Помогает бизнесу стать лучше

Мосэнергосбыт — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
466 отзывов

Непонятный счёт за декабрь 2022

Лиц.счет 45852-602-08.
На каком основании выставлен счёт за декабрь 2022 года , и сделаны начисления в личном кабинете , исходя из среднего расхода электроэнергии за 6 месяцев? Почему Мосэнергосбыт вводит своих клиентов в заблуждение. Прошу исправить сложившуюся ситуацию.

Угомоните программистов !

Скажите , сколько можно менять сайт ? При том в худшую сторону . Постоянно не открывается , вечно что- то меняется , сиди разбирайся . Понятно , что ваши программисты должны зарплату отрабатывать, но мы то при чем ?

Без изменений

Передал показания, всё те же 87 кВт. Долг в 310,59 р. ни куда не делся. Как заверял меня оператор, ошибка самоустранится. Увы, чуда не произошло. Платить не собираюсь.
Долг появившийся ни от куда, при отключенном электричестве и отсутствие задолженности по оплате.

Хамство сотрудников

У меня переплетаются, по показаниям, позвонила, подошла женщина с восточным именем, заорала сразу, попыталась пристроить, что я не знала номер лицевого счета, попросила открыть по номеру , она снова повысила голос, я в ответ- тоже, в итоге эта звезда бросила трубку, отказавшись выполнять свои служебные обязанности. Что у вас происходит? Что за Свирского отношение к тем, кто платит вам зарплату??? Почему позволено такое поведение? Буду разыскивать эту, подав на вашу компанию в суд!!

Очередное вымогательство

В продолжение предыдущего отзыва. Теперь уже Мосэнергосбыт включает в лицевой счёт взыскание госпошлины. О какой госпошлинн идёт речь? По судебному приказу? Какому? Задолженности за электроэнергию нет. По суду ничего не взыскивалось. Электроэнергия отключена, электричеством не пользуемся. Какая госпошлина?

Оплата за воздух

В мае 2022 года отключили подачу электроэнергии по л/с 07389-209-46
Счётчик установлен новый, на улице на столбе. На момент отключения показания счётчика составляли-87 кВт. Задолженности нет. Ежемесячно в установленные сроки передаю показания, всё те же 87 кВт. т.к. подача э/э не осуществляется. За ноябрь 2022 г. пришёл счёт- задолженность -310,59 р. Обращения по горячей линии, кроме вычета за оплату разговора по телефону ни к чему не привели.
Мосэнергосбыт- самая отвратительная организация в РФ.

Непонятный счет

Вчера поменяли счётчик, сегодня выставили счёт на оплату 26000 р. Оплата всех выставленных мосэнергосбыт счетов производилась вовремя, без задолженности. Оплата производилась по норме, так как были сомнения в показаниях старого счётчика. В начале года на обращение поменять был ответ, что в этом году будут менять во всем доме, поэтому стоит подождать. Менять должны бесплатно. Получается с меня взяли плату за счётчик? Прошу разобраться в ситуации.

Нарушение сроков замены электросчетчика

Счётчик сломался в марте, по правилам замена бесплатная в течение 6 месяцев, прошло 8, на жалобы не реагируют, счётчик так и не заменили.

предъявляют ложные показания

по ложным показаниям предъявляют якобы задолженность, а на просьбу показать сколько я у них купил киловатт и какие цифры должны быть на приборе учёта они отказывают, угрожая отключить свет.
причём в квитанции одна цифра долга, в банке другая цифра и тут же третья цифра оплаты.
начиняешь выяснять требуют оплатить большую сумму без объяснений.
когда в эл. почте пишешь жалобу, её не регистрируют, а отвечают отпиской и подписывает "СВЕТА Л," вот что значит частная компания!!!
Интересно МЭР знает как с Москвичами эти частники обращаются???

С июня не могу добиться ремонта счетчика!

Не работает электросчетчик - вместо показаний показывает черточки. Счетчик новый, был заменен менее года назад.
23.06.2022 впервые позвонили в Мосэнергосбыт по тел.499-550-9-550. Оператор составил обращение. При этом сказал, что срок ремонта составляет 30 дней. С тех пор обращались в Мосэнергосбыт 6 (шесть) раз. Каждый раз операторы пишут повторные жалобы, но счетчик не отремонтирован до сих пор..