Помогает бизнесу стать лучше
Позвонил сегодня в 122, ответил оператор Василий, внимательно поинтересовался моим самочувствием, спросил, есть ли кашель, температура, отправил меня, куда надо, в целом показался мне очень хорошим человеком, жалобу удовлетворил, остались только положительные эмоции после обращения
Ощущение, что эта служба создана, чтоб усложнить и без того сложную жизнь. Вызывая ребёнку врача стабильно с первой попытки не получается. Всегда найдётся « специалист», которая просто тупо переведёт тебя на телефон скорой. И не примет вызов на дом. Приходится звонить снова минут через 10. Со второй попытки есть шанс. А с третьей то уж точно.
Зачем нужна эта служба?
Скорую я могу вызвать и без них. И эти бездарные девицы там зарплату получают! Класс!
31.01.22 через полчаса ожидания дождалась ответа оператора. Все данные записали, сказали ждать врача на следующий день. 1.02.22 вечером дозвониться до оператора не удалось, но я не отчаиваться и дважды оставляла сообщение роботу. 2.02.2022 врача нет. Звоню снова на 122. Дозваниваюсь до оператора. Ура!Спрашиваю номер заявки, теперь уже точно сохранили и передали врачам. Время 16⁰⁰, врача нет. Больничный так и не открыт. С температурой и симптомами орви в поликлинику не пускают. Что делать? Поделитесь опытом.
Сдавал анализ на коронованную инфекцию и пришел положительный результат, попытка вызвать врача на дом не увенчалась успехом по словам оператора обработка заявок происходит в течении 4 суток!!! На вопросы а что хотя бы принимать стандартный ответ, что лечение назначает врач!!!
Не понимает ответы. Не возможно пройти ботов.Сначала ввод цифрами потом голосом. Вызвать врача вообще не возможно кидают от одного специалиста к другому, потом звонок с брасывается их стороны
Хочу выразить огромную благодарность оператору 122 Наиля, за внимательное, чуткое отношение к людям, в частности ко мне. таких добрых, душевных людей я ещё в вашем колл-центре не встречал а звоню я туда по 2 раза в день уже целую неделю. Хотелось бы, чтобы руководство как-то поощрило, этого хорошего человека. Спасибо!
Только один вопрос к псевдослужбе 122 : доколе представители "власти" - "слуги народа"- будут издеваться над этим самым народом?!!! Долбаный Робот принимал заявку на вызов врача 5 минут!!!! В то время как при вызове в поликлинике это всегда занимало не более 1 минуты! И это всё сделано для блага и удобства в период несуществующей "пандемии"?!!! Делаю выводы: идёт геноцид - плановое уничтожение населения оккупационной властью! Фашизм шагает по стране! Чтоб мы все быстрее сдохли, так и не дождавшись мед.помощи. Искусственный Интеллект в помощь!
31.01,01.02.хдва дня подряд пыталась вызвать врача. Температура выше 38,5.Первый раз перевели на связь со скорой. Там мне ответили это не их случай, вызывайте из поликлиники.. На следующий день всё распросили и хотели перевести опять на разговор с автоответчиком. Здесь я возмутилась на, что мне сказали распоряжение отказывать. Типа идти надо в поликлинику. Интересно с какой температурой я туда приду и вообще дойду ли.
«Прекрасный» робот, который ничего не может просто сам по себе разговаривает. Через 2,5 часа мук удалось услышать человеческий голос. Врача вызвала, сказали обязательно придёт. (Честно сказать я и не ждала прихода, они просто физически не могут это сделать. Врачей жаль от души) мне просто надо открыть больничный, в связи с положительным пцр тестом, который сделала в платной клинике и результат пришёл на госуслуги. Так 122 … ждём и делаем ставки…И ничего ни ответа ни привета, ни электронного больничного, ни звонка. Круг замкнулся, потому что Поликлиника по месту жительства вообще отключила телефоны. Балашиха, мкр. Заря.
Позвонила 31.01 в122, заявку приняли. В 16:21 пришла СМС, что врач будет сегодня. Но врач так и не пришёл (( Я понимаю что вызовов много но позвонить можно, вот только не понятно как и где взять больничный?