Мосэнергосбыт — отзывы

В июле 2023 оставила заявку на замену счётчика, сейчас январь 2024, а воз и ныне там. С сентября месяца звоню и дублирую каждые две недели, в ответ одно и тоже: с вами в течении двух недель свяжется мастер.

Сотрудником Россети Московский регион Западные электрические сети Наро-Фоминского РЭС. 29 декабря 2023 года были переданы неверные показания по моему счетчику. Видимо зрение подвело, на счетчике 7 650, а сотруднику почему –то показалось 13 308. Видимо у сотрудника Россетей плохое зрение??? Хочу отметить, что это практически в 2 раза больше чем показания счетчика. В результате образовалась сумма по квитанции в 32 тысячи рублей. А дальше начинается Новогодняя сказка, в которой никто ни за что не отвечает. Дозвониться до Мосэнергосбыта, как многие убедились не легко, дозвонился - повиси на линии 15-20-30 минут (конечно же за свой счет). Есть сказочные операторы, которые готовы отвечать на любые вопросы, кроме тех, которые тебя интересуют. Странность в том, что деньги получает Мосэнергосбыт, а за ошибки отвечают Россети, сотрудники которых снимают показания. Расплодили бездельников. Операторы Россети вообще не могут ответить не на один интересующий вопрос. Тоже не за что не отвечают и понятно, что это лишняя опция и отдел. Может навести порядок в кадрах и тарифы для населения снизятся???? Новый год начался со звонков в Мосэнергосбыт и Россети. Все бесполезно.

Раменский район, деревня Васильево вторые сутки находится без электричества. В деревне отсутствует газ. Таким образом в домах нет отопления, воды и света. На улице - 25 градусов. Аварийной бригады нет. И так происходит каждый год зимой. Каждый год размораживаются батареи и их приходится менять. В ближайшее время оформим коллективную претензию и возложил расходы на переоборудование отопления домов на организацию, поставляющую электроэнергию в дома.

24 декабря оплатил счёт, сегодня 3 января. в сбере сказали : оплата прошла.
дозвониться до мосэнерго очень сложно. с начала задалбывает общение с роботом. бестолковая железка жрёт деньги, с начала обещает, что 10 минут, потом начинает врать что ответит менее чем через минуту и так ещё минут 10. а потом отвечает такая же тупая оператор, которая что-то выясняет ,а потом заявляет что это начисление за январь... но тут кончаются деньги на телефоне, а перезвонив, опять те же тупые вопросы робота (я звоню с того же телефона) и обещают связь с оператором через 40 минут. это отвратительно! ужасное обслуживание. где только набирают таких да ещё за наши же деньги. позор вам и будьте прокляты в новом году.

Если была шкала минус отзыв был -1000!Мосэнерго -полный отстой и непрофессионализм,деревня тупая и необученная сидит!Где таких тупых уродов набрали?!Самая тупая компания,связи нет,по телефону целый час ждали,за свой счет,чтобы ошибки Мосэнерго исправить!!!Вы вообще обнаглели,чтобы слушать дурацкую музыку,мы еще деньги должны платить?!!!Почему у вас телефон платный,совсем обнаглели?!!!Чаще ходите по домам и снимайте показания правильные,а не по нормативу!Мы вам деньги платим,так работайте,а не спите!!!

