Дважды пытался перейти к другому оператору и в обоих случаях отказ якобы из-за несоответствия паспортных данных, хотя они подгружены с гос услуг... требование предоставить мне договор - пишите заявление и ждите 30 дней!!! Это вообще первый мой отзыв за всю жизнь! Вот так довели... странный метод удерживать клиентов. Итог - буду рекомендовать всем знакомым, каких не мало, менять оператора
8.02.23 перешел с Билайна на Мегафон со своим номером, 16.02.23 переключили. Думал хуже Билайна нет, оказывается очень ошибался. Подключили опцию 30 дней без абонентской платы, рядом написано, что списание тарифа произойдет 23 февраля. Звоню оператору, мальчик говорит техническая ошибка, не волнуйтесь, денег никто не спишет. 22.02 ничего не меняется, звоню оператору, говорят мы подумаем, к концу месяца ответим что нибудь. Говорю меня завтра в минусы незаконно загоните, без связи оставите. Ждите говорят. 23.02.23 загнали в минусы как и обещали, умеют слово держать. Связь отрубили, сказали жди. А выскочить от них не могу, перенос номера только через 70 дней.
В первый раз пишу отзыв так как такое встретил впервые..... Оператор просто отключил сеть.... В службе поддержки говорят у вас все работает.... Предлагают скидку но связь не восстанавливают....
В 14 году без оформления продавали симки мегафон, сейчас я купил другой телефон и полезла симку чтоб вошло в другой телефон, не чайно криво отрезал, в двух салонов был и не помогли, говорят не на вас оформлен и отправили на три буквы (образ.).
Столько сложности и трудности создаёт мегафон
Ни кому не советую покупать мегафон !
Конченая система и сотрудники этих салонов, им плевать работать нормально не хотят.
22.02.2023 Весь день не могу отправить показания счетчика учёта газа в Межрегионгаз Краснодар через л/к.Отвратительная связь.89282726907.Прошу обратить внимание.Пенсионер.
Мегафон отвратительная компания. Связь прерывается надо перезванивать. Интернет вообще никакой. По утрам нет интернета вообще. Скорости нет если номер начинается 938 , сравнивали 928 и938 , две большие разницы. Последний месяц с этим лохотроном. Не выносимо , все скачет перескакивает ужас . А ВЫШКА МЕГАФОН находится рядом.
Отвратительная связь. Отвратительный интернет.По всему Краснодарскому краю отвратительно ловит если ловит вообще.В поддержке заявляют, что они первые в стране по покрытию и спорят без конца,при этом выдвигая версии того,что это телефон такой и или же сим карту нужно обменять.Не связывайтесь с ними они отстой!
Как к оператору связи, претензий нет. Где никто не ловит,там и мегафон не работает. Интернет пашет,связь свяывает. Периодически списывают с номера, который не используется. Типа,мы подарили Вам,100 рублей на счет,а потом списали 1000. Ну,так жти схемы у всех операторов есть. Это решаемо. Мне непонятно другое: нет борьбы за уже существующих клиентов. Например: я уже давно пользуюсь и телефоном( не один номер) и домашним интернетом от Мегафона и никто не предложил мне воспользоваться тарифом "объединяй"! Или вот: Мегафону 30 лет! У нас супер предложение: 15% скидки на З/у и кабели" Кабели,Карл! Короче не нужны им старые клиенты. Сверхзадача - привлечение новой клиентской базы, и всё!
Ситуация следующая:
1. В связи с отвратительной работой ваших сотрудников у моей бабушки возникли проблемы со связью. Сотрудники не смогли сразу перевести ее на другого оператора, дали другую сим-карту, ничего не объяснили.
2. Как сказала ранее, моей бабушке 72 года, у нее муж с деменцией, которого она не может оставить ни на минуту. Для решения ситуации ей предлагают приехать в офис.
До этого она уже приезжала в офис 3 раза, каждый раз была там по 2 часа, опять же, из-за некомпетентности ваших коллег.
1-й раз: она приехала, ей составили договор, не дали сим-карту и сказали ожидать (заняло минут 50)
2-й раз: она приехала, сначала 30 мин искали ее договор, потом 40 минут ругали ту, кто не дала ей симку, потом удалили ее договор полностью и сказали ждать, через неделю приехать еще раз (1.5 часа)
3-й раз: она приехала, как ей сказали, в рабочее время офис был закрыт, ей пришлось ждать минут 40, потом девушка пыталась создать договор, у нее не получалось, бабушке(72 года!!!) пришлось идти в центр Билайна для уточнения, там все ок было, после вернулась в Мегафон и ей все равно не смогли помочь, сказав приехать потом. Когда она уже почти добралась домой, ей позвонили и попросили приехать.
Она снова приехала, ей дали сим, заключили договор, и сказали, что 100р нужно заплатить за переход номера. Поэтому бабушка отдала наличными 510р, на счет зачислилось 410р, так как 100, мы посчитали, что взяли за услугу сразу. (это все заняло 3 часа)
Теперь выясняется, что ваши прекрасные сотрудники украли эти несчастные 100р у бабушки, не сообщили, что еще 100р спишется за активацию, оставили ее без связи на некоторый срок и ей снова нужно ехать в офис, чтобы разбираться.
После этого сообщили, что можно написать на электронную почту. Я написала, так как пенсионеры не владеют этим(на что и был расчёт видимо).
После недели рассмотрения, сказали, что ничего сказать не могут и нужно ехать в офис и их не волнует произошедшее.
У бабушки пенсия маленькая, даже эти 200р для нее очень важны. Она согласилась на ваш тариф за 410р, чтобы она могла с внуками общаться.
К тому же, насколько знаю, компании обычно проявляют лояльность и благодарность, когда переходишь с другого оператора в виде скидок\особых тарифов, разве нет?
Вы в свою очередь свою благодарность проявили в виде проблем для нее, в недосказанности и в воровстве)) Шикарное начало сотрудничества, не так ли?
Чувство, что вашей компании абсолютно плевать на компетентность и ошибки сотрудников, а проблемы абонентов - это только их проблемы.
Содрали за интернет 1139 рублей минут за сорок.....В салоне на вопрос "за что такая немилость. "Ответить не смогли . Думаю дела у них швах...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Клиника ОАО "Медицина"
Огромная благодарность сотрудникам, врачам, мед.сестрам, санитаркам, инструкторам, массажистам! За внимательность, доброжелательность, порядочность и высокий пр...
Экспертное мнение
Прохожу опросы на платформе уже несколько месяцев. Нравятся такие мини-задачи: открыла, быстро ответила, получила баллы. Опросы попадаются на самые разные темы...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Договор: С_3840_21 Заказывали тут кухню под ключ, и я просто в мега восторге от результата, получилось даже лучше чем я ожидала! ) Изначально очень переживала ...
Автополка ФРАНШИЗА
Искал франшизу на Авито, наткнулся на предложение Автополки. Заманили меня рассрочкой, типа 100к сразу, остальное потом. Но вот только это потом не наступило! ...
ИгроМагаз
Забрал гильд ворс 2 энд оф драгонс. Код валидный, активировал сразу. Всё пришло быстро, без проблем. Магазин надёжный, рекомендую!
netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати
Самая лучшая типография для фотопечати в России! Ни разу не подводили и всегда качество печати на высоте. Цены приземленные, сайт удобный, отдельное преимуществ...
РУ-Доставка
Не скажу, что часто пользуемся услугами, всего несколько раз в год, но впечатление сложилось только хорошее. Курьеры разные, но все пунктуальные и вежливые.