Помогает бизнесу стать лучше
Два раза приходилось пользоваться услугами компании, так как интернет-магазин доставлял только ей, либо почтой РФ.
в общем сделал заказ в инет-магазине, груз примерно чуть больше 1 кг. Сказали что приедет за 7 дней максимум, отправляли в дальний регион РФ.
В итоге груз шел около 14 дней, плюс привезли в фирменном мешке из под картошки с лого "ПЭК". Что могу сказать, цены у них средние, как на рынке, сайт уже древний, менеджеры работают 50/50. Поэтому можно и лучше найти
В процессе перевозки повредили груз чего не отрицали. Но в возмещении стоимости отказали без объяснения причин.
Работаем с компанией давно. Выбор был сделан не нами, наши поставщики работают только с пэком. Нам осталось только согласиться. На самом деле первое впечатление было не самым лучшим, при первой перевозке были проблемы с документами и грузом. Мы пообщались с нашим отделением, нам объяснили весь процесс отправок и так далее и теперь мы вообще забот не знаем. Вот серьезно, пробллем еще не случалось никаких. Обозначу, что грузы у нас легкие, коробки по 6-7 кг, но их много. мы их собираем и в обрешетку сразу большими партиями. Привыкли и сработались!
Из Владика везли контрактный двигатель тойотовский. Срок 2 недели, долго конечно, но это Владивосток, из него только самолетом быстро. Двигатель стоял на палетте, притянут очень хорошо был. Сверху пленка стрейч и немного пенопласта. Двигатель обошелся в 270, а доставка в 6. Всё цело.
Отправляя груз через ПЭК на Тосина 9,в который раз наблюдаю идиотскую картину.При оформлении документов(уже после разгрузки)возникает безумная очередь,какой раньше не было,даже перед новым годом.Берёшь талон в терминале электронной очереди,перед тобой человек 15-20,а очередь-то и не идёт.К операторам подходят люди,которые,кстати,разгрузились уже после тебя,чтобы что-то та распечатать,операторы заняты только ими,а очередь-то стоит.Напоминаю:очередь электронная.Те кто стоит,разумеется, возмущаются,девушки-операторы ничего вразумительного сказать не могут или не хотят,говорят,мол жалуйтесь куда хотите.Я вполне допускаю,что это сделали(не они,кто-то постарше) чтобы было проще и удобней работать(уже им).Но,господа менеджеры,или кто там у вас в ПЭК отвечает за организацию работы,вы должны работать не так,как удобно ВАМ,а как удобно КЛИЕНТАМ.Именно клиенты платят вам всем зарплату.Неужели вы хотите растерять своих клиентов?Наведите у себя порядок!!!
Ужасно, это не то слово, которое подходит к этой компании. Работаю набранные с улицы люди, не имеющие никакого представления о том что надо делать. Можно целый день звонить по телефону 494-88-88 и Вас будут переводить на разных типо " менеджеров" которым Вы бесконечно будете называть номер заявки и слышать всякие отговорки по недоставке груза. Руководство видимо занято только автогонками. Причем генеральный директор является кандидатом экономических наук. Возможно уже и защитил кандидатскую. Если у нас такие экономисты, то понятно почему наша страна в таком состоянии. Но это лирика. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.ГРУЗ БУДЕТЕ ЖДАТЬ ДОЛГО, ТАК ДОЛГО ЧТО ОН УЖЕ НЕ БУДЕТ НУЖЕН. НИКТО ИЗ ТАК НАЗЫВАЕМЫХ " СПЕЦИАЛИСТОВ" ПЭК НИЧЕГО О ГРУЗЕ ГДЕ И КОГДА БУДЕТ У ВАС НЕ СКАЖЕТ. ЭТО СЕКРЕТ ФИРМЫ ПЭК.
Не советовал бы не кому пользоваться этой компанией. Раньше работали с другой транспортной компанией в двух городах и решили попробовать "ПЭК". Были очень разочарованы доставкой компании так как не чего вовремя не пришло, очень с большой задержкой это было в г. Чита и Улан-Удэ. Когда приходила доставка то на складе нужно было очень долго ждать, когда груз найдут. Даже как-то раз потерялась коробка с грузом и пришла только через еще одну доставку!
