать к врачу, позвонила в 122. К сожалению моему,ответила мне специалист Надежда. Объяснить суть моего вопроса не дала, перебивает, в грубой форме говоря: я вас поняла, всё. Я понимаю, что это не служба поддержки, где выслашают, но вопрос то мой озвучить не дала даже. Далее сказала, что запись и так невозможна. Некомпетентный специалист.

Столкнулась с тем, что при подозрении на обструкцию у ребёнка не возможно вызвать педиатра, так как данная ситуация не описана в программе робота. Ребёнок кашляет без перерыва, а врач не положен! Либо скорая, либо сами добирайтесь и сидите в очереди. Врач тоже был удивлён!!! Очередь в шоке!