МегаФон — отзывы

Ждал когда откроют салон с обеда,хотя написано без перерывов и выходных. Дозвонился тоже через 30минут.сотрудник пришел нахамил.

В декабре 2023 года обратилась к сотруднику офиса м. Кузьминки с вопросом переоформления номера на моё имя. Вернее, первый раз обратилась в октябре или ноябре, попросила заявление, чтобы заполнить его дома, т.к. хожу с внуком(3 года) и мне проще написать заявление дома. Сотрудника зовут Роланд. Их всего там двое работает: он и сотрудник Наталья.
Наталья профессионал, работает чётко и быстро , к ней претензий никогда не было. Но... как назло, с данным вопросом всегда попадала на Роланда.
К слову, сотрудник не грубил ни разу,. Но... и дело не продвинулось ни на шаг за 30 дней, которые даются на переоформление номера.
Зашла недавно в офис, узнатт статус заявления( до горячей линии не дозвониться и в чате, кроме робота Елены пообщаться не с кем),снова попала на данного сотрудника Роланда. Он сказал, что заявка открыта и нужно ждать.
На вопрос: сколько ждать, ничего не ответил.
Вот и возникает вопрос: стоит ли мне , в принципе, становиться пользователем Мегафона, если не покидает чувство, что меня там никто не ждёт?
P.S. В середине 2023 года дочь обращалась с подобной просьбой в данный офис и попала к Наталье. И, через 30 дней, дочери пришла СМС, что номер переоформлен на имя дочери, был предложен выгодный тариф. И дочь сейчас пользуется Мегафоном с удовольствием.

Являюсь очень долго абонентом мегафона, но степень разочарования уже достигла своего предела. Интернет ужасный, качество связи просто отвратительное. В добавок ко всему без моего согласия и без предупреждения изменили сумму абонентской платы по тарифу. Цена, которую сейчас предлагают, абсолютно не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Самая хреновая компания, сами меняют тарифы как хотят связь отвратительная некому не рекомендую деньги списывают за навязоные услуги

Мегафон стал наглым и что хочет то и делает со своими клиентами, у меня тариф был за 756 руб в месяц, и в этом месяце они решили что мне нужно поднять тариф поставили за 1050 рублей и поставили якобы
скидку и всего я должна платить им 904 рублей, и это без моего согласия и даже уведомление небыло об этом..мегафон скажите пожалуйста вы совсем там обнаглели? Это вам один месяц повезло что списали с меня без ведома, я уже написала заявление на переход к другому оператору и всю мою семью тоже и в жизни никому не посоветую мегафон

Это форменное безобразие! Г. Нижний Новгород салон Мегафона в Сормовских зорях! Работает один сотрудник, создалась очередь, жду 20 мин! Сотрудник Егор хамит, Книги жалоб нет! Обмельчали Вы!

Год у меня симка Мегафон в роутере. Каждый месяц закидывал денег по тарифу чуть больше. Недавно решил перед очередным платежом посмотреть что у меня там на остатке. 4 рубля. Начал разбираться и выяснил, что я, оказывается, имею платные подписки! Я, конечно, понимаю, что есть идиоты, которые читают интернет журналы из киоска Мегафон за 50 руб. в день, но я к ним никак не отношусь. Поддержка любезно выкатила робота Елену, которая о чем угодно, но не о деньгах. Досиживаю этот месяц и симку в унитаз. Ворюги.

На мой взгляд стал самым худшим оператором. Нет тарифов для людей, плохая связь, интернет непонятно по каким ценам, больше 30 минут ждал чтобы соединили с оператором, дай Бог до терпеть до вторника мегафон как оператора... Абонентом являлся с 2006 года. Сегодня купил 3Гиг. интернета, дополнительно, деньги списались сразу и 3Гиг тоже забрали сразу.

Стоял вопрос об урегулировании вопроса о переносе номера из Мегафона в МТС по одному из номеров, которые оформлены на меня. Подали заявку, спустя 3 дня отменили по причине того, что выпадает на списание, задолженности оплачены. Хотел позвонить и узнать, как урегулировать этот вопрос, на пустой горячей линии висеть по 30-60 минут попросту бесполезно.
По второму номеру, где я являюсь клиентом 3 года и на персональном тарифе, начали дико снижать скорость, раньше если интернет был быстрее любого домашнего интернета, то сейчас легче подключиться к Wifi.

Являюсь абонентом мегафона уже более 15 лет. Всегда оставались довольна обслуживанием, условиями по тарифу, зоной покрытия. Даже приобрела для своего ребенка специальный детский тариф. Последний год у оператора происходит полный беспредел: меняют условия по тарифу, стоимость, операторы хамят и бросают трубки. Сегодня 27.01.24 списалась абонентская плата на 30 руб. выше обычного, к тому же списание произошло раньше обычного, ребенок остался без связи. Позже пришло смс о том, что 27.01.24 произойдёт смена тарифа, отказаться от смены я могу до 26.01.24 (вчерашний день!). Команда для этого действия естественно недоступна. Оператор мегафона утверждает, что мне приходило смс ранее 27.12.23, но ни на мой телефон, ни на номер ребёнка смс не приходило. Операторы сделать ничего не могут и просто бросают трубки. Чат с поддержкой робота закидала сообщениями, результата ноль. Завтра пойду менять оператора, очень жаль! Благо есть у конкурентов условия получше. Сама тоже переведусь, 40 минут дозваниваться до оператора, который бросает трубку, больше не хочу. Уважаемый мегафон, меняйте политику. Хорошее отношение к клиентам более ценно, чем зона покрытия!