Помогает бизнесу стать лучше
Не советовал бы не кому пользоваться этой компанией. Раньше работали с другой транспортной компанией в двух городах и решили попробовать "ПЭК". Были очень разочарованы доставкой компании так как не чего вовремя не пришло, очень с большой задержкой это было в г. Чита и Улан-Удэ. Когда приходила доставка то на складе нужно было очень долго ждать, когда груз найдут. Даже как-то раз потерялась коробка с грузом и пришла только через еще одну доставку!
11.03.2016 г. приняли в компанию к перевозке мой груз. Только 14.03.2016 г. его соизволили отправить авиа доставкой. После чего аэропорт не принял груз, посчитав его опасным. Данное обстоятельство я выяснила спустя три дня моих непрерывных звонков в компанию. В Москве мне говорили что груз прибыл в Калининград, и что возможно его потерял местный филиал, в Калининграде мне говорили что груз не принят к перевозке и находится в Москве. После того как выяснилось что мой груз все таки в Москве это произошло 17.03.2016г., меня попросили написать заявление о перенаправке груза на авто доставку. Далее я узнаю что мне надо будет еще заплатить 1020 руб. за несостоявшуюся отправку груза авиа доставкой и + 300 руб. за авто доставку. Я написала заявление, его приняли 18.03,2016г. в 12 дня... и тишина. Затем я стала узнавать когда же мне отправят груз. на что мне отвечают ваша заявка находится на рассмотрение ожидайте, и так весь оставшийся день. В итоге уже 19.03.2016 г. а мой груз непонятно где, непонятно в каком он состоянии, и что с содержимым. Сотрудники компании поражают своим тупизмом. Никаких конкретных ответов, постоянно какие-то отписки. которые бесят еще больше. И самое смешное что претензию я могу написать после того как оплачу доставку и заберу груз. Никакой ответственности у компании!!! И за что я буду платить тоже не понятно.
Неплохо однако. Долго ждать не пришлось. Загрузка была дома, машина не опоздала совсем, грузчики у меня свои были. за 6 дней груз доставили до точки разгрузки. созвонился, сказали что без происшествий все разгрузили и проверили. Воспользуюсь еще раз если нужно будет
Заказал перевозку груза (Двигатель на авто +запчасти россыпью)из Челябинска в Иркутск! Доставили почти как и обещали - это единственный плюс! потеряли по дороге 35 кг. Пломба на мешке вообще не та что была в документации. Я, конечно поспешил, все-таки в первый раз пользуюсь таким видом доставки, радостный забрал запчасти и не проверил на пункте выдачи ни пломбу, ни взвесил вес. И уже только в автосервисе, где стоял мой авто, обнаружил недостачу запчастей. Не прошло и часу с момента получения груза как я позвонил в их контору. Меня уверили что ситуация штатная, вести все к ним обратно не нужно, необходимо взвесить груз и приехать писать претензию. Я приехал к ним, в отделе претензий меня вежливо приняли, выслушали, снова убедили что все будет Ок". Скинули на электронку мне список документов необходимых для подачи претензий. ПОКАЗАЛИ ФОТО НА КОТОРОМ ЯСНО ВИДНО: КАКОЙ НА ПУНКТЕ ПОГРУЗКИ ОБЪЕМ ЗАПЧАСТЕЙ!!! И КАКОЙ ОБЪЕМ НА ПУНКТЕ ВЫДАЧИ!!! В общем я почти успокоился, ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ГРУЗ БЫЛ ЗАСТРАХОВАН. Вместе с оператором составили претензию, собрали пакет документов и отправили ГЛАВНОМУ! прошел месяц. пришел ОТКАЗ!!! Мол, претензия ваша удовлетворению не подлежит. Нужно было во время получения груза все внимательно взвешивать и проверять... Сослались на №87-ФЗ. Короче меня ПО-БОРОДЕ!!! Хочу еще заметить что операторы там меняются как перчатки!!! Я написал возражение на претензию, описал там почти все тоже самое... Через месяц ответ - ОТКАЗ - нет оснований!!! Вот и получается Что нельзя ни кому верить!!! Ребята! Проверяйте все до мелочей при получении, берите любые подписи если что-то не так! Хрен иначе потом что докажешь! А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ЗАБУДЬТЕ ПРО ЭТУ ЧМОШНУЮ КОНТОРУ! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМИ БОЛЕЕ НАДЕЖНЫМИ ПОСТАВЩИКАМИ!!!
Получил я свой долгожданный груз. везли реечный алюминиевый потолок. Одна рейка 3 метра. Конечно в жесткой упаковке. алюминий хоть и металл, но гнется на раз-два! 800кг в сумме это весило. Хотелось бы сказать спасибо компании и работникам склада, что груз приехал в идеальном состоянии. Обрешетку сделали очень мощную!
Были весьма разочарованны данной компанией, перевозили стеклянные панели из г.Казань в г.Киров. Была оплачена и упаковка и страховка груза. Экспедитор осмотрел упаковку внешне, к упаковке не было претензий, при детальном рассмотрении упаковки на объекте обнаружилось, что все стёкла триплексы оказались разбиты...В претензии нам отказали, так как были подписаны документы, причем экспедитор расписывался в документе о сохранности и объеме полученного груза, что претензий не имеет, до того как принял и осмотрел груз(11.000 рублей за стёкла никто не вернул)...Будьте бдительны, проверяйте на месте сохранность груза и на месте письменно оставляйте претензию, иначе ничего не доказать...
Познакомились с фирмой при переезде. если кратко, то: груз забирали из дома. Обьяснила сотрудникам, что для двух коробок нужна жесткая упаковка. Боялась, что забудут об этом. Но нет. Все мои вещи прекрасно доехали до нового места жительства. будто и не ехали вовсе 650км!
Из казани в альметьевск все быстро и четко. Ящики весом 50кг довзли за 3 дня. Получал я, но по доверенности. Проверили документы, лишних вопросов не задавали и не придирались. Груз проверили конечно, вес не изменился, не повредили ничего. Сработали как положено.
начальству пэка по барабану что происходит внутри компании.приезжаешь и выгружаешь все сам .это о 1 вязовском в других компаниях гораздо лучше
Читаю отзывы,ужасаюсь и вставляю свои две копейки ,хотя такое ощущение,что руководству компании глубоко наплевать на то,что говорят клиенты.Мой груз был принят к перевозке авиа,не пришёл ни через три ,ни через пять дней .Еле выяснили,что его переотправили Автодоставкой,без моего ведома.Товар заказывали к 8-му Марта.Пришёл ,в итоге почти через три недели,но в компании отказываются пересчитать стоимость доставки,ссылаясь на нерасторопность Московского офиса и берут с нас за эту "крейсерскую скорость" по полной.Дозвониться почти невозможно-перекидывают от оператора к оператору-ощущение,что их набирают по принципу-тупой? отсутствует логика? ссы в глаза -божья роса? Значит наш человек!!!Когда уже от них сбежит последний клиент?