МегаФон — отзывы

Сломался мобильный телефон, сим карта стояла с большим чипом, необходимо было заменит на маленькую сим карту, для того чтобы вставить в другой телефон, но это сделать очень сложно. В первом офисе по адресу г. Санкт -Петербург проспект Маршала Блюхера, 41, сотрудник не смог это сделать, так как карта покупалась в другом регионе, а теперь ПМЖ Санкт - Петербург. Придя домой позвонила в контактный центр, через 20 минут соединили с сотрудником - Оксаной. Объяснила ситуацию, что срочно необходимо заменить СИМ карту, по какому адресу в офисе можно заменить? Начались советы, несколько раз переспрашивала город где проживаю и затем выдала два адреса. Поехала по данному адресу, ул Бабушкина,10, но в офисе мне объяснили , что они являются дилером, дали адрес офиса ул. Бабушкина, 73. Зашла в офис по ул. Бабушкина, 40, они тоже не заменяют карты, на Бабушкина, 73 так же не заменяют. Спасибо сотруднику этого офиса, он мне объяснил , что на Проспекте Славы 43/49 офис где можно заменить СИМ карту и написал как добраться.
1. мой вопрос: " для чего нужен контактный центр", обманывать ?
2. Вопрос: Почему компания указывает смену тарифа с 6 июня 2022 года, а списывает денежные средства за разговор по новому тарифу уже с 2 июня?

Привет всем.. недавно по вине сотрудника сменили тариф и занова возабновили. Так как тариф в архивной папке эти идиоты не видят что было в тарифе.. короче 1000 минут сняли на постоянной основе и не возвращают. Решил уйти от них на другова оператора с их номером . Мегафон отстой

Явлюсь вип клиентом,как заявляет Мегафон,а ждать ответа оператора приходиться почти час🤦‍♀️Так ещё списывают деньги за абон плату,когда ее нет🤦‍♀️

Про занижение скорости интернета в выходные дни я молчу... Вечные навязанные подписки, которые якобы я сам подключаю, сказки эти детям рассказывайте! Повысили цены на тарифы резко и за такие деньги, что я должен платить+ обворовывает оператор подписками, то мне проще уйти к конкурентам

Я пользуюсь им из-за того что к номеру привязаны многие сервисы. Никому и ни куда не звоню, а пользуюсь другой сим картой от Билайна. Раньше использовал интернет--сплошная обдираловка. Подключения всевозможных услуг и подписок без моего ведома и согласия.

Связь берет не везде, постоянно какая-то куча услуг, которые я не подключала. Куда улетают деньги со счета - разобраться нереально.
звоню в поддержку - без конца переключают с одного сотрудника на другого, связь прерывается.
В общем, отказалась от услуг, пойду к конкурентам.

Начали уж слишком сильно завышать цены, даже на не самые хорошие тарифы! Функцию копилки убрали! В итоге бесполезный тариф, а цена бешенная! Ужасная связь, не везде ловит... В общем одни минусы!

Мегафон пи***ы, постоянно что нибудь подключают на платной основе. Даже отзыв оставить проблематично, то символов не хватает то ещё что нибудь.

Отключили интернет т.к был минус на счете.
Пополнила счёт, а интернет так и не подключили.
Потратила очень много своего времени на восстановление интернета

При покупке телефона навязали сим-карту. Утверждали что если я ею не буду пользоваться она аннулируется и ничего платить не надо будет. Сегодня пришёл счёт за услуги связи, хотя сим-карта даже не была активирована. За что я должна платить???