Горячая линия 122 — отзывы

122…куда смотрит правительство? Мы проживаем в Московской области, г. Апрелевка, с пропиской и прикреплением, при звонке в 122 попадаем на город Москва, чтобы переключиться приходится бесконечно слушать голосовой помощник…Я мать одиночка, вынуждена работать, чтобы содержать себя ребенка 2 года, 2 дня пытаюсь вызвать ребенку врача, спустя 5 минут бестолковых вопросов, электронная Светлана со мной вежливо прощается…если есть температура вызывайте скорую, если нет температуры идите в поликлинику в общую очередь…Итог…при температуре 38,5 скорая ничего не сделала, врачи даже не послушали хрипы ребенка, я молчу про оказание какой-то помощи, они сказали вызовут врача педиатора из местной поликлиники, врач так и не пришел…в итоге обратилась в платную клинику, суммы за прием, так скажем не маленькие. Помогите пожалуйста, что делать, ребенок с температурой, сидеть в очереди по 10 человек я не могу.

Сегодня 07.02.2023 08:23 попыталась вызвать врача на дом своей маме (возраст 72 года).Не могу сказать точно кто разговаривал: робот или человек, но не спросили даже причину обращения. Были заданы четыре уточняющих вопроса: возраст - 72 года; наличие температуры - нет; беременность - нет; тест на короновирус - нет. И сделав анализ ответов было принято решение: Вы можете самостоятельно посетить поликлинику, мы увеличили число врачей, спасибо за обращение, всего доброго.
Я в недоумении - у нас только с короновирусной инфекцией работают??? У мамы давление высокое! Но не стала унывать. Через mosreg подала заявку на вызов врача на дом. Ответ - после анализа запроса врач сможет прийти завтра. Вопрос - до завтра умирать??? Ужасные нововведения.

Сегодня позвонила в службу 122 чтобы записать ребёнка к стоматологу. С декабря месяца звоню и до сих пор нас не записывают. То говорят звоните после 27 декабря, то звоните утром в 8.00ч. Звоню сегодня в 8.00 женщина говорит звоните пол 8 и после 18 числа. Зачем нужна эта служба я не понимаю. Мало того я начала объяснять этой женщине что нас ни как не могут записать с декабря месяца она начала на меня кричать

31.01.23 в 08-20 вызвала врача на дом, вызов приняли со второго звонка, у первого специалиста завис комп. как только я озвучила дату рождения 1939г., хотя в трубку было слышно как другие специалисты принимают заявки. У бабушки (не ходячая)высокая температура, сильный кашель. Доктора мы не дождались, в 19-30 в регистратуре поликлиники сказали, вызов по данному адресу отсутствует. ?????

Здравствуйте. Вчера, 28.01.2023 звонила в службу 122, чтобы вызвать врача. 2 дня в куматозе с температурой 39. 5 ночью, днем 38, слабость жуткая, сопли ручьем, пот градом, головная боль . На мой вопрос ответили, что с температурой 38 вы можете сами дойти до поликлиники к дежурного врачу.
А буквально в сентябре чюс ковидом вызывала ребёнку с температурой 40. Вызов потеряли и никто не прошёл. Очнитесь, правительство!!! Сотрудники 122 выполняют вашу программу. Что вы сделали с медициной?
Вызов 122 работает только на вынос тела ?????

50 минут не могла вызвать врача ребенку!
Сначала информация автомата, потом говорит оператор, задаёт целый список вопросов.С операторами разговаривала 4 раза, впечатление разное.Шевчено Елена Константиновна разговаривает , как робот, говорит очень быстро, тредно разобрать что .Отказала мне в вызове врача ребенку с температурой 37,9, разговаривала крайне грубо и роботизировпнно.На просьбу обратить внимание,что ребенок с температурой и рвотой с поносом не может дойти до поликлиники сам, отвечала постоянно повторяя один и тот же заученный текст.Отвратительно! Я перезвонила ещё раз, оператор попалась Юлия, отвечала намного лучше, я повторила всё, что и до этого включая полис, адрес и дт по списку и тут связь прервалась.Я снова позвонила и снова прошла через все вопросы, думала, что вызов будет принят,но нет, меня перевели на оператора скорой помощи, там хоть более адекватный голос не роботизированный поинтересовался состоянием ребенка, далее меня перевели на педиатра скорой и я всё повторила сначала.Он сказал,что нужно вызывать врача из поликлиники и что он переведет меня снова на 122!!!!Я уже думала,что мой вызов будет завершен, т е, уже и адрес и полиса данные я уже сказала, но нет! Я снова оказалась в самом начале и снова стала , уже в 4 раз повторять ответы на те же вопросы.Это просто кошмар! 50 минут работы, 6 человек занято, про моральный ущерб я даже не говорю, чтобы просто вызвать врача ребенку! Это чудовищно! Еще и бюджетные деньги на это уходят! Видимость бурной деятельности и поедание времени.Ужас!

Полный идиотизм, ждала ответа оператора 55 минут, последние полчаса просто из принципа, поняла что всё это бесполезно. Отмывание денег от создания этой службы! Злость просто переполняет! Как не уважали людей, так и будут не уважать! Просто твари!

Сегодня час пыталась вызвать врача на дом лежачему больному в Санкт-Петербурге. После получасового ожидания робот самостоятельно направил меня во Всеволожскую поликлинику откуда меня конечно отфутболили. Вторично связаться с оператором так и не удалось. В понедельник пойду сама в поликлинику 27 пробовать оформить вызов врача на дом по рекомендации выписного эпикриза Покровской больницы.

Это самая не нужная служба. Робот после вопросов выдаёт бред, а операторы заявляют только, что записи нет. Зачем тратим деньги? Что бы было? Типо рабочие места?

Этот сервис ужасен. Дозвониться невозможно. Записаться к врачу это целое дело. Короче отстой. И это мнение большинства.