Помогает бизнесу стать лучше
Днём позвонил в 122 из-за высокой температуры. Оператор собрала всё данные, адрес места жительства, сказала что в течении дня приедет врач. Никто так и не приехал за целый день, а оператор даже не сказала номер заявки, потому что когда звонил туда ещё раз вечером, то никто не мог дать вразумительного ответа и целый час пытался узнать приедет кто-то или нет. В итоге из-за некомпетентности оператора я пролежал целый день в ожидании врача.
Работаю без отпуска уже 4 года, был двухнедельный, правда, но он ни о чём. В Сочи хочется, но можно и за границу. Колл-центр 122, вроде, хороший, но я не знаю. Ставлю пять
звонила по поводу врача на дом,составить заявку,приятная девушка помогла мне составить заявку,проконсультировала,врач приехал через день после создания заявки,осталась с приятными эмоциями
Включаю телефон - лагает, пытаюсь интернет включить - тоже лагает, позвонил в 122 - тоже всё лагает. Поговорить с ними нормально не могу, сеть едва ловит. Жалуюсь, что связь с ними плохая, но ответили через минуту.
вчера вечером я надеялась на божью помощь. позвонила в 122. ответиле хорошо, добродушный голос на конце трубки. ой спасибо вам за помощь. меня выручили, моево мужа не каснулась хворь. слава богу. на всё промысел божий. всем здоровия внучата. всем не болеть желаю. спасибо 122 что помогли. номер дали паликлиники спасибо.
Операторы колл-центра добрые, отзывчивые молодые люди. Отвечают быстро, оперативно, говорят по существу. Знают несколько языков, могут поделиться интересными вещами, а самое главное - быстро и находчиво решают ваши вопросы. Претензий никаких - только положительные эмоции. Пятёрка с плюсом!
Живых нет, только бот.
Вызвать врача больному невозможно.
Муж с температурой и с ужасным самочувствием был вынужден ехать на прием в поликлинику.
Кто будет отвечать за это безобразие???
Вчера в плохом самочувствии и положительным анализом на ковид, звонила я на номер 122, сказала номно полиса, ФИО, дату рожд., адрес где нахожусь и в какую поликлинику отправить вызов. Звонок от 02.02.22 12:06 (оператор сам это время озвучил), сказал, что передал заявку, ждите..., когда не сказал. Позвонив в поликлинику сказали, что терапевт ходит до 11, а было уже позже, подумала я, что придет завтра, но никого нет. Позвонив сегодня на гор.линию 122/сказали, что по моим данным нет заявки и в поликлинике сказали тоже самое. Супер работают! Сегодня уже пойду напрямую в поликлинику. Спасибо в ковычках за работу вашу. Оператор был мужчина.
Звонила 4 раза, включают бота, который спрашивает температуру и возраст и больше ничего и сразу говорит , что нужно в поликлинику.
Ужасный сервис ! Оформляли заявку на вызов терапевта к лежачему больному, пенсионеру 1936 года рождения.
Через 2 дня после оформления заявки на вызов перезвонила, чтобы проверить статус обращения, т.к. к бабушке никто не приходил за прошедшее время. Ответили, что заявку в базе не нашли, предложили оформить вызов заново. Я была в шоке...
Страшно подумать, как по обращениям в эту информационно-справочную службу обрабатываются другие заявки. Читая другие отзывы - такой же бардак ! Позор и грустно за такой "сервис помощи" нуждающимся во врачебной помощи !