Горячая линия 122 — отзывы

Жалоба от людей, г. СПБ. Негативные отзывы не размещают, поэтому нет никакой объективности в оценке врачей и клиник. Сайт работает, как реклама услуг. Попытались разместить негативные отзывы о врачах. Попросили подтверждение телефона. Подтвердили. И в ответ тишина, несмотря на наши неоднократные напоминания. Зато положительные отзывы размещали сразу без всякого подтверждения. Такое чувство, что сайт проплачивает самими врачами и просто рекламируют их услуги. Доверия у этому сайту у нас теперь нет. Сайт не заинтересован в адекватной оценке. Им по ходу нужно собрать личные данные пациентов, а не отзывы на жалобы врачей. До сих пор не можем поменять в своей Поликлинике №72, пос. Металлострой, г. СПБ, лечащего Терапевта, на замену другого врача Терапевта. Законы игнорируют, вот такое руководство в этой Поликлинике №72. (Приказ М.З. №323). Не соблюдают. Поликлиника вся пустая, если найдется всего 5-10 пациентов от силы. Половина пациентов лечатся в г. СПБ - платно, но в эту Поликлинику никто не хочет идти лечиться к таким врачам. Врачи считают всех, кто прописан, а половина лечатся платно в г. СПБ. Вот и не возможно поменять врачей, что якобы у них много пациентов и превышает нормы. Мы вообще в Поликлинику не ходим, у нас от завода своя Поликлиника, а другим, как быть??? Надо считать, тех пациентов, которые лечатся в этой Поликлинике, а не по прописке, которые здесь не живут, а только прописаны в пос. Металлострое. Таких пациентов, очень много. Примите меры к этой Поликлинике №72, пос. Металлострой. За, что они деньги получают, если у них пациентов нет? Будем обращаться в г. Москву. Пациенты.

Ужасная служба, операторы не знают не единого ответа на вопросы, у меня потвержденый диагноз корь , меня 1000р переключали на разных операторов (Салият,Марина, Юлия,Александра…) и в итоге просто клали трубку , зачем так мучать пациентов.

Брала явочку к терапевту, оператор, молодой человек, разговаривал грубо, был агрессивен. Про поликлиники в больнице ничего не знает, стал перечислять список всех терапевтов, судя по всему, из всех поликлиник, список был большой, пришлось его прервать. Просила явочку на вечер после работы на любой день, предложил на 11 часов, 12 часов, 15 часов на завтра. Обвинил в том, что у меня запись заикается и он ничего не понимает. Предложила послушать запись, т.к. про завтра речь не шла. Начал огрызаться, я уже не запомнила, что он говорил. Пришлось просто повесить трубку.

Позвонила ещё раз. Другой оператор, девушка. Всё прекрасно! Спросила и про прикрепленную поликлинику, время и день. Подобрали явочку на 17.00. Спасибо ей огромное! Быстро! Чётко!

мной 8 часов утра 10.07.2023 года был сделан вызов врача на дом тяжело больной маме, девушка задала кучу не нужных вопросов, приняла заявку. Я отпросилась с работы и прождала до 16 часов врача из поликлиники, врач не приехал, позвонила на 122 взяла другая девушка и сказала что заявку в поликлинику не передали. По какой причине она пояснить не смогла, кто принимал заявку незнает, а самое интересное что и установить виновницу не предоставляется возможно, так как они все работают под одним логином и в течении дня их очень много работает на приеме заявок. Что за бред? Заявку перенесли на следующий день. А боли больного, то же можно перенести на следующий день? Совершенно не нужная служба.

Отвратительная, никому не нужная служба. Даже вредоносная как ЕГ. Цифровизация, глобализация... а люди где ? если совсем не умираешь, то врач на дом не положен, ползи сам при температуре 38 - инструкция..... а если не можешь - вызывай скорую, при этом спрашивают есть ли ковид, сам себе ставь диагноз?

45 минут пыталась вызвать врача на дом
Сотрудник с именем Майя просто переводит звонок на телефон скорой помощи, т к инструкция ей советует именно это, что печально
Без эмоций и без желания вникнуть в ситуацию - моя мама мало мобильна и не может передвигаться после больницы, выписали под наблюдение врача, но чтоб вызвать врача нужна температура или подтвержденный ковид ((( это ужасно
Я надеюсь, что у разработчиков этой инструкции , а также сотрудницы службы 122 с именем Майя также не будет никакой возможности вызвать врача своим мамам ......

Хотела заранее записаться к врачу. Как можно записаться, если все время говорят, что нет язвочек. Никакие другие поликлиники не предлагают. Запись только на две недели вперёд , но явок уже нет. Нужно каждый день пытать счастье сначала дозвониться, а потом получить явку. Для чего создали такой сервис?! Через госуслуги пишет, что имеются перебои и выдает ошибку, тоже не записаться. Через интермед 76 выплывают максимум два врача , но когда переходишь к любому, тоже выходит -явок нет ! Бесплатно теперь врача и не посетишь. Это издевательство над людьми!

Бесполезная служба очень очень очень. Звонишь отключается .... С оператором пообщаться вообще не реально. Это на грани ФАНТАСТИКИ

Не понимаю, для чего они нужны??? В регистратурах телефоны убрали, теперь в поликлинику не дозвониться. А эти в 122 как попки " могу вас только записать к врачу или вызвать врача на дом...". Актуальной информации у них нет. Про запись к врачам - я через интернет записываюсь, поэтому 122 мне вообще бесполезна.

Пытаюсь записаться к узкому специалисту, а направляют к терапевту. Бред! Спрашиваю номер регистратуры, чтобы узнать как попасть на перевязку- не дают, только перенаправляют. Бесполезная горячая линия. Вернулись на 20 лет назад, когда ни чего не было, вот и сейчас- я не могу, я не знаю, нам нельзя