Компания «ПЭК» — отзывы

Заказали жесткую упаковку.Товар отправляли из Владимира в Вологду. Повредили первый раз и при повторной отправке. В компенсации ущерба отказано. Отвратительная работа и сроки достаки!

Заказал сварочный инвертор в интернетмагазине с доставкой из Краснодара в Иваново.Так как заводская упаковка соответствовала общим требованиям правил перевозок,решил воспользоваться транспортной компанией.К несчастью ей оказалась ПЭК.Груз пришёл вовремя,плучал в последние минуты работы склада,в плохо освещённом месте(вынес молодой человек азиатской внешности,коллеги его тоже в массе своей имеют туже внешность).Коробка с аппаратом была замотана в полиэтилен,к тому же довольно пыльным.Расписался в приёмке,забрал груз и счастливый поехал домой.По прибытию,удалив полиэтилен с корбки обнаружил повреждения фирменной коробки в которой находился аппарат.Извлёк сварочник из коробки и из защитных пенопластовых вставок.Дабы убедится,что с аппаратом всё в порядке,решил снять кожух сварочника(он без пломб,для возможности чистки).Сняв кожух был повергнут в шок-внутренности аппарата выглядели так ,как будто его скинули со второго этажа! Почитав отзывы и коменты на подобные случаи касающихся ПЭК,решено не портить нервы и не тратить время и ремонтировать сварочник своими силами(по скольку есть документ в котором стоит моя роспись в приёмке товара).
Тем , кто захочет воспользоваться услугами данной компании , мой совет хорошо подумать стоит ли рисковать грузом ( если конечно это не резиновые или стальные шарики)

В очередной раз убедился что в компании работают люди не оррентированные на клиента, ПЭК портится на глазах. Дату прибытия указали одну, по факту прибыл с недельным опаздание, о пребытии оповестили только когда я начал активно разыскивать свой груз(написал претензию). как я понял груз пролежал на складе неделю не проведенный по базе. В результате потеренно время и деньги за простой машины...

Использовал обрешетку, вышла на 600 рублей. Грузу предстояло пройти 2000 км, мало ли, не стал рисковать. 600р это не те деньги, из-за которых нужно экономить на грузе стоимостью 30 000 рублей. И как оказалось, не зря сделано было, одна из плах обрешетки была треснута под воздействием явно чего-то тяжелого! Что получается, 600р обрешетка спасла груз за 30 штук. Я доволен!

Офис компании в Кирове (который на производственной) еще не подводил меня. Они меня уже по имени знают, столько я всего отправляю. Вот что значит работать на автомобильном разборе. Да, бывает складские работнички подводят в силу недопонимания некоторого. Но это не критично. Груз целый, цена низкая, довозят в сроки. Клиенты не жалуются.

Здравствуйте.Два года работаю с вашей компанией,и с каждым разом все больше есть желание ,прекратить наше сотруднечество.Хотел бы высказать претензии,в отношении вашего персонала,а именно грузчиков.При получении груза ,постоянно приходится ругатся,портить нервы себе,так как грузчики,отказываются загружать груз в машину,приходится искать их старшего,терять свое время,только после того как старший им даст команду,происходит загрузка .В последний раз в очередной раз отказ от загрузки,я нашел старшего,но они и его не слушаются,потом уже путем уговоров он их заставил за грузить товар.Времени из за таких инценднтов,теряется много,нервов,и денег за простой авто.В этот раз что бы лишний раз не портить себе нервы,решил заказать доставку до дома, мой груз прибыл в Челябинс 15.02.2016,я сразу позвонил ии заказал доставку до дома,мне назначили доставку на 17,02.2016,но прождав целый день,так не чего и не превезли,вечером я позвонил и поинтересовался,переназначили на 18.02 .2016,но сказали с утра позвонить,сегодня 18.02.2016,звоню с 8.30 час.Но не дозвонится,не как.Мне очень жаль что с каждым днем ваша компания,превращается из компании № 1,в черт знает что.Очень не доволен работой,бардак полный.Пересмотрите ваше отношение к клиентам,просто в наше время много компаний у которых сервис на высоте.С уважением Сахибгареев Валерий Муфасирович,Челябинск,ул.Саблина,5.тел:8-982-361-9108; 8-982320-6382.

Добрый вечер! Знаком с компанией на деле. Расскажу то, что мне НЕ нравится. Во-первых, это очереди в час пик, будто специально все стремятся приехать именно в это время. Во-вторых, это подъезд к складу- больная тема любой компании! У пэка не так уж и плохо в сравнении с другими, но можно и почище! Наши гости из ближайших стран не всегда расторопны и дружелюбны. А теперь- что мне нравится. Цена - тут без комментариев, она реально ниже, чем везде! Работа менеджеров: всегда ответят, всегда расскажут и покажут, я так понял, делается упор на работе с людьми, очень удобно, когда помогают. Все остальное вполне обычно для компании такого уровня и масштаба, скорость доставки - норма, сохранность груза - норма.

