Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Мосэнергосбыт — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
481 отзыв

Миллионный счет за нулевое потребление

2 июля сотрудником сетевой компании были сняты показания 27кВт, затем 25 июля снова якобы сняты показания 9525 кВт, при этом фактическое потребление 0 (Ноль) кВт. Показания передала 26 июля с фактическим потреблением 0 (Ноль). 26 июля в личном кабинете сформирована квитанция за июль на 4709472,07 (Четыре миллиона семьсот девять тысяч четыреста семьдесят два) рубля 07 копеек. Вдумайтесь, почти ПЯТЬ миллионов за НУЛЕВОЕ потребление. Сотрудники колл-центра пытались от меня откреститься, ссылаясь на сотрудников сетевой компании, которые якобы сняли показания, но при настойчивой просьбе все же вглядеться в счет и увидеть полное отсутствие логики в сформированной квитанции сотрудник колл-центра перевел на специалиста, который просто сказал "забудьте про этот счет и у вас долг ноль". На вопрос, где моя переплата по счету, которая была месяц назад, специалист ответил: ждите августа. Справедливости ради, надо сказать при звонке в колл-центр, робот автоматически определил, что по моему лицевому счету обнаружены АНОМАЛЬНЫЕ начисления, а вот специалисты колл-центра аномалий не обнаружили. Искусственный интеллект все же умнее некоторых сотрудников...

Ужасная организация

Тот редкий случай, когда в организации все плохо, начиная от территориального офиса и до работы электронного личного кабинета. Квалификация операторов в офисе и контактном центре низкая, внятного ответа от них не добиться. На все обращения ответы не присылают, одни отписки от автоматических систем. Дозвон в контактный центр и ожидание идентификации является первым фильтром отсева клиентов, желающих выяснить какую либо информацию. На втором этапе отсеять упорных пытаются операторы контактного Центра, путем туманных ответов. Общение с клиентами происходит, так что у клиента не остается никаких данных о факте его обращения. Нет номера обращения, нет ответа на обращение на электронную почту.
Цель существования организации не ясна. Раньше все вопросы можно было быстро и удобно решить в ЖКЭ.
Жалко жителей области, которые вынуждены страдать, платить и контактировать с сотрудниками организации. К сожалению перспектив улучшения в работе Мосэнергосбыт не видно. ПЕЧАЛЬНО.

Мосэнергосбыт

ужасная компания и ужасный сайт, постоянно сайт не работает, то вечером, то утром. Неужели там не осталось нормальных айтишников? Компания только обирает мирное население, а позаботиться о работоспособности своего сайта времени нет!

Вторжение сотрудников Моэнергосбыта в личный кабинет

22.03.2023 в Мосэнергосбыте без согласования с потребителями электроэнергии в доме 10/3 по М.Красносельской улице вписали заведомо ложные явно завышенные показатели якобы по счётчикам. Рвение вытянуть деньги и корыстные цели понятны. Но потребители полгода, а то и год лишены возможности давать реальные показания ежемесячно, - приходится писать данные, как по обратно вращающемуся счётчику. Зачем нужна такая фальсификация?! Причём она повторяется ежегодно. В 2015 г. инвалиду, ветерану войны вписали дополнительно 15 тыс. р.! Пришлось судиться.
Может, пора навести порядок?

Инвалида 1 группы оставили без электричества!!!! ПОЗОР!!!

Моя родственница- инвалид 1 группы находится на санаторном лечении на юге страны. Воспользовавшись этим и небольшой задолженностью по оплате электроэнергии, АО Мосэнергосбыт- Раменки без какого либо предупреждения 6 июля 2023 г. отключили ей свет в квартире
(лиц. счет 6047510078).

Так как в холодильнике хранятся дорогостоящие жизненно необходимые лекарства, то ее сын вынужден был срочно лететь в Москву и оплатить надуманный штраф, чтобы электричество восстановили.