ПРИВЕДУ три мошеннические схемы применяемые В мэ вао под руководством ужакина И гурбо 1. Узаконенная Коррупция в «Мосэнергосбыт» ВАО Узаконенная Коррупция в«Мосэнергосбыт» Или, энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества с якобы долгом любого потребителя электроэнергии! 18 ноября 2018 г. 01:29 54 7460 «Мосэнергосбыт» энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества, с якобы долгом, любого потребителя электроснабжения! Данная статья является официальным обращением в органы прокуратуры Российской Федерации о мошенничестве в крупных масштабах... Схема до обидного проста и элементарна! Рассчитана она в основном на законопослушных плательщиков (услуг за жкх, в том числе и за полученную электроэнергию в Киловатт часах), которые боятся всяких "долгов" перед ГОСУДАРСТВОМ! Сотни, и даже десятки тысяч (уверен уже и сотни тысяч, не зря же эта структура самая первая хочет подключить бандитов коллекторов, к выбиванию "долгов") законопослушных плательщиков за свет, вдруг стали получать счета с якобы имеющейся у них задолженностью за потреблённую (услугу) электроэнергию, и всегда только в РУБЛЯХ... Получалось что «Мосэнергосбыт» не предоставляет нам услугу подача "электроэнергии" а выдаёт финансовые средства в виде рублей... и требует "погасить долг" не за неоплаченные Кв/часы, а просто оплатить сумму в рублях! У вас вопрос, а как у законопослушного потребителя вдруг возник долг за "свет"? Вот в этом и есть "гениальность мошеннической" схемы от «Мосэнергосбыт» Всё дело в том что «Мосэнергосбыт» сам может снимать показания вашего прибора учёта потребляемой электроэнергии... Как передать показания* Для точного расчёта суммы к оплате и во избежание возникновения долга или переплаты передавайте показания электросчётчика с 15 по 26 число ежемесячно любым удобным для вас способом Это я взял с официального сайта мошенников . Вот тут и есть вся прелесть обмана всех потребителей! Первое. Вы оплатили по счётчику на 16 января 2018 года 100 КВт 538 рублей Второе. А 26 января пришёл дядя от «Мосэнергосбыт» и снял показания что у вас 110 КВт ! . Жалоба на Мосэнергосбыт. Помощь! защитаправ гражданина. рф Горячая линия! Жалоба на Мосэнергосбыт. Помощь в оформлении жалоб! Звоните! То есть у вас на 26 января есть типа "долг" (По этой схеме) в сумме 53 рубля и 80 копеек! заметьте не в КВт час, а именно в рублях! и этот долг вам выставляется (в счёте) и в личном кабинете... Далее Вы в феврале, 16 числа оплачиваете по счётчику ещё 100 КВт 538 рублей У вас за два месяца нет долга и вы оплатили строго по счётчику! Но... В «Мосэнергосбыт» "долг" в сумме 53 рубля и 80 копеек остаётся ! Этот "долг" никак, Киловат/ часами не привязан к ВАМ! Более того, 26 числа приходит сборщик налогов от «Мосэнергосбыт» и снимает новые показания счётчика, а там опять "лишние" 10 КВт часов в сумме 53 рубля и 80 копеек В итоге вы теперь должны уже сто семь рублей и 60 копеек! === Но самое выгодное для «Мосэнергосбыт», когда они сами рисуют показания, за яко бы полученную электроэнергию по тлф (им сообщил "потребитель), которые минимум как пять лет отключены ! «Мосэнергосбыт» за вас, рассчитал что вы потребите электричество в следующем месяц! И неважно что вы закончили ремонт, или уехали на год или два и не потребляете электроэнергию! Вас уже посчитали, и с вас будут требовать оплаченные счета с долгом и процентами! А кто не согласен? P.S. И самое главное, чуть не забыл... У меня на руках всё доказательства (Квитанции, счета, выписки с личного счёта интернет, по лицевому счёту моей мамы, а ей 81 год, и ей даже не дали льготу по пенсии, и по инвалидности, она до сих пор платит по пять рублей за КилоВатт! Электронно, в прокуратуру города Москвы заявление принято Ждёмсссссс ответа Почти уверен что он (ответ) будет вот такой! 2, Вторай схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО Вам приходит письмо с сообщением о проведении поверки в связи с окончанием межповерочного перида или замену прибора учета. Разница цены между поверкой и заменой 2.5 т. р а проблем и беготни в 10 раз больше. Многие выбирают замену на новый счетчик., оплачивают за сам счетчик, поверку, пломбировку и работу по замене . Приезжает инженет из МЭсбыта устанавливает прибор типа меркурий 230 ам 02.(вот в этом 02 и заключается все афера) дело в том что все счеткики имеют значимость 5.1(те вы подаете первые 5 значений, а последнюю цифру не подаете), а меркурий 230 ам 02 имеет значимость 6.0(т. е вы должны подавать все 6 значений). Инженер дает вам акт ввода прибора в эксплуатацию в котором умышленно указывает значность прибора 5.1 и Вы по прежнему, как и подавали продолжаете подавать первые 5 значений вашего прибора. К вам приходят инспектора, сверяют показания и все бы ничего, до тех пор пока первай цифра не перескакивает с 0 на 1 или более. После чего к Вам приходит инспектор и заявляет. что Вы не правильно подавали данные счетчика, его значимость 6.0 и вместо 11111 кв. ч Вы должны мосэнергосбыту за 111111кв. ч по сегодняшнему тарифу. т. е Вы должны за 111111 11111=100000кв. ч минимальная разница при минимальных значениях счетчика составляет 580 000 руб. Вы идете к начальству, с пеною у рта объясняете что это не ваша ошибка а ихняя, и что у Ваз не было возможности подавать 6 знаков т. к в личном кабинете, на сайте Мосэнергосбыта было выставлено ими всего 5 окон для заполнения показаний, на что Вам спокойно и хладнокровно отвечает госпожа, работающая при должности по доверенности(т. е низа что не отвечающая). что согласно договору абонент несет ответственность за своевременную и правильную подачу показаний. финал оферы вам выставляют предписание на ограничение потребления электроэнеркии, хотите судиться судитесь в темноте. гениальная схема 3. Третья схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО Третья схема относится в основном к юрлицам. Вам приходит письмо из Мосэнергосбыт с требованием предоставить срочно Акт разграничения балансовой принадлежности, разрешение на мощность, либо Акт о технологическом присоединении. Если таковая отсутствует, прошу заполнить заявку на подготовку . Сразу после этого приходит к вам инспектор и заявляет, что у вас просрочилось разрешение на мощность. Вы поднимаете бумаги, проверяете и действительно в правом верхнем углу указано «срок действия 10 лет». Вам сразу присылают письмо что при отсутствии данной документации на основании Постановления правительства от 29.09.17г. итд…. в случае установления факта ненадлежащего тех присоедтнения Вашей организации к эл. сетям введем полное ограничение эл. энергии в 30дневный срок. И допись к письму : для оформления документации на тех присоединение Вы можете обратиться к нам. стоимость определена единым прейскурантом товаров и услуг ао «Мосэнергосбыт». И очевидно сроки давят, человек бежит и заказывает за 100 150 тысяч руб. разрешение. И вроде все правильно, все по закону. Но аферисты на то и аферисты что бы делать все по закону. упуская маленький нюанс; Вам просто забыли сказать что на основании Постановление Правительства рф от 27 декабря 2004 г. N 861 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, base.garant.ru/187740/ Ваше разрешение безсрочно и имеет полную юридическую силу. Ниже приведу расценки и аппетиты представителей Мосэнергосбыта вао 502.505 Составление плана и оценка объема работ 19500руб. 503.505 Подготовка и сопровождение документов 65 958р.33коп Прибавьте туда ндс 20% И получите кругленькую сумму не вставая с кресла. При чем на каждом письме инспектор просит написать обязательно что бы внизу указали, что обращение составлено по совету инпектора Пупкина.(надеюсь мои читатели понимают для чего это пишется)правильно. для честного распила добычи.

