Мосэнергосбыт — отзывы

Здравствуйте! При онлайн оплате счета за электроэнергию выдает ошибку, второй день не могу оплатить!!!

Город становится все больше неудобным для жителей. Жители не могут дозвониться по телефону 8(499) 550-88-99 в ПАО "Мосэнерносбыт" для передачи ежемесячных показаний электроэнергии. Теперь робот говорит по этому телефону что мол номер недоступен. Жители позвонили по другому телефону 8(495) 539-25-25 ( подача показаний по разным приборам), где робот электронный требует ему сказать номер лицевого счета, который он робот не может найти ! Это просто издевательство над жителями. Необходимо вернуть живых операторов для связи и для решений вопросов с жителями. Вы же везде и кругом внедрили роботов, с которыми невозможно решить вопросы которые ничего не находят! У многих жителей нет интернета и компьютеров чтобы передавать показания он лайн в электронном виде. У жителей должен быть выбор. Срочно примите меры и восстановите номер телефона 8(499) 550-88-99 в ПАО "Мосэнерносбыт" для передачи показаний.

После передачи показаний не могу оплатить выдает странную квитанцию где ничего не понятно с надписью оплата отклонена, раньше проблем не было, теперь приложение стало кривым, выдает постоянно какие-то ошибки

Хотел воспользоваться услугой по замене счётчиков воды. В первый раз сотрудник компании приехал со счётчиками не того размера (в заявке я указал требуемый размер). Договорились на другой день на определённое время. Не приехал. Третья попытка - не приехал, по телефону врут, что всё в порядке, сейчас перезвонят. А по телефону мосэнергосбыта отвечают, что это у них подрядчики и ответственности за них они не несут. ИТОГ: Поганое безответственное жульё! Не тратьте своё время на них.

На https://vk.com/ отвечает такой же робот. Добиться ответа, нереально. Начисляют по беспределу по средне месячной за электричество, на даче, Я туда в зимние месяцы не езжу. Все счета оплачены по фактическому потреблению.

13 декабря 23 года получаю счет за декабрь, начисленный по среднему.
Звоню оператору за разъяснениями.
Долго не берут, потом девочка пытается мне наврать, что у них не работает сайт, при этом у меня мой ЛК открыт и все работает.
Описываю ей проблему, после чего она заявляет, что для удобства клиентов в декабре перенесли срок передачи показаний с 1 по 10 !!!!! и типа всех уведомили. На сайте кнопка передачи показаний неактивна и включится только 15 декабря. ТУПИК электрический.

40 минут ждал ответа оператора, в итоге предложили оценить работу оператора не соединяя с ним. Пытался перезвонить, ответ- по техническим причинам не можем принять ваш звонок.

По этим схемам особенно с показаниями счётчиков граждан уже " работают" и в ЮЗАО.
Особенно с самым дорогим пиком Т1. Проверяющий , если его не устраивает или вернее его начальство маленький рост потребления по этому пику, увеличивают его - барабанная дробь - 10 раз. Было 62, а поверяюший от МОСЭНЕРГОСБЫТА нарисовал в отчёте 626. И на основании этого выставили счёт аж в 4768 руб.
Только вот оказалось, что потребитель перед передачей показаний счётчика эти самые показания сфотографировал.
У всех есть чем фотографировать. Фотографируйте граждане показания счётчика, так чтобы был виден и номер счётчика и показания.

Мосэнергосбыт вообще обнаглел и на обращения на сайте отвечают как попало или вообще игнорируют. На официальные письменные запросы вместо Мосэнергосбыта отвечает МособлЕИРЦ, а это "прокладка", с которой у потребителей нет никаких юридических отношений. По решению суда должны пересчитать неправильное начисление платы за электроэнергию, но они просто игнорируют решение суда. Придется заставить с помощью судебных приставов или снова в суд на Мосэнергосбыт подать.

Заказывал через сайт Мосэнергосбыта - voduberegi.ru, установку счетчика воды Itelma в 2018 году. Не проработав гарантийного срока (6 лет по паспорту) счётчик начал "потеть". Позвонив по телефону в Мосэнергосбыт чтобы узнать куда обратиться по поводу замены по гарантии, меня начали перекидывать от одного сотрудника к другому, пытались ввести в заблуждение что никакой гарантии в 6 лет на счетчик нет, и в итоге сказали что не могут найти мой заказ от 2018 года и нужно подождать на линии, а затем благополучно бросили трубку.