Не сотрудничайте с компанией пэк.Постоянно обвешивают и при замере получается сумма намного меньше заявленного!!!Они постоянно завышают сумму посылок. Если есть варианты, то бегите от этой компании. Воришки с большой буквы
11.03.2016 г. приняли в компанию к перевозке мой груз. Только 14.03.2016 г. его соизволили отправить авиа доставкой. После чего аэропорт не принял груз, посчитав его опасным. Данное обстоятельство я выяснила спустя три дня моих непрерывных звонков в компанию. В Москве мне говорили что груз прибыл в Калининград, и что возможно его потерял местный филиал, в Калининграде мне говорили что груз не принят к перевозке и находится в Москве. После того как выяснилось что мой груз все таки в Москве это произошло 17.03.2016г., меня попросили написать заявление о перенаправке груза на авто доставку. Далее я узнаю что мне надо будет еще заплатить 1020 руб. за несостоявшуюся отправку груза авиа доставкой и + 300 руб. за авто доставку. Я написала заявление, его приняли 18.03,2016г. в 12 дня... и тишина. Затем я стала узнавать когда же мне отправят груз. на что мне отвечают ваша заявка находится на рассмотрение ожидайте, и так весь оставшийся день. В итоге уже 19.03.2016 г. а мой груз непонятно где, непонятно в каком он состоянии, и что с содержимым. Сотрудники компании поражают своим тупизмом. Никаких конкретных ответов, постоянно какие-то отписки. которые бесят еще больше. И самое смешное что претензию я могу написать после того как оплачу доставку и заберу груз. Никакой ответственности у компании!!! И за что я буду платить тоже не понятно.
Заказал перевозку груза (Двигатель на авто +запчасти россыпью)из Челябинска в Иркутск! Доставили почти как и обещали - это единственный плюс! потеряли по дороге 35 кг. Пломба на мешке вообще не та что была в документации. Я, конечно поспешил, все-таки в первый раз пользуюсь таким видом доставки, радостный забрал запчасти и не проверил на пункте выдачи ни пломбу, ни взвесил вес. И уже только в автосервисе, где стоял мой авто, обнаружил недостачу запчастей. Не прошло и часу с момента получения груза как я позвонил в их контору. Меня уверили что ситуация штатная, вести все к ним обратно не нужно, необходимо взвесить груз и приехать писать претензию. Я приехал к ним, в отделе претензий меня вежливо приняли, выслушали, снова убедили что все будет Ок". Скинули на электронку мне список документов необходимых для подачи претензий. ПОКАЗАЛИ ФОТО НА КОТОРОМ ЯСНО ВИДНО: КАКОЙ НА ПУНКТЕ ПОГРУЗКИ ОБЪЕМ ЗАПЧАСТЕЙ!!! И КАКОЙ ОБЪЕМ НА ПУНКТЕ ВЫДАЧИ!!! В общем я почти успокоился, ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ГРУЗ БЫЛ ЗАСТРАХОВАН. Вместе с оператором составили претензию, собрали пакет документов и отправили ГЛАВНОМУ! прошел месяц. пришел ОТКАЗ!!! Мол, претензия ваша удовлетворению не подлежит. Нужно было во время получения груза все внимательно взвешивать и проверять... Сослались на №87-ФЗ. Короче меня ПО-БОРОДЕ!!! Хочу еще заметить что операторы там меняются как перчатки!!! Я написал возражение на претензию, описал там почти все тоже самое... Через месяц ответ - ОТКАЗ - нет оснований!!! Вот и получается Что нельзя ни кому верить!!! Ребята! Проверяйте все до мелочей при получении, берите любые подписи если что-то не так! Хрен иначе потом что докажешь! А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ЗАБУДЬТЕ ПРО ЭТУ ЧМОШНУЮ КОНТОРУ! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМИ БОЛЕЕ НАДЕЖНЫМИ ПОСТАВЩИКАМИ!!!
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
Последние отзывы
Авидос
Благодарю Владимира Александровича Данильченко и команду Юридической группы «Авидос». Мне было тяжело обратиться, потому что в моей профессии привыкли держать л...
Rostics (IRB Family)
Плюшек для сотрудников много: медкнижка, обеды, возможности расти, кароч все классно. На моей памяти все обещания со стороны руководства всегда выполнялись
Федеральная сеть магазинов автозапчастей All World Cars
Заказывал щётки стеклоочистителя Bosch в этом магазине. Качество оригинальное - подошли идеально. Доставили точно в обговоренные сроки. Да и по деньгам более че...
Marial Logistics
Доставляли через ребят груз из Китая. Всё прошло именно так, как и договаривались: без задержек, скрытых платежей и лишних переживаний. Всегда были на связи, оп...
Седжаро
Не рекомендую, к концу третьего месяца из ремиссии вышел псориаз. Врач сказал, реакция на бензиловый спирт, препарат отменила, пришлось тратиться на дорогие таб...
Ютека
Очень удобно искать по ценовому фильтру. Подбирает ближайшие аптеки по геолокации. Всё супер. Заказы оформляются в течении 15 минут
VK Fest в Казани
Не могу дождаться! Встречи, музыка, движ – всё там ❤️ В этом году 100 проц будет очень круто. Уже смотрела программу, хочется все обойти. Жаль, что один день вс...