1. Во-первых, ожидание ответов - более 40 минут!
2. Во-вторых, сообщение о ЧП с домашней проводкой перекидывают от одного специалиста к другому. За эти следует сброс связи! И снова 40 минут ожидания!
3. То, что наворотили за годы обслуживания местные электрики и по причине чего произошло возгорание счетчика, соглашаются отремонтировать проводку только платно!
4. Но в платном отделе не берут заявки по замене счетчика, тк этим занимается другой отдел. Переводят на другой отдел, где мне говорят , что меня переведут обратно.
Вывод: отвратительное обслуживание за наши же деньги. Неуважение - это очень мягко сказано.

Передавала показания через "Личный кабинет" на МПГУ mos.ru. В ноябре произвели замену счетчика (проинформировали, что в "Личном кабинете" номер счетчика поменяется автоматически). Вот уже второй месяц, чтобы передать показания счетчика, звоню в единую диспетчерскую, по 45 минут слушаю музыкальное сопровождение. На заданный оператору вопрос, когда произойдет автоматизированное изменение номера счетчика, для удобства передачи через "Личный кабинет", ответ получила: - Вас плохо слышно... и оператор отключился. Я считаю квалификация сотрудников Колл-центра на очень низком уровне!!! Информация в "Личных кабинетах" обслуживаемых лиц, своевременно не корректируется.

По итогам оформления и ввода в эксплуатацию жилого дома Россетями организовано подключение к линии электропередач, выдан комплект документов (ребята реально молодцы, клиентоориентированность и удобство 5+) на основании которых подана заявка на заключение договора физ. лица в Мосэнергосбыт (от 17.11.2023 № 338903296). В настоящее время 30 дневный срок заключения договора Мосэнергосбыт пропущен, личный кабинет либо не работает, либо сообщает об отсутствии движения по заявке, каналы технической поддержки не функционируют (телефон - IVR система диктует общие рекомендации и просит поехать в офис; чат - также выдает общую информацию; e-mail дает автоматический ответ о необходимости обращения в офис; сервис подачи жалобы на сайте - дает автоответ с такой же рекомендацией). Фактически, ни один из интернет-сервисов взаимодействия с клиентами не работает, информатизации в организации просто нет. Очень странная ситуация для монополиста в области поставки электроэнергии при реализации моих, как клиента, обязательств по заключению договора на уже реализованное подключение. При отключении от линии электропередач по причине отсутствия договора либо начислении штрафный санкций придется идти в суд.

В январе Мособлеирц прислал квитанцию за квартиру, в которой появился «перерасчёт» с обоснованием «не передача показаний в декабре 2022». Хотя в 2022 все показания передавались ежемесячно, что подтверждается данными из личного кабинета.
Также в личном кабинете в статистике потребления за январь 2023 были завышенные в 2 раза данные. Подозреваю, что именно это завышение система и посчитала в перерасчёт, накинув мне месячную сумму дополнительно в счёт.
В октябре данные статистики волшебным образом превратились в реальные. То есть следы мошенничества заметают.
Не выйдет. Всё сфотографировано и записано на видео по каждому месяцу 2023 года.
Само собой, уплаченную дополнительно сумму, начисленную в январе 2023 года, никто возвращать не собирается.
Сейчас снова пришлют внеплановую квитанцию в последних числах декабря. И всё повторится.
Думаю, что прокуратура заинтересуется этим мошенничеством. Также был отправлен вопрос на горячую линию президента.
Если заметили что-то за ними, не молчите. Не поощряйте их. Это надо наказывать уголовными сроками.