Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Мосэнергосбыт — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
480 отзывов

Неправильная идентификация прибора учёта

Просто уже не знаю, что делать. С октября 2021 года пытаюсь решить вопрос по неправильной идентификации дублирующего прибора учёта и ошибочным начислениям за потребление электричества. Написал штук 8 заявок в личном кабинете, звонил много раз на горячии линии оставлял заявки по телефону, меня всё время перенаправляют в Россети, оттуда обратно в Мосэнергосбыт, всё это время гуляю по закольцованному маршруту Мосэнергосбыт-Россети-Мосэнергосбыт. В конце концов 16 февраля удалось организовать выезд техников Россетей и получить акт об ошибочной идентификации ПУ, отправил его в очередной заявке в личном кабинете в Мосэнергосбыт, помимо того, что Россети отправили его по внутренней процедуре. Опять никакого продвижения - только стандартные ответы, что "ваша заявка передана", написал ещё 3 раза в ЛК, звонил 2 раза на горячую линию. И ничего. А счета продолжают расти, постоянно звонит робот с угрозами об отключении, приходят письма, пуш-уведомления. Я реально закипаю. Как это решить?!!!!

Не могу передать показания

Здравствуйте, так же столкнулась с проблемой передачи показаний. Нахожусь за границей, номера лицевого счета нет, так как все давно уже было отлажено в электронном виде. Что делать? Как передать показания??

установите оплаченный электросчетчик!

С заявкой о заключении договора обратилась в АО Мосэнергосбыт - вх. от 26.01.2022 ЛКК ЮЛ 8753002, вх. от 31.01.2022 № МЭС/СК/36/497. 13 февраля 2022 г. произведена оплата счета АО Мосэнергосбыт за установку счетчика эл.энергии. ПРИНЯВ ОПЛАТУ ЗА УСТАНОВКУ СЧЕТЧИКА, АО МОСЭНЕРГО ТРИ МЕСЯЦА ПРОИЗВОДИТ НАЧИСЛЕНИЯ ПО МАКСИМАЛЬНОЙ НАГРУЗКЕ И УСТАНАВЛИВАТЬ СЧЕТЧИК НЕ СОБИРАЕТСЯ. Все документы готова прислать по требованию. УСТАНОВИТЕ ЭЛ.ЧЕТЧИК, ЗА КОТОРЫЙ ПРОВЕДЕНА ОПЛАТА 13 ФЕВРАЛЯ 2022 ГОДА!

СОБСТВЕННИК

С заявкой о заключении договора обратилась в АО Мосэнергосбыт - вх. от 26.01.2022 ЛКК ЮЛ 8753002, вх. от 31.01.2022 № МЭС/СК/36/497. 13 февраля 2022 г. произведена оплата счета АО Мосэнергосбыт за установку счетчика эл.энергии. НО, АО Мосэнергосбыт счетчик не устанавливает, на все заявления дает ответ следующего содержания: "...По состоянию на 25.02.2022 оформленные в установленном порядке документы о допуске в эксплуатацию... После публикации на сайте отзыва, позвонил представитель АО Мосэнергосбыт и предложил самостоятельно установить счетчик, с привлечением услуг работников ближнего зарубежья. 13 ФЕРАЛЯ 2022 ГОДА ПРОИЗВЕДЕНА ОПЛАТА СЧЕТА ПО ДОГОВОРУ МЕЖДУ СОБСТВЕННИКОМ ПОМЕЩЕНИЯ И АО МОСЭНЕРГОСБЫТ. УСТАНОВИТЕ СЧЕТЧИК, ИСПОЛНИТЕ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА !!!!

Путин - инициатор войны на Украине!

Если Вы доверяете своему ТВ, где говорят, что проводится военная операция по освобождению Донбаса, а не война против Украины - это значит: либо Вы очень глупы, либо являетесь соучасником правительства РФ.
Изучите детальнее этот вопрос и выходите на протест против войны.
Военные РФ убивают мирных жителей независимой Украины: детей, стариков, но Вам говорят, что борятся с нацистами, бандеровцами, НАТО!
Те санкции, которые вводят почти все страны мира пусть будет для Вас только подтверждением агрессии против Украины.
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВЕДЕНИЯМ НА СВОЕМ ТЕЛЕВИДЕНИИ - ВАМ ТАМ ВРУТ !
ВАМ ПОПРОСТУ ГОВОРЯ - ВРУТ !!!

Слава Украине!

