Чем крупнее компания, тем больше в ней беспорядка. 14 апреля был сдан груз в Москве, дата прибытия в Вологду 16 апреля, груз испарился. Целый поддон плитки весом 360кг. Третий день звоню, но слышутупые стандартные ответы: создан прециндент о потере груза , ждите мы Вам перезвоним. Никто не перезвонил.
И это компания которая называется ПЕРВОЙ ЭКСПЕДИЦИОННОЙ КОМПАНИЕЙ!
Два раза пользовался этой компаний, второй будет последним. Во первых не выдерживаются никакие сроки доставок. Написано сегодня звонишь им чтобы узнать во сколько забирать отвечают "Сегодня груза не будет. Когда придет не знаем. У нас нет связи с водителем" Вот и весь их ответ. Мало того что работают всего с 9 утра до 19 (К примеру ряд других уже давно перешли на круглосуточный режим. Не буду называть эти компании, а то подумаете рекламирую. В интернете можно найти)так еще и до операторов не дозвониться. Трубки не берут по пол часа. Последний звонок висел 23 минуты в ожидании. Когда взяли телефон ответили так что как будто я им еще что то и должен. Как будто занял у них в долг тысяч 5 долларов на два дня и не отдаю уже лет восемь. Вообщем никому не рекомендую этого перевозчика.
проста издеваются и не собшають по грузу звонки звонит заставляють Москву дорога звять безплатного неть я некогда больше не буду иметь дела сними думають что про та ссоих клентах не думають наглеють менеджеры тел не подниммю перенаправлять зворки код груза говорю уточняють через20минут
САМАЯ -САМАЯ-САМАЯ отвратительная транспортная компания. Как хоть можно с ней работать ? Не было ни одного случая , что бы груз отдали сразу (хотя в наличии есть все документы для получения) , всегда есть причины ( программа не работает, перепутан отправитель или получатель и т.д.) Если жалеете свои нервы и мат.ресурсы - избегайте с ними контактов.
Отпуск уже скоро, решил для сада-огорода технику купить. На авито купил кусторез. Живая изгородь планировалась вообще, но все дело было заброшено и выросло ужас как, посмотрим как он справится с этим. И купил газонокосилку тоже б/у. До этого уже пользовался пэком. Никаких происшествий. Пэк молодцы! И спасибо за низкую цену!
Искал мангал для покупки. Весна, скоро майские..... Нашел отличный кованный мангал в Краснодаре. Начал считать доставку. Сам мангал стоит 9800, какие цены мне только ТК не предлагали, максимум был что-то около 10 000. В итоге ПЭК доставил за 1600. Но опять же я рядом нахожусь, в Саратове. Груз был просто в коробке и ничего лишнего. Он стальной, по нему хоть танком катайся, ничего не будет. Работой компании доволен полностью!
Все хорошо, сам груз в сохранности полной, пломбы на месте, ничего не сломано. Но вот водитель минут 30 искал наш дом. На навигаторе отображается почему-то некорректно. Но приехал и извинился. В целом, очень хорошо справились!
Груз пришел на склад данной компании 4 апреля. Я сразу заказала курьерскую доставку по Москве. Сегодня 16 апреля, мне до сих пор не привезли товар.
Каждый раз, когда я туда звоню, операторы придумывают все новые причины.
Самая частая-доставка не была оформлена.
Кроме того, сначала мне озвучивали доставку в сумме 470 р.
Через неделю к этой сумму приплюсовали чудесным образом еще 350.
Обещали привезти в любое удобное время!!!
16 апреля выяснилось, что любое удобное время, а для меня это после 18.00,
стоит дополнительно 1000 рублей!!!!
Таким образом, стоимость доставки по Москве в пределах МКАД будет стоить 1820 рублей!!!!!!!!
Кроме того, мне так и не озвучивают точную дату доставки.
Ответ: "Мы ничего не обещаем, доставка будет тогда, когда будет время у сотрудников отдела доставки"
16 марта получил долгожданный груз! Заказал shadow line BMW, старые уже очень истерлись.У официалов заказывать не стал, ломят они цены ужас. Нашел в интернете, по сути это просто черные молдинги, заказал разумеется. Отправили в коробке, продавец очень ответственно подошел к вопросу упаковки и качественно все уложил там. Груз забрал без каких-то проволочек. Заехал в сервис обычный, поставили за 40 минут.
11 апреля 2016 года получил СМС о расчетной дате прибытия груза на 13.04.2016 от терминала г. Москвы до терминала г. Орел. Так как я с сайтами плохо разбираюсь. то решил позвонить и 13 апреля в 12 часов дня я позвонил в ПЭК для уточнения информации и прибытия груза. В телефонном разговоре мне сообщили, что 14.04.2016 года можно получить и предложили утром того дня позвонить ещё раз. На вопрос: что при себе иметь, мне ответили - паспорт и доверенность. Так как 14.04.2016 года я был в деловой поездке в г. Орле, то и заехал за грузом в 15.00. При получении оказалось, что надо не только доверенность, но и копию паспорта доверителя (ИП), копии свидетельств ИНН, ОГРНИП предпринимателя (так как груз на ИП). Но вот если бы у ИП стояла печать в доверенности, то больше ничего не надо. Эту информацию должны говорить при беседе по телефону, а не в месте выдачи груза. Я должен был быть осведомлен полностью, не зависимо от того, задавал ли я вопросы или нет о порядке выдачи груза. Я приезжал с другого города. Груз отказались выдать без копии паспорта (остальное было предъявлено), указав на положение, установленное юристами. Жалоба директору результата не дала, он вообще не понятно для чего там находится и сослался на правила, а то что не предупредили и не предоставили полную информацию, это нормально. В течении 2-х часов я пытался объяснить директору, персоналу на выдаче и местному оператору об их ошибке и просьбой выдать груз, когда узнал о том, что его (груза) вообще нет к выдаче. Я был взбешен и очень расстроен! Неужели нельзя было сказать об этом два часа назад?! Отвратительно повели себя. Я предлагал, гарантированно, прислать эту копию паспорта, готов был поставить свою (была с собой) печать для удостоверения. Я заказал этот груз, а получить не могу. Теперь придется привозить все перечисленное в другой раз, а кто возместит простой и иные издержки остается "висеть в воздухе"?!
Итог: потрачено 2 часа времени, груз не только не отдали, так его и не было на терминале к выдаче, директор не хочет вникать в проблемы клиентов. ПЭК теряет конкурентоспособность по отношению к другим компаниям. Так отворачиваться от клиента нельзя.
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
internet-na-dachu.ru
Быстрый и качественный интернет-провайдер. Интернет работает без проблем. Первоклассное обслуживание по лучшим ценам. Рекомендую.
Программа "Открытый эфир"
Верните ведущих Надану и Гудошникова , без них программа потеряла свое лицо , набрали каких то безликих ведущих без харизмы , раньше было интересно смотреть и с...
Интернет-магазин Белорусская линия
Покупала платье на юбилей. Модель хорошая, как по мне сшита. Покупкой довольна. Все спрашивали от куда мой наряд
Автосалон JAC Motors
Покупали JAC JS 3 новым, в семье больше двух. Пробег относительно небольшой (чуть меньше 30 000), так как параллельно есть вторая машина, а эту в основном испол...
Семейный доктор
Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...
SMART.RICH.B#TCH
Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...