Сначала вас упорно уговаривают подключиться к услуге от МЕГАФОН "домашний интернет, тв и сотовая связь". После оформления заявки вам будет нелегко добиться прихода техника, который кое-как заявку выполнит, но через 2-3 дня всё перестанет работать и ... уже никто не решит эту проблему, несмотря на звонки с жалобами, оформление заявок на вызов мастера, написание претензий. Вам остается только расторгнуть отношения с МЕГАФОН.
Являюсь клиентом сети Мегафон с 2009 года.
До сегодняшнего дня мне очень нравилась эта сеть и меня все устраивало. У меня был "архивный" тарифный план. Каждый год проводили что то вроде опроса хочу ли я сменить тарифный план ,но в этом году поступок сотрудников Мегафон меня разочаровал (меня взяли и перевели на другой тарифный план без моего согласия). Новый т./план мало того,что дороже так ещё и оплата производится сразу за весь месяц (что меня не устраивает). В старом т./плане оплата производилась посуточно. Иногда бывает, что сетью Мегафон Мегафон пользуюсь всего несколько дней в месяц,что с посуточной оплатой было очень удобно. А назад возвращать отказывают,мотивируя тем,что тариф был архивный. Во время звонка оператор вела себя отвратительно .
Мегафон, изменяя условия в одностороннем порядке, нарушает несколько НПА РФ. Конкретно, ст. 310, 452 ГК РФ, ст. 16 ФЗ 2300-1. При напоминании об этом Мегафон меня немедленно заблокировал в Vk и ОК. Готовлю обращение в Роспотребнадзор о привлечении оператора по п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ
Ужастная компания, сотрудники не слушают клиента и накладывают свои слова на слова клиента, повышают тон, списывают деньги без ведома потребитяля на иные номера, переносят остатки пакета не в полной мере, не могут внятно обосновать почему, один обман и ничего не возможно доказать, говорят ехать в главный офис который в моём городе находится очень далеко, зачем клиенту такие неудобства, и пополнять счёт из за неизвестных списаний, пришлось 2 раза в месяц, а это вместо 504 рубля 1008 рублей
Отказались вернуть деньги при переоформлении номера ☎️ на другого человека, более 15 000 руб. сказали что нужна проверка об отмывании денег, это просто пизде* НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Работники не грамотные, переоформляли очень долго, более 1 часа. Готовлю иск в суд, что бы вернуть свои деньги
Связь и сам оператор днище) Являюсь корпоративным клиентом, подключен запрет на платные подписки, но каким-то образом подключилась подписка, первый звонок оператору по поддержке корпоративных клиентов не дал результатов, какая-то тупая пигалица начала мне вытирать, что я сама её подключила, но на мой вопрос, а где же смс оповещение о подключенной подписке, эта курица утверждала, что всё было, просто я не внимательная и не видела её, в общем разговор окончился ничем. Со второго раза уже поговорив с молодым человеком, что стоит запрет и почему прописка подключилась всё равно, он предложил создать обращение, жду теперь ответ.
P.S. После всех переговоров через 30 минут мне начали сыпаться СМС сообщения со всевозможных магазинов о подтверждении учётной записи, это был спам-бомбер. Курица эта, видимо, очень огорчилась после разговора и решила вот так запустить мой номер, т.е. использовала персональные данные, а это уже утечка. Потому буду однозначно менять корпоративную связь на другого порядочного оператора, но и напишем официальную претензию этому горе-оператору, результата конечно не будет, но молчать не будем. В общем не советую вообще подключаться, сольют всю инфу на вас третьим лицам, да и качество связи нулевое!
Месяц назад, написала заявление о переходе, к другому оператору. Прошло две недели, сделали отказ. Приехала в офис Мегафон и Билайн, ограничений в отказе не было. Протянули месяц с переходом так, что я теперь блокирую карту! В поддержке сколько раз обращалась, столько раз вопрос не решался. Удерживают клиентов, не дают перейти к другому оператору, а вы будете платить, чтобы не быть в минусе. Отвратительный оператор и омерзительное отношение, к клиентам.
Покупала новый смартфон в салоне Мегафон в т/ц Яркий г.Ярославль.Большую помощь при этом мне оказала руководитель офиса Яна,грамотно все обьяснила ,дала необходимые рекомендации,проконсультировала для дальнейшего пользования смартфоном.Благодарю за внимательное ,грамотное ,доброжелательное отношение к клиентам.Уважаемая Яна! Дальнейших Вам успехов в работе.
Покупали телефон за 2990 рублей по акции , не подошел по размеру, обратились для обмена в салон, девушка, во-первых очень долго обслуживает клиентов, ждали минут 30, чтоб она отпустила двоих перед нами. Во вторых в грубой форме отказала в обмене, на просьбу показать почему запрещено, дала вырезку с уголка потребителя, где не написано, что телефон- это ТСТ бытового назначения, после повторной просьбы- распечатала перечень , что относится к ТСТ. Только после этого было более менее понятно почему нельзя вернуть телефон. Телефон в идеальном состоянии, вся документация на месте, готовы были взять телефон на порядок дороже ( самсунг), но который бы более устраивал по внешности и характеристикам. Предложила отправить в сервисный центр- вопрос зачем? если дефектов нет. Он просто вернется обратно и все. Какой смысл такое предлагать покупателю?
Оформили на меня 6 номеров в Новосибирской области, а также отказываются их закрывать без моего визита в офис. Для справки: в Новосибирской области ни разу не был
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Клиника ОАО "Медицина"
Огромная благодарность сотрудникам, врачам, мед.сестрам, санитаркам, инструкторам, массажистам! За внимательность, доброжелательность, порядочность и высокий пр...
Экспертное мнение
Прохожу опросы на платформе уже несколько месяцев. Нравятся такие мини-задачи: открыла, быстро ответила, получила баллы. Опросы попадаются на самые разные темы...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Договор: С_3840_21 Заказывали тут кухню под ключ, и я просто в мега восторге от результата, получилось даже лучше чем я ожидала! ) Изначально очень переживала ...
Автополка ФРАНШИЗА
Искал франшизу на Авито, наткнулся на предложение Автополки. Заманили меня рассрочкой, типа 100к сразу, остальное потом. Но вот только это потом не наступило! ...
ИгроМагаз
Забрал гильд ворс 2 энд оф драгонс. Код валидный, активировал сразу. Всё пришло быстро, без проблем. Магазин надёжный, рекомендую!
netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати
Самая лучшая типография для фотопечати в России! Ни разу не подводили и всегда качество печати на высоте. Цены приземленные, сайт удобный, отдельное преимуществ...
РУ-Доставка
Не скажу, что часто пользуемся услугами, всего несколько раз в год, но впечатление сложилось только хорошее. Курьеры разные, но все пунктуальные и вежливые.