Помогает бизнесу стать лучше

Горячая линия 122 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
245 отзывов

Нет слов!!!

Вызвала врача 4х месячному ребенку, вызов принимал РОБОТ!!! 😄🤦‍♀️и как итог! ВРАЧ НЕ ПРИШЁЛ!!!!! Я должна тащить младенца в полеклинику к дежурному врачу, сидеть с больными детьми????
Алоооо
Вы серьёзно?!!!

Отвратительно

кто болеет сейчас…если врача будете вызывать по 122,то только через оператора…ситуация следущая…позвонила утром в 11 07.02.2022,ответил робот и на выбор было 2 варианта🤦‍♀️орви,ковид и другие жалобы(если выбор не делаешь,идёт сброс,на оператора не перейти)…В общем выбрала 1 вариант…Робот уточнил симптомы,температуру,полис,фио,возраст пациента кому требуется врач,уточнил правильность номера(чтобы указать,как контактный),моё ФИО (контактирующего)и после,сказал🤦‍♀️вызов принят,ожидайте врача…Сейчас звоню (время 14:09)опять 122,уже 4 варианта на выбор,выбираю справочную информацию и попадаю на оператора…Спрашиваю,как мне узнать придёт ли сегодня врач?она попросила номер полиса и ФИО и говорит🤬🤬🤬🤬🤬На сегодня вашей заявки нет…Как нет?если ваш робот данные спрашивал и сказал ожидайте…Вы можете обратиться в поликлинику или вызвать врача на завтра…А на завтра,чтобы вызвать,то звоните завтра(день обращения)…что с..а за страна такая…

Зачем нужен номер 122?

Как всегда хорошая реклама::дадут больничный! Как бы не так :дают номер телефона больницы и звони на здоровье(хоть целый день!) Все операторы заняты и иди ты на приём в свою поликлиннику! Где в очереди с больными ты подцепишь ещё какую-нибудь заразу! Вообщем, как всегда, ВСЁ для человека!!!!

Нам понравилось

Мы уже 3 раза вызывали врача с помощью робота Виктории. Ну что могу сказать… Подойдёт это далеко не каждому. Мне понравилось потому, что до регистратуры всегда было дозвониться крайне сложно, а в диалоге с регистратором нужно было потратить кучу нервов на выслушивание хамства и доказательства, что тебе действительно необходимо вызвать врача, и ты не можешь прийти в поликлинику (квест такой, «докажи, что не индюк»). Вот благодаря роботу всего этого головняка удаётся избежать.
Есть и минусы, о них ниже. Но лично мне робот упростил жизнь… конечно, с ним тоже нужно терпение, пока всю анкету заполнишь. Но с тем, что было раньше, не сравнить.

Лучшего и не ждали.

О, московское чудо 122 !?
Вы заболели? Не можете добраться до поликлиники (3 остановки на автобусе)? А новые технологии? Поиграйте с роботом, расскажите ему свои симптомы, ФИО, возраст, адрес, № полиса ОМС и т.п. Вместо долгожданной консультации врача (с надеждой получить БЛ, которая разрекламирована в СМИ) - тишина. Ждём звонка третий день.
По-тря-са-юще!

Безобразно

Вызывали врача 03.02.2022 , с большими усилиями, только третий оператор записал адресс, три дня ждали врача, а 06.02.2022, позвонили из соседний поликлиники и сказали что заказ по ошибки оператора передали им, но это не их территории и врач не придёт, вызывайте заново. Нет слов,.... Вот сидим вызываем заново. Это кошмар какой-то во что превратили медецину!!! ВЕРНИТЕ КАК РАНЬШЕ, ВЫЗЫВ ВРАЧА ЧЕРЕЗ ПОЛИКЛИНИКУ!!!

Ковид и приключения омикрона

Посадили дочку 7 лет на карантин 30 февраля, по итогу вроде как без симптомов все хорошо проходило. Но на второй недели, поднялась температура и ребёнку стало плохо. Позвонив на горячую линию, робот со своими вопросами мурыжил 15 минут. Это ладно я могу понять когда ты сообщаешь роботу общую информацию и он записывает, и предаёте оператору для облегчения работы и скорости. Но я же забыла, что это Россия и тут все через то место по которому нас пустил Собянин с этим кол центром. Проговорив роботу адрес, температуру и все прочие круги ада, переключили на оператор с играющим именем Олеся. И тут началось, а в каком городе вы живете? У вас есть ковид? Сколько дет пациенту? Вы из какого города?- я не зря дублирую вопрос, именно так и проходил наш диалог. Я задала логический вопрос зачем вам робот если все одно и тоже? Зачем вы спрашиваете одни и те же вопросы! Ответ был прост «так я не записала из какого вы города?». Минут 10 мы только решали вопрос про город, видима Олеся приживает в 95-году когда виндоус позволяет грузить страницу опроса долгое и долгое время, ну или модем плохо работает?! Это мое объяснение конечно, но промурыжив меня ещё столько же, могу конкретно сказать Пентиум у самой Олеси оставляет желать лучшего. Уже не смогла вынести тупости данной мадам которая задаёт вопросы и не вносит их в компьютер, я высказала своё фыр и оформление прошло как по маслу. Итог дети мои- этой печальной сказки, захочешь сдохнуть врача вызывай за сутки и то, если возьмёт трубку Олеся, смерти придётся подождать.

И за что мы платим ?

Абсолютно невозможно вызвать врача на дом. При условии что в квартире заболели два человека, температура выше 38 градусов с дополнительными осложнениями, футболят по всем службам и в итоге говорят идите в поликлинику сами. На улице -12, то что будет с человеком по дороге или получит он какое нибудь осложнение от такой прогулки всем всё равно. Не медицина а сброд фиктивных менеджеров.

Спасибо за терпение, и проделанную работу всем работающим в этом ПРОЕКТЕ.

Почитал штук 50 отрицательных отзывов, остановился, одна песня... Граждане понятия не имеют, из чего, как, и каким трудом все это создается и работает.

Уважение и благодарность, всем "девчонкам" и "мальчишкам", кто не опустил руки , не ушел, а продолжает терпеливо трудиться в ПРОЕКТЕ, старается, понимает всю его значимость, и делает его лучше. От души, Спасибо!

Р.С. А Гражданам, тем кому что то не понравилось и т.п. РЕКОМЕНДУЮ НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНОЕ ПИСЬМО ВВ ПУТИНУ!!! ОПЛАЧИВАТЬ РАБОТУ НАДО ДОСТОЙНО, а не 20ку в месяц.

Отвратительный сервис

Вызывали врача через робота, которая повторила телефон, адрес, сказала ждите. Это было в 14.30. Температура у больной была ровно 39. До ночи так никто и не пришел. Ну что тут скажешь - большое "спасибо" тем, кто придумал такое удобство для больных людей. Больше вам звонить не будем.