Сайт и приложение Мосэнергосбыт

Почему нет никакой информации о причинах отсутствия возможности пользоваться сайтом и приложением Мосэнергосбыт? Нет возмог уже больше неден зайти ни на сайт ни в приложение. Я нахожусь за границей и не могу получить счета, передать показания, увидеть статистику действий, узнать о ходе решения моих обращений. Могли бы хотя бы прислать имейл с информацией

Сайт и приложение Мосэнергосбыт

Почему нет никакой информации о причинах отсутствия возможности пользоваться сайтом и приложением Мосэнергосбыт? На сайт и в приложение невозможно зайти уже больше недели. Я нахожусь за границей и не могу получить счета, передать показания, увидеть статистику действий, узнать о ходе решения моих обращений. Могли бы хотя бы прислать имейл с информацией

Спасибо за доброжелательность и внимание

Хочу написать слова благодарности Мурзиной Екатерине за внимательно доброжелательное отношение. Спасибо Вам Екатерина. Пусть у Вас все будет хорошо и отлично.

мошенничество!!!

С заявкой о заключении договора обратилась в АО Мосэнергосбыт - вх. от 26.01.2022 ЛКК ЮЛ 8753002, вх. от 31.01.2022 № МЭС/СК/36/497. 13 февраля 2022 г. произведена оплата счета АО Мосэнергосбыт за установку счетчика эл.энергии. НО, АО Мосэнергосбыт счетчик не устанавливает, на все заявления дает ответ следующего содержания: "...По состоянию на 25.02.2022 оформленные в установленном порядке документы о допуске в эксплуатацию приборов учета в Южное отделение АО «Мосэнергосбыт» не поступали.
На основании вышеизложенного информирую, что АО «Мосэнергосбыт» готово внести изменения в оферту Договора энергоснабжения от 31.01.2022 № 99488967, направленную в Ваш адрес посредством автоматизированной информационной системы «Личный кабинет клиента» с письмом от 10.02.2022 № МЭС/ИП/36/865 после получения вышеуказанных документов.
До предоставления Акта допуска прибора (ов) учета в эксплуатацию согласно положениям действующего законодательства АО «Мосэнергосбыт» обязано применять расчетный способ исчисления стоимости поставленной электрической энергии (мощности)." ПРИНЯВ ОПЛАТУ ЗА УСТАНОВКУ СЧЕТЧИКА, АО МОСЭНЕРГО ТРИ МЕСЯЦА ПРОИЗВОДИТ НАЧИСЛЕНИЯ ПО МАКСИМАЛЬНОЙ НАГРУЗКЕ И УСТАНАВЛИВАТЬ СЧЕТЧИК НЕ СОБИРАЕТСЯ. Все документы готова прислать по требованию. Жалобу в ФАС направила.

Заменили прибор учёта, а обнулить забыли, на нем астрономические цифры

Уже полгода не могу добиться прихода электрика из Мосэнергосбыта, умышленно по совету барышень из горячей линии Мосэнергосбыта не подаю сведения, чтобы увидели что, что то не так, плачу по средней! Наверно придется на горячую линию мэра Москвы подать жалобу!

Недавно просмотренные

Мосэнергосбыт

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

ЖКХ+

Последние отзывы

Компания "ОРМАТЕК"

Ортопедический матрас приобретала два года назад. Уже писала на него где-то отзыв, но вот недавно подруге рассказывала. и решила еще раз поделиться впечатлениям...

Кухни Zetta

Искали с женой качественную кухню по адекватной цене, по совету знакомых связались с данной компанией. Менеджер помог подобрать вариант цена-качество, итальянск...

АльфаСтрахование

После ДТП на двери, заднем крыле и пороге осталось несколько вмятин. Страховая по Каско отправила меня в специализированный сервис, который занимается удалением...

Интернет-магазин SUNLIGHT

Мне очень понравилась подвеска подкова, которую дают в подарок в магазине Sunlight, но к сожалению она долговечна и я решила поискать такую же ,но из драгоценно...

HSTQ HOSTING

Нужна была аренда IPv4 для нового проекта, с возможностью настройки rDNS. HSTQ справился отлично. Поддержка профессионально проконсультировала по PTR и WHOIS. С...

Программа "Открытый эфир"

А мне нравятся ведущие новые, Дарина еще ведет "сыро" побаивается, но в целом вопросы искрометные, можно привыкнуть. И конечно не хватает бывших акул Гудошников...

Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия

Никак не могла найти удачный рейс из Санкт-Петербурга в Хабаровск, чтобы пересадка адекватное время длилась, а прямых рейсов поэтому маршруту попросту нет. Прия...