1.02 в Челябинске были куплены крепежи строительные, делают их почему-то только там.. Мы базируемся в Сургуте, груз дошёл за 9 дней, получали сразу. так быстро, видимо, из-за хорошей погоды, но все же приятно очень получать так быстро!

Дважды обращались в данную компанию, и дважды сталкивались с плохо организованной работой сотрудников и нежелание решать проблемы, которые возникли по их же вине. В первый раз - груз потеряли. Решить как-то данную проблему не могли ну никак, операторы соединяют якобы с менеджером, который никогда не берет трубку, а деньги капают с нашего счета... Три недели пытались дозвониться - бесполезно. Второй раз груз пришел в непотребном виде. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компанию. НЕ БЫВАЕТ ДЫМА БЕЗ ОГНЯ, НЕ ЗРЯ СЛУХ О НИХ ИДЕТ ПО ВСЕЙ РОССИИ.

Раньше часто пользовался услугами ПЭК для получения разных грузов и отправок заказов покупателей из моего Интернет-магазина. После того как офис компании в г.Иркутск переехал с ул.Трактовой , во 2-й Иркутск на Новаторов, ездить стало неудобно, но сотрудничество в ПЭК продолжалось. Со временем работать стало всё сложнее и сложнее, стали появляться замечания по поводу мелких повреждения груза в пути, отправка единичных коробок стала иногда занимать по 20-30 минут ( это только ожидание на складе). + в офисе в выходные дни могла возникать очередь по 5-6 человек. Последние 3 недели работы, я вообще, не могу объяснить.
Т.к. я в будние дни занят и чаще всего могу посетить ПЭК только в субботу, то расскажу именно про этот день недели на примере 2-х последних отправлений. 2-3 недели назад отправлял заказ на ПЭК. Сдать груз удалось достаточно быстро за 5-7 минут. Прихожу в офис для оформления документов и вижу около 40 человек в помещении и в корридорах. Спрашиваю кто крайний? ( до этого автомат выдающий номер очереди не работал). Человек отозвался , сказал что он крайний. Тут другой клиент , говорит :"А вы почему не взяли номерок". Оказлось что тот , человек что крайний в очереди так бы оставался в неведении крайним. Но это лирическое отступление. Теперь по сути дела.
Я взял 82 номер , при этом очередь на данный момент находилась на 53-54м. Работало одно окно выдачи документов и я примерно рассчитал , что стоит приехать через пару часов. Приехал уже к закрытию субботы где-то в 3 часа дня. Подождал своей очереди еще около 10 минут, при этом клиентов в офисе стало еще больше, номера в некоторых из них были 120-123 ( видимо они надеялись получить свой груз , где-то ближе к полуночи).
Прошло время и мне нужно снова получать груз на ПЭК , в отслеживании говорилось , что груз прибудет в субботу. Поехал получать, но оказалось что машину разгрузят только в воскресенье. В воскресенье приходит смс , что все готово к выдаче, но это не Деловые Линии 24/7,и в воскресенье все на ПЭК закрыто. Мне позвонили во вторник , уведомили что нужно получить груз, предложили доставку за 850 руб. , я было согласился , но оказалось , что нужно доплачивать за работу грузчиков. Принял решение ехать сам, но не смог. В субботу приезжаю на ПЭК беру жетон , номер 121 и смотрю на очередь. Очередь на 80-м номере. Понимаю, что за 2 недели ничего не поменялось, также одно окно обслуживания и 40-50 клиентов в корридорах, только очередь чуть выросла за 2 недели. Первая мысль : "Куда смотрит руководство?", вторая "А оно вообще здесь есть". Не стал заморачиваться и поехал по делам. Во вторник отпросился с работы, взял с собой печать и поехал из Шелехова на ПЭК за 35-40 км. Приезжаю даю водительское удостоверение, говорю что груз пришел на ИП Добрецкая ( моя жена) и говорю что у меня печать ИП. Мне в ответ говорят, что по печати не выдают . Видимо разбалывали меня за последнее время ТК Энергия, Деловые Линии, Ратэк и еже с ними. Коненчно, моему возмущению не было предела и я пошел к руководству. В разговоре с руководством понял, что ждать какой-то лояльности не придется и эти люди "руководство" видимо такие же статисты как и операционисты на выдаче. На мои обещания отправить доверенность на e-mail не ответили. На вопрос почему, если все конфиденциально, то СМС о грузах я получаю за другого человека (смс для ИП приходят мне), я также не получил ответа. Развернулся , ушел громко хлопнув дверью. По пути позвонил еще раз в офис, уточнить можно ли отправить доверенность на e-mail мне ответили отказом ( хотя раньше в старом офисе доверенности по e-mail принимали).

В общем такая история.