Помогает бизнесу стать лучше
В кратчайшие сроки выезжают выполнить работу, так как нам надо было быстро разобраться с проблемой это было важным аспектом. У нас была следующая ситуация: пришли в негодность выключатели и нужно было их заменить, заодно установив дополнительную розетку на кухне. Мастер выполнил работу четко по договору, не изменяя сразу установленной цены, все установил и проверил на исправность.
Не первый раз обращаемся сюда, очень нравится как работает компания. Всегда отвечают за качество своей работы, у нас в офисе очень хлипкие розетки, заказывали замену розеток на новые, мастер все сделал оперативно и добротно, теперь розетки держатся крепко и не страшно ими пользоваться
Добрый день!
Столкнулись с работой Мосэнергосбыта. Хуже организации я еще не встречала. Задымилась стояковая проводка ведущая к счетчику в квартире. Мы стали вызывать аварийную службу из Мосэнерго. По телефону устроили КВЕСТ. Для устранения неисправности нужно было снять счетчик, а он опломбирован или ломать стену. В итоге все стрелки перевели на электрика из ЖЭКА. Со специалистом с Мосэнерго нас так никто и не соединил. Не понятно за что мы платим деньги? Можно было уже сгореть нам и жильцам, а помощь так и не предоставили. Развалили всю систему, раньше такого безобразия не было. И бригады аварийные были. Вот к чему привела оптимизация. Зато про платные услуги на каждом слове.
Квитанция приходит на электричество и мусор. Плачу по квитанции в день получения в кабинете мосэнергосбыта. Сумму оплаты в кабинете нельзя изменить. И каждый раз начисляют пени за мусор. Пишу им не один раз, какой долг? плачу четко по квитанции. И все равно начисляют пени.
Для реконструкции электрощита обращались сюда. Оказалось, что у нас был неправильно установлен прежний щит, пришлось переделывать. Мастер грамотно подошел к работе, все объяснил, что он будет делать и сразу сказал нам стоимость. Она нас устроила и в итоге уже на сл день с электрощитом все было в порядке.
В Мосэнергосбыт обращаюсь уже неоднократно, во первых у них адекватные цены, при этом все мастера профессионалы своего дела, еще ни разу не обманули с выполнением сложных работ со щитами ( у нас сеть кофеен по всему городу). Обращаться к таким профи одно удовольствие
В нашей компании нужно было заменить проводку, нужны были грамотные мастера, решили обратиться в Мосэнергосбыт. Мастера приехали со своими инструментами, сразу обговорили все сроки выполнения работ, без проблем и быстро все сделали! Очень довольны
25.09.20 решил передать показания счётчика. В процессе выполнения этой операции обратил внимание на два момента.
1. Написано, что предыдущее показание сформировано автоматически.
2. Значение этого показания 49955.
Здесь целых две ошибки.
1. Я точно знаю, что предыдущее показание я передавал лично и поэтому нет необходимости формировать их автоматически.
2. Указанное значение содержит 5 знаков вместо правильных четырёх, используемых в моём счётчике.
Неправильную работу сайта я замечаю не в первый раз.
В связи с изложенным просьба - внести изменения в работу сайта, исключающие впредь подобные отклонения от правильной работы.
В феврале 2020 года оставили заявку на перепрограммирование электросчетчика. В компании сообщили, что мастер свяжется с нами в течении 10 дней. За две недели с нами никто не связался. Позже объявили самоизоляцию и мы решили подождать, когда нам позвонят о переносе услуги. До июля нам так и не позвонили. Когда в июле 2020, я позвонила сама, оказалось, что компания оказывает лишь оплаченные услуги и наша заявка просто аннулирована. Я выписала новый счет 22.07.20, оплатила его 23.07.20. Прождала звонка мастера до 505.08.20. Позвонила к компанию, мне сообщили, что деньги поступили только 27.08 ,поэтому нужно подождать до 07.08. С тех пор я звоню каждую неделю, мне отвечают, что оставили заявку и мастер с нами свяжется в ближайшее время. Сегодня уже 10.09.20, а оплаченная услуга так и не оказана. Компания естественный монополист, я не могу обратится в другую компанию за этой же услугой. Получается меня вынуждаю обращаться в компанию, которая берет деньги и не выполняет работы. Счет № С-072-20071434-2-59 от 22.07.20
Организация худшая на свете, качество работы такое же. Кроме того, нигде и никогда невозможно написать им претензию или оставить вопрос. У Мосэнергосбыта вообще отсутствует обратная связь. Нет ни клиентской поддержки, ни контактов для вопросов.
Я с ними веду борьбу несколько лет. Ничего добиться не могу.
Сайт работает тоже безобразно, данные по оплате не обновляются по неделе. Старый лицевой счет (изменился номер) не могу удалить из личного кабинета уже полгода. Выдает ошибку и висит по прежнему.
В Московской области в Серебряно-Прудском районе вообще непонятно как обстоит работа данного ведомства.
У нас дача в дер. Яковлевское этого района. Летом электричество отключают по пять раз в неделю, то дождь, то ветер, то плановые работы. Невозможно уберечь продукты в холодильнике, поскольку иногда нет света по 3-5 часов.
Теперь холод на улице, у них уже второй раз на этой неделе плановые работы. Типа работают, у соседки спилили сортовую сирень у забора, которая до проводов метров 10 не доставала, она им мешала машину ставить. А громадные деревья по деревне как висели на проводах, так и висят. Электричество отключают второй раз с 9.00 до 17.00. Дома 10 градусов, пол деревни дачники, отопление у всех электрическое, многие еще с детками там, не уехали. Как быть, замерзать? Что за работы такие, если за 30 лет, что у нас дача, так ничего и не отремонтировали,каждый дождь, у них сразу апокалипсис...