Помогает бизнесу стать лучше
Вызвать врача ребёнку на дом получается с попытки третьей, реже со второй. Любят играть в футбол: зачем-то переключают на скорую, скорая переключает на педиатра. Если вы слышите начало футбола, и вам точно не надо скорую, сбрасывайте звонок и звоните снова. Я не знаю, сколько надо иметь нервов и железного терпения, чтобы это вытерпеть - вопросы по скриптам, одни и те же, ты как Попка- дурак повторяешь одно и тоже по 3-5 раз.
Пыталась записаться к онкологу. Долго объясняла девушке зачем, где локализовано заболевание. Наконец записала. Через несколько минут перезвонила мне и сказала, что она с кем-то там посоветовалась и всё надо делать не так и запись моя отменена. На просьбу ещё раз записать меня просто положила трубку. Скажите, эти операторы действительно могут давать оценку моим действиям, диктовать мне план моих действий и отменять запись? Что за бред? Я делала так, как сказал мне лечащий врач, почему девушка на телефоне считает себя вправе вносить коррективы?
Искала травмопункт. Мне посоветовали звонить 122. Я позвонила. Очень быстро и вежливо обслужили. Я даже 5 в отзывах сразу поставила. Но! Мне дали адрес травмпункта- Протопоповский переулок, д.19, стр.15. Приезжаю, а тем капитальный ремонт, и на заборе написан адрес куда теперь обращаться. Хорошо бы учесть это при подобных просьбах.
24 мая 2023 в 14.20 был сделан вызов на врача к пациенту, оператор службы 122 хамила, отказалась повторно назвать свою фамилию, вызов не приняла и сбросила трубку. Требую выяснить и уволить по статье, отказ в медицинской помощи пациенту с инсультом
Звонит супруга,что бы записаться на приём к нейрохирургу в Монники и её благополучно записывают.Врачи в областной больнице в шоке,как так ее записали,посмотрели по полису удивились и вправду записали.Ждем две недели,едим на приём,подходим на ресепшен и нам говорят,а ваша запись не действительна,мол (122) не имеют право записывать,это должен делать ваш врач,который звонит врачу в Монники и обговоривает запись.Пришлось записаться на платный приём минус 3000.Ах да ,чуть не забыл позвонили мы в 122 и спрашиваем,как так то,запись есть,но толку ноль.Ответ шикарный,у вас не высвечивается ваша запись и по монникам мы ни чего не можем сказать и сделать!!!!Отличная работа,бесполезный центр, сотрудники не знают даже как,куда,зачем и почему!!!!!!
Белгородская область. Какой криворукий придумал этот кошмар?! Даже одной звезды жалко. Почему у нас только два варианта ответа обращения - записаться к врачу и вызвать врача на дом??? Почему, чтобы просто задать вопрос и узнать нужную мне информацию, я должна долбить робота, чтобы соединил с оператором? И эта зараза только на пятый!!! раз соединяет. А до этого настойчиво хочет записать к врачу. Да не надо мне к врачу!!! Почему в Воронежской области все как у людей- выбери то, что тебе надо и нажми соответствующую цифру?
Верните живых людей к работе! Ни один робот не способен быть человеком. Этот виртуальный помощник вызывает только раздражение. Переключает не туда, вопросы наполовину не нужные. У всех ситуации разные, нельзя их мерить одним опросником. И добивает фраза: "Извините, я вас не поняла".
Очень низкий уровень желания помочь. Пытаются скрыть некачественную медицинскую помощь в регионе угрозами обратиться в полицию в отношении обращающегося. Провоцируют конфликтные ситуации. Надо либо закрывать, либо что-то делать по качеству обслуживания. г. Петрозаводск РК.
Откровенно издеваются. Пытаются скрыть недостатки работы лечебных учреждения угрозами в адрес обращающегося. Угрожают полицией. Надо закрывать или что-то делать по качеству обслуживания (г. Петрозаводск)..
Хочу сразу отметить и пожаловаться на работу оператора от 16.05.2023 около 14.50. Не знаю её фамилию, но утром (аналогичная ситуация) звонила моя родственница и в ответ получила недоброжелательность, рычание и тому подобное. (Думаю, что утром была та же девушка-оператор) Я же в силу своей воспитанности ела сдержалась, чтобы не сделать ей замечание. Здесь же ради того, чтобы мой отзыв заметили заинтересованные руководители или администрация службы 122 Великий Новгород и не остались равнодушными к работе своих сотрудников и предприняли меру в дальнейшей работе службы. Хочется сказать этой девушке-оператору - Не хотите и не можете работать с людьми, тогда ищите работу в другой сфере и направлении или по-русски говоря сидите дома на гумозе и там наедине с самой собой обижайтесь на свою жизнь, раз она так не удалась и все вас раздражают! Выглядело это примерно так, как я и выразила. Конечно остался осадок и неприятное впечатление, но в остальных случаях хочу похвалить операторов Кол центра. Всегда вежливые, готовы помочь с выбором врачей, всегда охотно предлагают какие-либо варианты решения вопросов и альтернативу к ним. Ставлю 3 звезды. (Вежливым операторам)
Хотелось бы получить обратную связь от руководства по решению этой ситуации.
Магазины «Технопарк» в Москве и Московской области представляют собой огромную сеть магазинов и представительств. «Технопарк» является крупной розничной компани...
«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербу...
Последние отзывы
Tele2
Хочу оставить негативный отзыв на теле2.Купил телефон в феврале 2026г он оказался неисправен сдал его сразу в ототже день, деньги мне отказались вернуть,взяли т...
Международный инновационный университет
После школы был небольшой перерыв, а потом я поступила на первый курс направления «Менеджмент» — и пока всё идёт замечательно. Преподавание радует: лекции ведут...
Умная Механика
Работала в нескольких кружках до «Умной механики», поэтому есть с чем сравнить. Здесь хотя бы не приходится уговаривать детей заниматься. Многие реально приходя...
rutiti.ru
Благодарочка за сайт, найти друга, или что-то серьезное вполне реально, самое главное для меня, понятность!
Фулфилмент Кактус
Обращались за услугами фулфилмента под ключ при выходе на маркетплейсы. Работа была выстроена профессионально многие вопросы решались самостоятельно, без постоя...
Седжаро
Самый нормальный препарат для похудения. От другого с тем же действующим веществом были сильные побочки и вовсе не помогал. А сейчас нашла свой рабочий вариант ...
Виферон
как же прекрасно, что наши умеют придумывать такие хорошие и правильные лекарства! пишу с огромной благодарностью! ребенку помог Виферон! мы раньше его тоже бра...