Усложняющая жизнь пациентам бюрократическая придумка
7-8 минут на разговор с дурным роботом-"голосовым помощником", который не помогает, а больше половины этого времени грузит ненужной информацией. Если бы у разработчиков этой чудо-программы были мозги, они бы на половину этой информации сделали отдельную кнопку ("прослушать, если интересует..." или что-то в таком роде). Робот, естественно, дубоватый и глуховатый, половину информации недослышит, требует повторить ответ и пр.
Если вызываешь врача, робот долбит "назовите телефон пациента". Ну конечно, если человек с температурой 39 лежит, ему только свой контактный номер надо оставить, дабы лишний раз пообщаться с каким-нибудь еще роботом..
Единственный плюс - что дозвониться можно быстро. Но минусы его с лихвой перекрывают.