Помогает бизнесу стать лучше
Ничего не знаю. Говорят как роботы. Информации у них нет, связи с поликлиникой нет. Весь день звоню и постоянно попадаю на МО. Поликлиника вызов отклоняет, занимаются обзвоном, чтоб сказать «мы не успеваем!», при этом заявку принимают , лучше бы попу свою подняла и бежала лечить людей.
Добрый день, 18.01.2022 с 8:10 до 10:20 пыталась вызвать врача на дом несовершеннолетнему ребёнку. Три раза при соединения с оператором после объяснения причин, оператор просил подождать для уточнения не понятной для меня информации, после чего вызов сбрасывали. По Вашему, я должна целый день звонить по тел.122, на который не реально дозвониться, а если и дозвонился, то твой звонок сбрасывают. Как можно ещё вызвать врача на дом несовершеннолетнему ребёнку с температурой 39,0? Мне пришлось вести больного ребёнка в поликлинику. Раньше не было проблем с вызовом врача по телефону регистратуры в поликлинике, а сейчас это какой-то КВЕСТ. Отвратительный сервис.
Температура 38,кормящая мать. Сказали идти самой в поликлинику. Не могу ходить всё тело ломит до невозможности.
Кашель, отдышка. Хочется спросить, что происходит с системой здравоохранения, теперь надо скорую гонять по домам вместо участковых?! Как с 1,5 годовалым ребёнком и таким состоянием ехать 20 минут в поликлинику зимой?!
В первые столкнулась с таким! 19.01.2022. У ребёнка сильнейший кашель, температура 37.3, семья многодетная+ пожилая мама с прививкой сделанной 2 дня назад от ковид. Ближайшая поликлиника в 20мин езды , ребёнок чувствует себя неважно. Вызываем- ответ езжайте сами, объясняю ситуацию- оператору просто пофиг, на мой вопрос - вы отказываетесь принять вызов?- кинули трубку.
Долгий ответ! Потом долгое ожидание! В итоге отказали от вызова врача на дом без объяснения причины ! Отвратный оператор! Не даёт ни справок ни информации! Что вы сделали со здравоохранием!!! Позор!
В декабре родила. Я кормязая мама сл вместить ограничениями в лекарствах. Когда ребёнку было 2 недели, заболела, температура 39.6. Хотела вызвать врача на дом, заявку не приняли - идите в поликлинику сами. 2 дня сбивала температуру парацетамолом, на 3й день стало совсем печально. Вызвала врача в 8 утра, ждала весь день, в 17.30 стало совсем плохо, вызвала скорую. Скорая лечение не назначает, только предлагает уехать в стационар. Врач пришёл в 19.55, посмотрел, что я кормящая мать и назначил курс лечения антибиотиками, которые мне из-за аллергии нельзя. Потом, правда, поменял назначение, и уверял, что их можно с лактацией совмещать. В инструкции строго прописано, что категорически запрещено... пришлось отказаться от ГВ на неделю и ещё несколько дней, пока выводится из организма.
Прошло 3 недели, ситуация повторяется, только теперь ещё и муж болеет. Позвонили в 122, они даже номер полиса не спросили, сказали, что если пока не умираем, идти в поликлинику (рассадник инфекций) к дежурному врачу и жаловаться там. Ага, с грудным ребёнком! Ещё и очередь там обычно... в общем, правильно пишут - издевательство над людьми. А потом удивляются, почему такое отношение к врачам. (Меня в детстве научили уважать этих людей, они нам помогают сохранить здоровье, а не подорвать его антибиотиками)
Оператор Светлана, все таки ответила на званок... Спустя 50 мин. ожидания. Одному ребенку успела вызвать врача на дом, после 10 минутных разберательств... Температура у у детей, на момент вызова в норме... Это после приема таблеток!!! Значит у вас все норм, езжайте в поликлинику к дежурному врачу... Детям 10 лет и 4 года... В итоге после небольшого конфликта, врача старшей вызвали. Время было 13.50. Тут же после оформления заявки, оператор Светлана, меня не слышит!!! И просит перезвонить... Соответственно младшему сыну я не успела вызвать врача, так как вызов до 14.00. Это вообще что за хамство и полнейший безпридел!!!
Если не Ковид, то 122 вас добьет!!! Какой дурак это придумал, издевательство над людьми.
Заблокировали маме социальную карту,хотя у неё есть qr код.Звоним по номеру 122,ожидание 20 минут…..дозвонились,все скинулось.Звоним второй раз,ожидание 20 минут….о чудо,объясняем проблему,перенаправляют на специалиста,объясняем ещё раз,опять перенаправляют к специалисту,и так несколько раз.В итоге находится все таки «специалист»,который разговаривала со мной просто как с какашкой,и на повышенных тонах.В итоге в порядке очереди ждать 28 дней разблокировки карты и сказали мне это таким тоном,как будто я с рождения должна это знать…..