Помогает бизнесу стать лучше
Вызывали врача через робота, которая повторила телефон, адрес, сказала ждите. Это было в 14.30. Температура у больной была ровно 39. До ночи так никто и не пришел. Ну что тут скажешь - большое "спасибо" тем, кто придумал такое удобство для больных людей. Больше вам звонить не будем.
4 февраля, в пятницу, по номеру 122 оформила заявку на аудиоконсультацию врача для ребенка, заявка была принята роботом, сказали ждать звонка, никто не перезвонил в течении дня. На следующий день созвонилась с оператором по 122, прослушала симптомы и самочувствие, оператор рекомендовала вызвать врача на дом и переключила якобы на другого оператора, оказалось робот - принял заявку, сказали ожидать врача в течении дня. И на этот раз в течении дня не дождались никого, звонков не было тоже. Зачем такая мед.служба не понятно... как вызывать врача теперь не понятно
Вчера звонила, оператор плохо говоря по-русски, задал вопросы о самочувствии, взял данные СНИЛС, медицинского полиса, компания какая страховая, номер паспорта. Сказал ждать звонка для уточнения адреса куда приехать врачу. В итоге весь день прождала звонка. Врач не приехал. Еле дозвонилась узнать статус заявки, оказалось заявки нет. Как так? Взять все данные и нет заявки. Безобразие! Для чего брать столько данных?
Прежде чем набрать своим finger номер 122, я обошёл не один dungeon, где jabroni с latex glove не смогли оказать мне какую-либо помощь. Врachi в поликлиниках слишком заняты, помочь смог мне лишь big оператор ИVan. Он порекомендовал мне swallow арбидол и почаще ходить в gym. Респект ему!
Хотел бы оставить положительный отзыв на 122 website. Впервые обратившись, мне ответил horny оператор Ростиslave. Он оказался достаточно компетентным, чтобы не stick с ответом, dungeon не понадобился - оказалось, что у меня нет ковиdickа - 19. Опыт общения с оператором оказался безболезненным и даже приятным, не могу то же самое сказать про spanking
Хочу оставить жалобу на Салманову Юлию Сергеевну и больше даже на Малыгину Ирину Геннадьевну- старший оператор 122, которая потом просто положила трубку. Отвечают, как роботы, даже не выясняют в чем суть проблемы, некомпетентны, ни с кем не соеденяют, на каждый вопрос отвечают я сейчас уточню и через 5 минут не могут ничего сказать, связь отвратительная, шум от дороги, потом положили трубку. Скажите мне такая служба не нужна и я не собираюсь ее содержать на свои налоговые деньги. После звонка на 122, сидела еще 15 минут плакала от безысходности. Оператор просто смеялась мне в лицо, они привыкли так. Так жаль нашу страну во что ее превратили. Просто отказываются помогать. Необходимо расформировать данную службу и данных сотрудников наказать.
Позвонила с температурой и признаками ковида,скорую вызывать не хотела . Попался очень приятный и компетентный оператор Никита , быстро оформил заявку на вызов врача на дом , буду ждать !
При обращении на горячую линию 122, бездушный робот предлагает пойти в поликлинику с температурой 38,3 и далее скидывает звонок. Как получить медицинскую помощь и оформить больничный лист? Пришлось идти в народ с неизвестным диагнозом... А если на моем месте окажется пожилой человек? Очень печально наблюдать развал нашей когда-то лучшей медицины.
Днём позвонил в 122 из-за высокой температуры. Оператор собрала всё данные, адрес места жительства, сказала что в течении дня приедет врач. Никто так и не приехал за целый день, а оператор даже не сказала номер заявки, потому что когда звонил туда ещё раз вечером, то никто не мог дать вразумительного ответа и целый час пытался узнать приедет кто-то или нет. В итоге из-за некомпетентности оператора я пролежал целый день в ожидании врача.
Работаю без отпуска уже 4 года, был двухнедельный, правда, но он ни о чём. В Сочи хочется, но можно и за границу. Колл-центр 122, вроде, хороший, но я не знаю. Ставлю пять