Просто Дурачье
Там "работают" просто дураки!!! Вот оттуда они все и делают. Я тоже с этим столкнулся в этом текущем январе 2023
Мосэнергосбыт — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
481 отзыв
Невозможно корректно передать показания в январе 2023г.
С января 2023 данные показаний передаются в лучшем случае с 20-го раза или не передаются вовсе под предлогом, что "34 меньше 33, переданных ранее, "что очень странно слышать. Попытки поговорить с оператором после 30-минутного ожидания ответа тоже не принесли результата, т.к. оператор не имеет технической возможности принять показания, зачем вообще тогда он нужен, чтобы опять переключить на робота, который весь день говорит, что 34 меньше, чем 33!?? ОДНАКО, сумму к оплате мне предлагают сразу, без приема актуальных показаний!! Как они это делают??
Неправильное начисление по показаниям
Исказили мои показания в большую сторону, соответственно: больший платëж начислили. Итог этого обмана: миллионы обманутых абонентов и милиарды в копилку монополистам. Нет рынка, нет конкурентов, есть наглый обман. Нет демократии. Капитализм как есть.
Не оплачивает платежи
Добрый день. Не могу заплатить электроэнергию за декабрь. Выходит сообщение платеж отклонён. Что делать в таких случаях
Не Контактный центр
9 января 2023 года в 16.56 позвонил в контактный центр, чтобы разобраться с отсутствием сделанного в декабре платежа в личном кабинете и непонятном начислении в январе. Несколько минут слушал объявления (разъяснения) автоответчика-искусственного интеллекта, который, помучав меня, переключил на оператора. Далее ожидание оператора 22 минуты, 20 минут, 21 минуту, 18 минут и, песня - около 10 минут каждую минуту (или 30 секунд) "оператор ответит менее чем через минуту". Ответил оператор Андрей. Я пояснил, что у меня вопросы по двум лицевым счетам. Он выслушал номер первого лицевого счёта (открыл данные), уточнил адрес по лицевому счёту у меня и выслушал вопрос. Далее закашлялся и ... сбросил звонок! Итог: 29 минут 57 секунд в пустоту, пустая трата времени, а у Андрея и Мосэнергосбыта галочка и циферка для отчёта. А что клиент? А кому он нужен? Деньги платит и ладно. Он же не будет повторно проходить через это, зная конец. Жаль, что клиенты не могут себя заменить искусственным интеллектом: "Вы хотите узнать, почему не поступил платёж за январь, нажмите цифру 1, за февраль, нажмите цифру 2 ...., за октябрь, ноябрь и декабрь данные вы можете узнать у клиента, соединяю. Клиент ответит вам через две недели, через 13 дней и 23.59 минут ...
Неправомерное начисление в декабре 2022г.
В декабре 2022 г. В СТ " Луч" Лотошинский р-он выявлено неправомерное начисление долга клиентам.несуществующий долг отобразился
Ужасное обслуживание!
Ужасная организация!!!не возможно дозвониться.приходится ждать соединение с операторами по 40 мин.И то,если и удаётся дозвониться ,то операторы не дослушав,бросают трубку.
Обманывают потребителей
Сломан счетчик, подана заявка, прошло полгода счетчик не заменен, соплюшки на проводе сообщают что ничем не могут помочь и рекомендуют мне обратиться в суд - вы чего правда ждете суда? Как вам не стыдно бессовестные дармоеды брать столько денег с пенсионеров? надеюсь вас обманут в миллион раз больше, а барышни которые издеваются над звонящими - вам бы рот чем нибудь полезным занять, может не пришлось бы работать в такой говно компании! Выполняйте свои обязательства а то рано или поздно ваши руководители слетят со своих теплых кресел!
Портят нервы пожилому инвалиду
Приходят непонятные счета с непонятными начислениямм.Бесплатного телефона "горячей линии" нет.Чтобы выяснить начисления подилой человек звонит с мобильного номера на городской,тратит свои деньги,а оператор отвечает через 40 минут.Позор!
Сократить Руковдство и роботов, нужны операторы живые
Сократить руководство Мосэнергосбыт, на выгаданные деньги нанять Людей операторов для помощи Человекам, вместо руководства и примитивных роботов по телефону
Недавно просмотренные
Мосэнергосбыт
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...
Последние отзывы
Да Винчи - ремонт квартир
Обратились по совету друзей, у них эта же компания делала ремонт. И не пожалели. Понравилось что смета понятная и прозрачная, фиксированная цена в договоре, ник...
1win ставки на спорт
https://lvlx.click/t9d2cdab4 +5000 Промо: MONEYTAKE Здесь можно поднять очень много ,так же есть ставки на спорт
Строительная компания "ЯрБрусовик"
У нас дом ЯрБрусовик строил ещё раньше, после строительства он простоял под усадку больше шести месяцев. Когда уже можно было переходить к отделке, снова обрати...
Центр похудения Кристины Шереметьевой
В прошлом месяце мне исполнилось 72 года, и я как раз завершила похудение с куратором по методу Кристины Шереметьевой. Я большая сладкоежка, поэтому переживала,...
My Gig - приложение для поиска подработки
я вообще нечасто беру подработки. Могу не открывать приложение несколько недель, а потом внезапно понадобятся деньги и снова вспоминаю про него. В этом плане по...
Galaxy Store
Телевизор у нас сбоку от дивана, поэтому взял поворотный кронштейн хама под него, как раз помогли сверить крепления и размер с моей моделью ТВ (спс работникам)....
«Авангард» - автосалон в Вологде
На днях поставили сигналку с автозапуском, в зиму самое то) Мужики все настроили, показали что и как, отклик быстрый, радиус сигнала большой