Я полагаю, что на очереди отключения и другим инвалидам, которые по состоянию здоровья не смогли вовремя оплатить квитанции ЖКХ, т.к. теперь это для АО Мосэнергосбыт существенный источник дохода.

В то время как наша страна борется с внешними врагами, здесь не дремлют свои жлобы.

пенсионерка Ольга Захаровна.
Москва

Полное безобразие

Перестал работать э\счетчик, не отоброжает показатели, сделал заявку на устранение проблемы, в ответ получил- мастер будет в течении ШЕСТИ МЕСЯЦЕВ, зак. 177481327, сервис на космической высоте

Обращение о завышении счёта 32306-034-03

Со 2 июня 2023 г. не могу получить ответ о значительном завышении суммы к оплате за май и не понятных перерасчётах. 4 и 7 числа получил ответ на письменное обращение, что оно в работе и результат будет выслан в ближайшее время. С 17 числа разослал дополнительные запросы, но никакой реакции нет. Дозвониться сложно. Можно стоять в очереди до получаса. Складывается впечатление, что сотрудники компании наплевательски относятся к работе с населением и никто из руководства их работу не контролирует и не оценивает.

"Бесплатная" замена электросчетчика

Продержали на телефоне больше 15 мин. Не очень понимаю, почему я должна нести расходы по оплате времени ожидания на телефоне.

Мосэнергосбыт не проводит поверку водосчетчиков, а присылает левую фирму "Акватехника" Подробнее на

Выбрала для поверки водосчетчиков компанию Мосэнергосбыт, чтоб не нарваться на мошенников и прочие "Рога и копыта", цена совсем не низкая, 1700 за 2 счетчика. На заявку не отреагировали, пришлось позвонить и напомнить. Далее позвонил мастер, поставил перед фактом, когда ему удобнее подъехать. Приехал, посветил фонариком, сфотографировал, больше ничего не делал, с собой никакого оборудования, даже воду не включал. Сообщил об отсутствии каких-то пломб на фильтре, пригрозил штрафом от 7 до 15, предложил опломбировать за 1200 рублей/штука. Документ о поверке выдан ООО "Акватехника". Еще не знаю, примут ли документы в УК, как всё пройдет в Аршине и где искать недостающие пломбы

Хочу оставить жалобу на стройэнергоком

Здравствуйте меня зовут Анастасия,я подала заявку на замену счётчика электроэнергии ещё 18 октября 2022 года,до сих пор управляющая компания не отправила мастеров чтобы произвели замену счётчика,сроки все прошли! Что делать! Мой номер телефона они закинули в черный список

Недавно просмотренные

Мосэнергосбыт

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Да Винчи - ремонт квартир

Обратились по совету друзей, у них эта же компания делала ремонт. И не пожалели. Понравилось что смета понятная и прозрачная, фиксированная цена в договоре, ник...

1win ставки на спорт

https://lvlx.click/t9d2cdab4 +5000 Промо: MONEYTAKE Здесь можно поднять очень много ,так же есть ставки на спорт

Строительная компания "ЯрБрусовик"

У нас дом ЯрБрусовик строил ещё раньше, после строительства он простоял под усадку больше шести месяцев. Когда уже можно было переходить к отделке, снова обрати...

Центр похудения Кристины Шереметьевой

В прошлом месяце мне исполнилось 72 года, и я как раз завершила похудение с куратором по методу Кристины Шереметьевой. Я большая сладкоежка, поэтому переживала,...

My Gig - приложение для поиска подработки

я вообще нечасто беру подработки. Могу не открывать приложение несколько недель, а потом внезапно понадобятся деньги и снова вспоминаю про него. В этом плане по...

Galaxy Store

Телевизор у нас сбоку от дивана, поэтому взял поворотный кронштейн хама под него, как раз помогли сверить крепления и размер с моей моделью ТВ (спс работникам)....

«Авангард» - автосалон в Вологде

На днях поставили сигналку с автозапуском, в зиму самое то) Мужики все настроили, показали что и как, отклик быстрый, радиус сигнала большой