Мосэнергосбыт — отзывы

Мы сделали заявку на замену счетчика, мастер Войкин позвонил первый раз нагрубил, при повторной заявки на вызов мастера опять пришлась на этого мастера Войкина. Мастер поменял счетчик, опять очень не корректно общался (высокомерно, резко) такое впечатление создалось что мы чем то обязаны этому человека, хотя заплатили ему за данную услуги. Просьба к администрации - научите ваших сотрудников уважительно относится к Заказчикам и учитывать их просьбы и пожелания!!!! Мы не знаем какой Войкин специалист, но то что он хам это мы уже поняли!!!!

Мало того, что навязали установку счетчика ( старый на поверку не берут, а проверка платная, но толку от нее нет, т.к. счетчик пора менять , несмотря на то, что он рабочий). Если этот счетчик стоит у них на балансе, то почему он мой? Мне его никто не передавал, паспорта на него у меня нет. Почему я должна платить за новый? Ладно, согласилась, деваться некуда. Но мосэнерго еще и украл мое время . Где обещанная установка до 29 января? Заблокировали все возможный способы передачи показаний. Телефон с ботом- это нечто, каждый звонок переспрашивает все номера с которых звонишь, верен номер или нет. Очень похоже на издевательство. Желаю, чтобы ваша контора исчезла навсегда.

Непонятно откуда начисляют перерасчёт хотя оплачиваем все платежи своевременно. И сразу после передачи им собственных показаний электросчётчиков сумма перерасчёта в личном кабинете возрастает на 25 процентов. Ворьё. Нужно в Роспотребнадзор и в Жилинспекцию обращаться. Если конечно и там не всё так плохо.

Дозвониться в компанию сложно, так как клиентопоток у них большой. Мне было принципиально только через них делать, поэтому потратила время. Озвучивали предварительную стоимость работ, потом на месте мастер насчитал меньше, так как по телефону говорят по максимуму. Приятно) Сделали быстро и хорошо, ремонт не пострадал. Благодарю.

Мосэнергосбыта

Многие в Москве получают уведомления от АО "Мосэнергосбыт" о необходимости замены счетчиков на новые.

Это часть долговременной кампании по замене принадлежащих Мосэнергосбыту приборов на новые за счёт населения.

АО "Мосэнергосбыт" - правопреемник ОАО "Мосэнерго". Все приборы учёта, установленные в Москве до 2005 года - принадлежат "Мосэнергосбыту".Между тем, соответствии с постановлением правительства № 442 от 04.05.2012, п. 145, «Обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учета, сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, снятию и хранению его показаний, своевременной замене возлагается на собственника такого прибора учета».

На мой запрос представитель "Мосэнергосбыта" ответил: "на основании п. 145 постановления правительства "Основные положения функционирования розничных рынков электроэнергии" (от 4 мая 2012 года) все приборы учёта сняты с баланса Мосэнергосбыта и переведены на балансы потребителей." Ага, без ведома этих самых потребителей. (Конечно же, ничего такого в этом постановлении правительства нет - как раз именно этот пункт процитирован выше.)

Мажоритарный акционер "Мосэнергосбыта" - АО "Интер РАО", собственники "Интер РАО" - государственные структуры, то есть по сути и "Мосэнергосбыт" - контролируется государством, а государственным структурам у нас позволяется вести себя непорядочно.

Суть данного мошенничества в следующем: формально как бы независимая компания (АО) требует от своих клиентов понести дополнительные расходы не на основании договорных отношений с этими клиентами (в которых фактически и прописаны все взаимные обязанности), а на основании постановления правительства. При таком раскладе клиенты "независимой компании" оказываются совершенно беззащитны от нарушений этой компанией законодательства (это нарушение как бы одобрено государством) и лишены возможности опротестовать действия.

(Это уже 2-я серия данного мошенничества, 1-я серия началась в 2011-2013 гг. для юридических лиц по аналогичной же схеме, я писал про это в 2012 г.; несколько лет назад это доползло до рядового населения.)

Благодарю за качественную , !!! Благодарю за доброжелательность !!!
Благодарю Секрет Светлану Игоревну МРСК 2ая Ямская 4.
Казалось бы не разрешимая ситуация решена трудами и квалификацией Секрет С.И.

Целый год !!соседи алкоголики пользуются светом на халяву подключили на прямую и никому дела нет !!!кто должен контролировать !!!сколько можно просить разобраться никто не приезжает !г.шатура мкр .керва ул первомайская д5 просьба приехать и разобраться!!

27 декабря в д. БУЖАРОВО ремонтная прмгада проводила работы в иоге перепутали фозы с 27 декабря по 10 января насосы на АЗС д. Бужарово ул. Советская д.36, крутились в обратную сторону. Дозвониться до кол. центра практически не возможно.А когда дозвонилась мою заявку не зерегестрировали т. как у них это не принято, работы по усранению не выполнили , к кому иметь притензии не понятно Кол ценр работает в "никуда".Устраняли 10 янвря соьственными силами,А если вообще чтото серьезное случиться, связи нет гори все пропадом.

В декабре 18 числа были переданы показания счетчика, после чего в ЛК высветилась сумма задолженности за декабрь. 19 декабря запись в ЛК о том, что клиент передал показания были стерты, и вновь внесены наши же показания только якобы снятые сотрудниками Мосэнергосбыт и почему то начислена сумма в два раза больше той которая была выставлена после внесения снятых со счетчика показаний. На горячей линии ответили, что они закрывали год 14 декабря, а посему решили сделать своим клиентам подарки к новому году в двойном размере. Так что будьте бдительны уважаемые клиенты Мосэнергосбыта.

Извините, но разработчиков сайтов "ЕЛК ЖКХ" и "Мой Мосэнергосбыт" назвать адекватными сложно. До каких пор они будут "усовершенствовать" Личный кабинет? Пригласите специалистов, избавьтесь от недоучек. После очередного "обновления" опять невозможно передать показания. Когда это прекратится? Подопытные плательщики вынуждены распечатывать старые квитанции и платить по ним, не доверяя вашим махинациям и путанице. Восстановите старые лицевые счета, и пусть ваши горе-реформаторы продолжают "обновляться", а мы опять по очередям, зато без обмана.